计算机维护协议书4篇 计算机维护协议书范文
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甲方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
紧急联络方式：_______________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
紧急联络方式：_______________________
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：___________会员，______次月检，______次季检，______次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_______________。协议规定有效期为______个月。甲方共计有计算机_______台交给乙方维护，甲方自协议签署后_______日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1．电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2．各类外设维护：modem、打印机、扫描仪等。
3．系统软件安装：win98、win20xx、winxp等。
4．常用软件安装及维护office20xx、wps等。
5．电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6．各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。
7．查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。
8．数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。
9．网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win20xxserver。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
3．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
4．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件（显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
5．所有品牌电脑（如_________等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1．系统设备清单所列之外的设备。
2．非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏（如硬件老化等）。
3．乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4．乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5．任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_____分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_______×_______小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回
1．甲方不希望上门工程师在现场操作。
2．故障情况在现场无法解决。
3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。
九、付费方式
经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：
1．一次性付清：甲方于_____年_____月_____日前付清全年服务费用，另可享受_____折优惠（标准用户例外）或赠送_____天服务
2．分期付清：甲方于_____年_____月_____日前付清50％服务费用，余款在_____年_____月_____日前付清。
3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。
十、协议的解除
自协议签订日期起至_____年_____月_____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签协议，则另签协议。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用
十一、协议的终止
本协议在下列任意一种情况下终止：
委托方(以下称甲方)：____________________
业务负责人：______________________________
服务方(以下称乙方)：____________________
业务负责人：______________________________
甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。
第一条项目名称
计算机维护及计算机技术支持。
第二条甲方的义务
1.甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。
2.提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务
1.严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。
2.在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的.配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。
3.对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4.依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条乙方的服务方式
1.根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。
2.为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。
3.如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。
4.根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条乙方的服务内容
1.软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。
2.硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
3 .零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。
4.软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。
5.局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。
第六条服务费计算标准及支付方式
1.乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机(终端)数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。
2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ??嗡娼兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。
第七条免责条款
如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。
第八条合同争议的解决方法
双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。
本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。
甲方：_______________
代表签字：___________
(公司盖章)
地址：_______________
电话：_______________
传真：_______________
邮编：_______________
乙方：_______________
代表签字：___________
(公司盖章)
地址：_______________
电话：_______________
传真：_______________
邮编：_______________
网站：_______________
甲方：______地址：______
乙方：______地址：______
甲、乙双方本着合作愉快的原则，就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：
一、服务内容
1、计算机与办公设备无法启动计算机与办公设备，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定。
2、各类相关外设的安装，故障检测等。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件。
5、各类硬件驱动程序安装、维护。
6、各类计算机与办公设备病毒的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
7、重要数据的备份。
8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测，网络维护。
9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养，保证甲方计算机的无故障运行。
二、乙方承诺
1、现场服务：乙方委派电脑技术工程师常驻甲方服务，负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端。
2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。
3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度，保守客户商业机密。
4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。
5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。
6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规，保守客户的生产及商业机密。
1、乙方常驻工程师应具备的技能要求。
2、完成维护或维修的时间期限是否要承诺。
3、维修设备的运行质量是否也需要明确。
三、合同期限
壹年
四、付款金额及方式
1、服务费金额总计______元，大写￥______万元整)。
2、付费方式：合同签订后一次性付清。分期还是以其他形式约定。
五、硬件维护的范围：
计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含计算机与办公设备部件修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。备件费用需要甲方承担，维修费用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。建议删除。
3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材，乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。
4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证，乙方不保证成功及所需时间。
5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
6、所有品牌计算机与办公设备及外设，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。
7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打印机损坏不属于免费维护，产生的费用需额外收取。
六、软件维护：
计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。
3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。
七、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。
2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。
5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
八、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。
2、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。
九、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。
2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表签字：________
乙方代表签字：________
合同签订时间：________________
合同编号：140020
委托方（以下称甲方）____________________
业务负责人：______________________________
服务方（以下称乙方）____________________
业务负责人：______________________________
甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。
第一条项目名称
计算机维护及计算机技术支持。
第二条甲方的义务
1。甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：
本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。
2。提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务
1。严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。
2。在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。
3。对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4。依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条乙方的服务方式
1。根据甲方要求乙方对甲方的设备（见清单）维修、维护，更换配件等提供上门服务。
2。为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________—_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。
3。如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。
4。根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条乙方的服务内容
1。软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。
2。硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
3。零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。
4。软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。
5。局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。
第六条服务费计算标准及支付方式
1。乙方对甲方的计算机设备（见设备清单）进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机（终端）数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。
2。乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n？ぃ？？嗡娼兴娴接？狈？瘛h绯？雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。
第七条免责条款
如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。
第八条合同争议的解决方法
双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。
本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。
甲方：_______________
代表签字：___________
（公司盖章）
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乙方：_______________
代表签字：___________
（公司盖章）
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