心得体会600字左右范文精选6篇
下面是范文网小编分享的心得体会600字左右，以供借鉴。
我们在生活中看到过很多非常出名的人，科学家的比如爱迪生之类的，他们有非常多的发明，用来改变我们的生活，让我们的生活水平大大提高，让我们的生活轻松多了。
医生的贡献也不小，要是没有他们，我们早就没命了，因为医生帮我们治病让我们恢复健康，他们勤勤恳恳，奋斗不息，还有军人也是需要我们学习的，他们每天训练不止，只要出现险情，哪里就有他们，他们有坚定理想、百折不挠的奋斗精神。他们用实际行动证明，在祖国建设的道路上，需要坚持，需要执着，需要毅力，需要吃苦耐劳，更需要我们新时代的人能够传承下去。
农民伯伯也是非常辛苦的，每天起早摸黑的种着庄稼，不管是寒冬酷暑，他们都是起的比鸡早，干的比牛多，勤勤恳恳的种着庄稼，因为有了他们，我们才有粮食吃。
我们要向农民，军人等各种有用的人学习，学习他们身上的红船精神，我们要坚定自己的理想，为了自己的目标，不管路上是多么艰辛，劳累，我们学会了坚持，学会了执着，学会吃苦耐劳，这样我们才能更好的建设我们的祖国，使我们的国家更加强大，更加繁荣昌盛，因为少年强则国强，我们是祖国的未来，红船精神是开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神。
我们要学习党的精神，红船精神，然后继承这种开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想，吃苦耐劳，要坚持，要有毅力，要执着。相信未来等着我们创造，我们是祖国的接班人。红船精神为我们指引前进的方向，我们顺着这个方向前进，会使我们的国家更加强盛。
从原来的工作单位辞职之后，我准备开始一次新的尝试，我想要做好的工作有很多，不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后，我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华，给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值，实现之前一直没有过的理想、抱负。
本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察，我对客服部的日常工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：
一、目前客服部主要工作
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、商场大门显示屏信息的录入与播放。
4、每日邮件收发。
5、商场内部其他事务处理。
6、播音室日常工作。
二、客服部现有工作状态
我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：
1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况，业务熟练。
2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。
3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。
5、播音室工作进展顺利。
三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足
1、前台简化接待客户投诉流程
现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况很有可能因此而产生。
2、工作记录缺失
前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常播音记录一份，每日临时播报(广告、促销信息、寻人、移车、失物等)没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。
3、客服部员工考勤纪律差
客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，整个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。
4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。
5、客服部相关职能转移
客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。
6、无后期客户忠诚度培养
客服部对于vip会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。
四、针对发现的问题提出一些建议
1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，整顿部门工作纪律。
2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。
3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。
4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对vip会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。
5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以采取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。
6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。
由于本人试岗时间有限，对整个商场的运营并不是非常熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出整个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，借此装修之际进行加强管理势在必行。
我也不知道自己能否在试用期之后，继续留在这里担任客服部主管。不过我在三天的试用期中，表现还是不错的，虽然对客服部的情况没有太大的了解，不过大概情况还是知道的。希望公司能够看到我的潜力，让我继续在现在的工作岗位工作下去，我相信自己有这个能力当好客服部主管。我会尽我的全力来工作，我会为公司的发展做出我最大的贡献!
每一个孩子，都是父母心中的宝贝。我们都期望他们能够平安、健康、快乐地成长。对于孩子的教育，我也一直处在不断的学习、探索和反思中，希望自己能够与孩子一起成长，一起磨炼，一起成熟。父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校，父母的言谈举止、道德品质以及家庭的温馨、和睦对孩子来说是至关重要的。
一、德育
个人品德是一切道德行为的基础。教育孩子讲道德要从自身、身边做起，使她从小尊敬长辈，友爱他人，不欺负弱小。孩子做对了要赞赏，做错了要恰当批评，让她树立起一个正确的判别事物对错的观念。内心善良、懂礼貌、讲文明、辨是非、懂得换位思考，这一切应该从小就抓起。
例如：孩子很小的时候攻击性就很强，喜欢打人，常常把其他小朋友弄哭。个性强一点的孩子往往都会这样，我想在她上幼儿园前一定要想办法治好她。有一天下班回家有妈妈过来告状说我女儿昨天又打了她的孩子，抓破她孩子的脸。回到家我非常耐心地蹲下来问她：“每个孩子都是爸爸妈妈心中的宝贝，是不是？”（因为我平常都会向她强调这一点，所以我敢肯定她一定会说“是”）。她果真说：“是啊。”我继续说：“你要是被别人打了，爸爸妈妈一定会很心疼，很伤心！但同样的，你把别的小朋友打了，她的爸爸妈妈也会很心疼，很伤心啊，因为她也是她爸妈的小宝贝啊！”这个时候她已经不知不觉地低下了头，她开始知道自己的这种行为是会令别人伤心的。从此以后，我们这条街上的孩子都愿意跟着她，一起玩，一起笑，偶尔闹点小矛盾也很快会和好。
二、独立性，有主见，培养孩子的能力
孩子不可能一辈子生活在父母的羽翼下，父母想一代要比一代强，就必须让孩子做自己的主人。作为父母我们要尊重孩子的选择，赋予孩子行使选择的权利，不要用自己心中的选择去评价孩子。
例如：孩子自己衣服的颜色，什么时候看书、画画、玩耍、弹几遍古筝、看多久的动画片、玩多久的游戏，只要是在合理的范围内，就由她自己选择决定。当孩子跟我在一起时，她会安排的井井有条，有时还会指出我做得不足的地方。也许作为家长，我们应该要学习聪明地示弱，把机会让给孩子。孩子也只有在一次次的实践，思考中，不断长大，独立，然后超越父母。
三、养成良好的生活习惯，行为习惯和学习习惯
孩子是父母的体现，父母是孩子的榜样。所以，我们要求孩子做到什么，我们自己首先要做到，身教重于言传。而且习惯不是一朝一夕养成的，我们要帮助孩子坚持不懈，持之以恒，慢慢养成习惯。告诉她每天什么是重要的，什么是次重要的。对于医生，时间就是生命；对于商人，时间就是金钱；对于你，时间就是知识与成长。利用安排好了时间，你可能长的枝繁叶茂，但如果浪费了时间，那你可能弱小干枯。但劳逸要结合，该学习的时候认认真真学习，该玩的时候就痛痛快快地玩。教育的最终目的不是分数，而是让孩子有能力去创造幸福生活并享受生活。
例如：早上起来洗脸、刷牙、叠被子，自己整理并管理好自己的东西，用过的东西要记得放在哪。看完一部动画片或电影，跟孩子一起探讨一下有什么教育意义或者是有哪些体会和感受。大人讨论问题，你也可以发表自己的意见，表达自己的看法。大人有哪些你认为不对或不好的地方，你也可以指出来。
四、多赞赏，多鼓励，培养孩子的自信心
有一句教育名言是这样说的：“让每个孩子都抬起头来走路。”孩子的自信源于父母对她的爱。不要吝啬“我爱你”这三个字，也不要羞于表达。爱孩子，爱伴侣，爱父母就应该大声说出口。不仅是这样，我们还要充分信任她，尊重她，多挖掘她身上的优点。少一些责骂，多一些宽容，但不要纵容；少一些攀比，多一些鼓励；少一些包办，多一些引导；少一些灰心，多一些欣赏。也许孩子会笑着去面对她的人生。
例如：有一段时间，经常阴雨绵绵，我就说：“这天气老是下雨，心情好烦躁。”不料女儿却说：“我有世界上最幸福的家庭，天天下雨也影响不了我的心情。”
五、加强安全意识教育
现代社会到处都存在着安全隐患，所以在孩子成长的过程中我们还要培养孩子自己的安全意识。唯有孩子的安康，才会有家庭的幸福。教孩子认各种安全标识、交通标识、食品标识以及其他标识是很有必要的。也非常感谢幼儿园在适当的时候以恰当的方式给孩子培养安全意识，并根据不同的成长阶段以及面临的不同环境，而教他们一些遇到危险时求安求生之道。
以上是我自己觉得重要的一些心得与体会，在孩子的成长过程中会出现各种各样的问题，都需要我们家长冷静地面对，理性地分析，做出最适合自己孩子的解决方案。在这里我要感谢老师的辛勤付出以及对孩子循循善诱，孜孜不倦地教导。让我们共同携手为祖国培养更优秀的下一代而努力。
通过一年多的国学诵读接触，我渐渐感到国学的魅力，它所讲的礼、义、孝集中的体现了我们中华民族的文化和精神。同时也感到国学教育的重要性。我们深知开展国学经典诵读活动，其目的是不仅让孩子记住一些名篇佳作，更重要的是寻根，寻民族精神的根，寻现代文明之根，寻学校育人思想之根……在熟读国学经典过程中弘扬优秀的民族传统文化，加厚孩子的人文底蕴。所以把国学经典诵读活动作为幼儿园教育教学的一项重要内容，让经典真正植入孩子们的生命，成为影响孩子一生的文化血脉。
这个学期通过与孩子们大量整体诵读经典，我也学到了不少的方法，有了许多体会。根据我学习的经验总结：“不求理解，只求熟读”，简单的过程不要复杂化，只要反复念反复跟读，儿童自然就能背诵;在反复整体诵读中，孩子们很轻松很愉快的就可以大量记忆其内容，并且对大量生字的认知。让学生从经典中感受学习的乐趣。经典诵读实现了育人，使教师的思想观念得到转变，师生的“精、气、神”得到提升，使学生的行为习惯进一步规范，良好的思想道德修养进一步得到提高。
国学经典，不仅语言精炼优美，而且意蕴深刻，是对幼儿进行教育的好材料。首先，国学诵读对幼儿初步树立正确的人生观和道德情操，陶冶高尚情趣的起到了积极健康的作用。其次，提高了幼儿的阅读能力。学生对经典一遍遍地诵读，每一遍都是一个感知过程。在反复诵读中，诵读的水平在步步提高，诵读者的理解、体会也在层层加深。“书读百遍，其义自见”就是这个道理。学生在朗读水平大面积提高的同时，形成了良好的语感，对语言的感知和理解能力也大大提高。然后，是扩大了学生的知识面。学生在诵读经典的过程中，不但提高文学修养，而且开阔了视野，知识面不断扩大。最后，促进了幼儿表达能力的提高。俗语说得好：“读书破万卷，下笔如有神”，“厚积薄发”。只有积累丰富的语言素材，才能“厚积薄发”，“下笔如有神”。诵读可以使孩子积累大量的妙词佳句，他们的语言“材料库”在诵读中不断地丰富，而且在诵读中也学习到一些表达方法。在日常交流中，我可以看出孩子们每天的进步。
在教学中，我深深感到我作为教师的国学功底还不够深厚，急需提高。经典是文化的精粹，是人类文明的积淀，历经岁月河流的淘洗依旧光彩夺目，是中华民族的瑰宝。而我们教师都有必要的教学任务，我们教师必须利用有限的时间提高自己的的阅读量，阅读水平。通过培训，通过相互学习，尽快提升教师的水平，是推进国学经典诵读活动质量的关键。
国学经典诵读作为课程，作为幼儿学习的必要内容，相应的教学研究、教学探讨应该伴随国学经典诵读的开展，加强国学经典诵读的指导，方法的提炼，经验的交流，以便更好、更有效的开展教学活动。
诵读国学经典，传承中华文化，这是我们每一个教师肩负的历史重任，也是我们教育中一道亮丽的风景线。一路行来，其中的甘苦，如人饮水，冷暖自知。我们坚信，今天的开启必将迎来明天的收获。
某月，我很幸运的成为标三楼管会的一员。也是从那时开始，我的生活也发生了一些变化。
在标三楼管会呆了有一年的时间，从当初的盲目到现在的坚持，我想我一直都在成长，一直都在学习，也从中获益。
我承认楼管会是一个比较累人的部门，有时候，真的会很忙，工作到很晚。会有抱怨。
可到现在，回想起过去一年所作的工作，真是想法颇多。
我觉得学生干部做好自己的本职工作需要“三心”，即耐心、细心和责任心。当工作繁多时，我们学生干部就要有充分的耐心；当工作比较烦琐时，我们学生干部就要有十分细心，“三心”之中责任心最重要，一个学生干部没有责任心，是绝对是不称职的。在楼管会工作期间，这“三心”更显得格外的重要。我们的工作时间与性质决定着我们工作的方法与态度。我们要时刻注意着。
在作好本职工作的基础上，要培养团队合作能力和处理突发事件的能力，我们的工作室要和楼栋的人打交道，这些事各色各样的人，他们的脾气不一，有时一点点的事情也会惹到他们，这时我们就需要争强我们内部人员的团队能力，要学会面对各色各样的人和各种可能发生的事。处理好人与事的关系，是我们做好本职工作的重点之一。如果发生突发事件，尽量想办法处理，事后总结时在分析它形成的原因，和处理方法，以供今后借鉴，避免自己再犯同样的错误。
学生最重要的事情是学习。在做好楼管会的工作期间，也要兼顾自己的学习。我认为工作会在一定程度上影响学习，但如们这些人已经学会利用休息时间来抓紧学习，或利用休息时间完成工作而不占用学习时间，我想工作对学习的影响也是轻微的。
这是我一年的工作总结，可以说：这也是一次自我反省的机会，我希望以后我们的团队会越来越好。
如果没有书，就没古印度文化，如果没有书，就没有华夏灿烂的五千年文明，如果没有书，人类也就失去了支柱，没有了灵魂。
从竹简到白纸，经过了几千年的演变，才有了我们今天所看到的书!一本本知识丰富的书，包含着无限美丽的文字，叙写了无数壮丽的诗篇。
它指引着我们前行的方向，教会我们做人的道理。
大多数人都会说，我们读书是为了增长学问，提高修养，为自己的将来做好准备。但是多少人在读书过程中意识到读书的根本目的是要认识自己，完善自己。我们往往能从书中看到和得到存在自己身上的东西，但似乎在平时并没有发现书虽客观，但来源于生活，书中的内容再怎么离奇再怎么变化，它都脱不了我们生活的这个世界。
读书靠的是顽强的毅力，执著的热情。充分利用时间，发挥效率，有的书可以浏览，有的书需要细读、精读，这样才能从书中悟出真谛，发现书中的“黄金”，读到动情时，还要学会把自己的切身体会写下来，这样不仅可以加深对书的理解，还能提高写作能力。
在书中，我领略了世界各地的风土人情，体会了人生的酸甜苦辣;在书中，我参与了重大决策的谋划，目击了重大历史事件的发生;在书中，我参悟了佛学禅机，感受人生的哲学;在书中，我兴奋过，怨恨过，愤怒过，畅想过。书的内涵，绝非薄厚不一的几页或几十页的'纸张所能包含。
读书是为了充实人生，丰富人生，使人生变的有意义，有意义的人生是在不断认识自己，完善自己的过程中实现的，因此，我们可以说，读书就是为了了解自己，修正自己。
在漫长的浏览中可以将书中的神奇自然化，又可以将书中的平淡神奇化。总之，书中的世界奥妙无穷，它以其“魔力”创造着神话，传播着知识，另人神往，使人痴迷。我情愿做一个书痴，用毕生去破译那永远也解不开的谜。
古话说：“书中自有黄金屋，书中自由颜如玉。”朋友，认真读书，为自己的人生添上一片光彩吧!