三会两课一制心得体会
【前言】下面是热心网友“w21539”收集的三会两课一制心得体会（共7篇），欢迎参阅。
一、德育工作目标：
1、突出德育的主体性。贯彻“一、二、五”办学理念和培养目标，坚持“以人为本”的德育原则，积极倡导和支持学生参与德育实践和管理，开展以学生为主体的丰富多彩的德育活动，强化自我教育。
2、讲究德育的科学性。提供学生自主学习、自我展示的天地，充分利用学校专业特点和各种教育资源，构建“三全德育”的体系，营造德育软环境，探索学科德育的途径，根据学生身心发展的阶段性和专业特点，开展分层次的思想道德、职业道德、生涯规划教育。
3、注重德育的开放性。构建学校、家庭、社会三结合教育模式，通过家、校合作互动，改善学生教育的环境，重视专业知识和专业技能的学习，重视伦理道德培养，重视美学艺术的熏陶。
二、德育工作完成情况：
（一）加坚持不懈抓好学生行为规范、文明礼仪教育，维护良好的校纪校风。
1、抓住新生入学教育的良好契机，进行行为规范的养成训练。今年暑假，因为恰逢奥运会召开，部队教官有维稳重任。新生军训推迟到寒假。我们利用新生入学教育的时机，用三天时间组织学生学习《上海市中职学生行为规范》和《逸夫职校学生一日常规》，并有针对性的进行行为训练和矫正，使新生进校伊始就能树立遵纪守规的意识，克服松散的行为习惯，以良好的精神面貌步入新的学习生活。
2、结合时政热点，强化文明礼仪教育。九月，结合庆贺“奥运”成功的。宣传，和“精彩世，文明先行”的专题教育活动，组织全校学生，用升旗仪式、板报、橱窗等宣传渠道和征文、评比等方式，组织全校学生投入文明礼仪学习、宣传活动。使学生进一步提高认识视野，增强文明意识。
3、大力推行行为规范示范班的评眩激励班级争先创优，激发学生的集体荣誉感和良性竞争意识。落实经常性的检查、评比、反馈工作。每月评选一次，在升旗仪式上为示范班授旗。并把行为规范的评比与班主任的绩效考核结合起来。进一步调动教师加强班级管理，创建班级特色的积极性。为争创市中职系统行为规范示范校打下基矗
4．坚持对学生进行法制教育和禁烟、禁毒、禁赌教育，大力倡导健康生活方式，通过法制宣传周活动、心理教育、健康教育课程等渠道，结合重大节假日等契机，加强宣传教育力度，增强学生法制意识、公德意识和健康生活观念。
5、出色完成迎接市文明办对学校开展“未成见人思想道德教育工作”的检查测评。市文明办检查组领导的好评。
（二）加强校园文化建设，营造德育“软环境”。力求在各种“刚性”的制度、规定之外，在校园营造出一种较为和谐、宽松的人际环境、和富有书香、艺术气息的文化氛围，使学习生活丰富多彩、生动活泼。使思想品德教育如春风化雨，润物无声，潜移默化的影响学生的人格形成。
1、积极倡导打造“艺术校园、书香校园、活力校园”。
弘扬“让学生共同感悟艺术、品读书本、彰显风采”的校园文化主题，围绕这一主题，各分部德育处主任和团委书充分发挥创造才智，设计组织了一系列校园文化活动，这一主题，组织开展了大量学生喜闻乐见的活动。如静安分部组织了“英语歌曲卡拉ok大赛”、“英语艺术书写趣味赛”、“‘我最喜欢的一本书’读书演讲”等活动，在主体活动中有效整合了学科学习的内容。华山分部开展了“班歌合唱比赛”、“趣味拉力赛”等活动，本部组织了“校园歌手大赛”等活动。特别是大张旗鼓地发动、组织“璀璨年华”——第六届校园艺术节。让学生在寓教于乐的活动形式中，充分感受学校生活的乐趣和魅力，得到高雅文化的熏染，有利于审美能力和思想素养的提升。
2、积极开展社团活动，挖掘学生潜在能力，培养学生个性特长。
开展学生社团活动，是校园文化建设的基本载体，是构建德育软环境的重要抓手，它能更大限度的激发主体的创造潜能，为同学搭建成功的舞台，赋予学生成功的可能，激励学生成功的梦想，增强学生成功的信念。因此我们在制定德育工作计划的时候，要求各分部德育处高度重视社团建设，除了巩固原有的社团外，要创造条件组建各类社团，每个分部至少有三个以上学生社团，如启梦剧社、新原点摄影社、话剧社、街舞社、影评组、舞蹈队、腰鼓队、篮球队、羽毛球队、乒乓球等，吸引了一大批有文艺、体育特长的学生，现在学生社团活动在校内外的各项重大活动中都是最活跃、最出彩的群体。而且在各类市区比赛中屡创佳绩。例如，学校影评小组，在今年11月上海市中职影评协会和中职德育研究会举办的DV短片创作比赛中，获得二等奖；校舞蹈队，在今年10月上海市中等职校集体舞大赛中，名列全市第五名，获得了二等奖。女子篮球队、乒乓球队在上海市学生运动会上，获得第六、第七名；校礼仪队多次在市区重大庆典仪式上担任礼仪服务，；特别是在今年奥运会上海赛区比赛过程中全程进行礼仪服务工作，发挥了精神文明的辐射作用。这些学生的个性特长在社团活动中也得到了尽情的发挥。尽管在这些团队中也有不少行为习惯较差的同学，但是经过高雅艺术的熏陶，他们形象气质，行为举止都在发生着可喜的变化。
（三）开展丰富多彩的主题教育活动，有利与于学生树立社会主义核心价值观。
我们充分认识到学校德育的有效性往往取决于它的可接受性，因为在价值多元的时代，传统的灌输式的德育未必会得到学生积极的认同。有效的德育是能使学生真正参与实践活动中，并能从中有所体验、感悟和收获的，这就是由道德内省到行为外化的过程。所以我们积极倡导“活动育人”的理念，通过各种德育活动的设计，吸引并容纳每个学生参与其中，让学生成为德育活动的主体，也终将成为德育的受益者。
结合当前形势，设计每月德育主题和活动形式，以主题教育为径，以社会热点的宣传教育活动为纬，既保证了德育内容的深度，又呈现了德育形式的丰富多彩。增强了德育的亲和力和实效性。使学生在参与活动的过程中获得正确的思想意识，形成主流价值观。
本学期，我们设计的主题月活动为：
9月：“树道德、学规范”主题教育月，（结合一常规教育，热爱专业教育，和“迎世博，讲礼仪”把行为规范教育和职业道德教育有机结合起来
10月：“弘扬民族精神”主题教育月（结合迎国庆、纪念改革开放三十周年、重阳节等节庆日活动，来弘扬民族传统，增强爱国感情，讴歌建设成就，树立改革精神）
11月；“阳光少年”心理健康教育月
12月：“生涯规划与职业理想”教育月
1月：“新形象、新发展、新成绩”迎新教育月，
在形式上，采用升旗仪式、专题讲座、主题班会、征文演讲、板报橱窗等宣传方式，使教育活动丰富多彩，喜闻乐见，起到寓教于乐的效果。
（四）加强思想道德教育和心理健康教育的整合，促进特殊学生的转化。
职业学校的部分学生存在行为偏差，情绪怪异，是德育工作者颇感头疼的难题。我们要求班主任和青保干部认真分析学生行为偏差的成因，找到其行为背后复杂的心理因素。进而提出“走进心灵，促进转化”的工作思路，运用心理辅导和心理干预手段，通过“了解——理解——知心”的过程，开启学生心扉，引导学生树立健康的心智，形成积极向上的人生态度。
1，坚持在综合类各专业开设了心理健康课程，积极支持专职心理教师的工作，发挥“心理咨询室”和学生会“心健部”的作用。
2、对于学生的错误和过失，不是选择简单的惩戒，而是以此为契机，创设“行善销过”的德育方法，让犯错误的学生可以通过积极行善来弥补自己的过失，减轻或取消纪律处分，重获自尊和自信。这种“心理疗法”，旨在激发学生内心的良知，懂得改恶从善的道理，逐步形成是非观和责任感
（五）做好体育、艺术、卫生国防教育等常规德育工作
1、开展“阳光一小时体锻”活动，保证“两课、两操、两活动”提升体能素质。大力推进第三套广播体操的教学和训练，积极推动“阳光体育——百万学生冬季长跑活动”在三个分部的落实。结合“扬奥运精神，学体育健儿”的主题教育，以分部为单位举行各类体育竞赛活动。。
2、积极组织各项运动队参加上海市中学生运动会。扎实抓好赛前集训，全力迎战上海市学生运动会，获得广播操赛二等奖，女子篮球、乒乓球第六、第七名。在运动会上我校选手表现了良好的比赛风格，被大赛组委会授予“体育道德风尚奖”。
3、积极支持舞蹈队参加市中职系统集体舞比赛，取得优秀成绩。
4、积极策划组织第六届校园艺术节文艺汇演，取得汇演的成功。
5、积极开展国防教育。组织全校学生观看《国防教育》系列录象片。组织学生用黑板报，自编小报，橱窗展示等方式进行国防知识宣传。
三、存在问题和改进措施
1、对校本德育体系的构建和整体提升德育工作的有效性等问题，缺少深入的研究。
2、对德育科研还不够重视
3、家长学校的工作教为薄弱。
今后定要加强德育理论学习，进一步开拓视野，转变观念，加强校本德育研究，推进德育课程化，进一步落实“两纲”教育，重视德育队伍的建设，切实抓好班主任培训，不断提高德育管理水平，提高德育工作实效
边走边学
一路风景
——学习有感
陵城区第二实验小学 吕明辉
在领导的精心组织下，于正月十四在二实小四楼报告厅，品尝了一顿美味可口，更是令人奋进、回味无穷的精神大餐。聆听着名师的报告，脑海里思绪万千。
德州市天衢东路小学的五位年轻有朝气，而且业务精湛的名师，给大家分享了《班级积分制管理》和《学生积分制管理》的成果。对于积分制教学并不陌生，但是通过几位名师的成果展示，再结合自己教学中的积分制管理，发现了极大差距。
由于我任教的学科是数学，下面就王琦老师的《“积分制”把冰冷的数学变成火热的智慧》中的所感、所思、所悟与大家分享一下。
初识王琦老师：她善于学习，勤于思考，执着于教学研究的态度，对工作的满腔热情感召着我——具有广阔的视野和灵活的思维，更容易用新的视野去看待和思考问题，在发现问题、解决问题的过程中，常常能够带给我们新的思路和新的角度，让我们从“山重水复疑无路”的困境中走出。
教学研究中的王琦老师：她不断尝试新的教学方法、教学模式、教学手段。从“学校的教师成长积分制管理办法”得以启发，运用“积分制”给孩子打造了一个公平、公正的平台——积分制教学。
王琦老师把“积分制教学”从问题意识、思维养成、常规习惯、计算与测验、创新实践五个方面进行量化研究，根据学生程度不同，实行了“量体裁衣”制：分别编号为1、2、3、4不等，不同号的学生加分不同，极大调动了学生参与的积极性、主动性，在真正意义上实现了学生自主学习、竞争学习的教学模式，能使学生看到自己的优点，唤醒培养了学生的自信心。
“周结周算”，绝不拖欠。“月结月清”，你追我赶。“期末结算”，总结表现。使“积分制教学”更是凸显成效。
她的“教学秘笈”——数学日记，既能发现惊喜，又可以找出不足；在批阅中和孩子们真情对话，使错误不再“过夜”！
从“忍受”到“享受”，“积分制教学”给孩子们五彩的思维插上美丽的翅膀，任其在崭新而又神秘的天空中自由翱翔！从“忍受”到“享受”，“积分制教学”也成就了一个幸福的王琦老师，当然这也是一个很艰辛的蜕变过程——付出着，快乐着，享受着......沉思中，我愿悄无声息的享受这艰苦而又迷人的蜕变过程，边走边学，一路风景!
导师制心得体会
汪家小学 饶彩燕
光阴荏苒，一转眼一个学期教育教学已快到后期，回顾这段时期的导师制工作，学生受益，作为导师的我很欣慰。下面我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。
一、用细心，发掘闪光点
心理学家威廉.詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。他在研究中还发现，一个没受过激励的人仅能发挥其能力的百分之二十到三十，而当他受到激励后，其能力可以发挥到百分之八十到九十，即使表现再差的孩子也会有他们的长处，作为班主任，在平时生活中我细心地观察，捕捉其身上的闪光点，及时地肯定表扬，即使是小小的进步，也要及时鼓励，以此激发孩子的内驱力。
我的班级是学校卫生流动红旗的常驻班级，源于班上很多学生的自觉和努力。有一次，我象往常一样，去卫生区和教室检查卫生有没有做好，不过我时间稍稍提前了一点。我忽然发现刘峰真弯腰寻找着什么。我在一边静静观察，看见他俯身拾起来一枚比瓜子壳还小的纸屑，原来他做着卫生检查前最后一次“验收”。接下来的几天，我都发现了这样的事情。晨会课上，我当着全班同学的面表扬他是一个关心集体的好孩子，并希望其他小朋友也能向他学习，那一刻我发现他第一次坐得这么端正。我还通过家校路路通，把这件事告诉了他的妈妈，我相信他能得到家长的夸奖会更加高兴的。接下来的一段时间，他在学习上变得主动了，以前中午常常因为玩而忘了写作业，现在他常会来主动告诉老师他已经写完作业了，我也常会用“做得真好”来继续鼓励他。可见，一味地批评，只会让孩子越来越反感，不乐意接受，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信心改掉身上的其他坏习惯和不良行为，如果能得到全班孩子和家长的肯定与鼓励，我想会取得更好的效果。
三、用耐心，逐步提高要求
对于刘斌剑这样一个经常让人操心的孩子，我们不可能也没有能力通过某种方法让其一下子就进行转变，这是一个循序渐进的过程，要一步步来，不能操之过急。中国有句成语叫“欲速则不达”，对他提出过高的要求，反而会让他们的自尊心再一次受到承重地打击，把他们打入“无底深渊”，到 时候老师再想进行帮助就真的是难上加难了。教育心理学上有个词叫最近发展区，所以作为班主任要有足够的耐心，根据他自身的特点，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步达到，一步一个脚印地前进，慢慢恢复他们的自信心。
四、用恒心，反复抓，抓反复
小学生自我控制能力比较差，缺乏耐心和毅力，缺乏一贯性，容易受到外界因素的影响，比如：别人的嘲笑、讽刺，或遇到困难，即使是一个好看的电视节目，一样好吃的东西，一件好玩的玩具等等，都可能瓦解掉学生继续努力的决心和信心。“冰冻三尺非一日之寒”，转化像王杰这样的问题学生，并非是一朝一夕的事，学生错的思想和旧的习惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们老师千万不能对他们失去信心，认为他们是“屡教不改”或“无药可救”，任其“破罐子破摔”。这就要求我们老师做到两点：(1)为了减少学生反复的次数，平时对后进生要经常教育。(2)当出现反复时，要仔细分析反复的原因，有针对性地作好反复教育工作，使他不断向好的方面转化。
这个学期在做几位受导学生工作的过程中，有成功的地方，让我收获很多，但也有很多失败的地方，我将总结经验，吸取教训，希望在下学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。
三个一心得体会
三个一心得体会
三个一心得体会在最近召开的全县干部会上，书记希望各级领导干部经常做到“三个想一想”，即经常想一想本单位、本部门的发展大事，想一想发展中的难题和障碍，想一想民生、民情、民-意。笔者认为，这“三个想一想”富有见地、针对性强，值得广大干部三思。
贯穿“三个想一想”的主线和精髓，就是“始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”。总书记提出的“三个至上”的重大理论观点是检察官必须始终坚持的重大政治原则。我们要把“三个至上”作为当官用权、司法办案、为人处事的出发点和落脚点，用“三个至上”武装头脑、指导实践、推动工作。
加强党性修养是经受考验、迎接挑战的迫切需要，“三个想一想”抓住了检察队伍建设中亟需解决的突出问题实践证明，在改革开放的社会大背景下，检察队伍仍然是一支党和人民信任的队伍。但也要清醒地看到，检察队伍的现状与人民群众的新要求新期待相比，还存在较大的差距。有的责任心不强，办案质量不高、司法效率低下;有的作风飘涪方法简单、态度粗暴，严重伤害了人民群众的感情;极少数检察官违法违纪甚至犯罪，严重损害了司法公信力。
“三个想一想”是为教育引导检察官牢固树立党性观念提供了最佳切入点“三个想一想”的主旨，是要回答好“当什么样的官?怎样当官?”的根本问题。“想一想”的过程，就是要以“三个至上”为镜子，“四个忠于”为标准，自觉从政治素质、党性修养、法治理念、职业道德、思想境界等具体问题入手，在做人为官上追求新境界、树好新形象。
附送：
三个一的心得体会
三个一的心得体会
三个一的心得体会造就一支政治坚定、业务过硬、一心为民、公正廉洁的检察官队伍，关键是要加强党性修养。在“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动中，要以科学发展观为统领，组织广大检察官紧紧围绕“三个想一想”，即想一想为什么入党、当检察官，想一想为党和人民做了什么，想一想今后应该怎么干，不断增强党性观念。
一、“三个想一想”，是新形势下人民检察官必须正确回答的重大现实课题“三个想一想”抓住了为官做人的根本和党性观念的核心，在广大检察官中开展“三个想一想”活动，深入浅出，意义深远，实在管用。
当官为什么的问题是人民检察官必须解决好的首要问题，“三个想一想”和“三个至上”以及“四个忠于”在思想内涵上一脉相承衡量人品官品的标准，只能在“当官为什么”这个根本问题上找答案。“三个想一想”的重大意义，就在于能引导我们正确回答这一根本问题。“为什么入党”，讲的是入党初衷;“为党和人民做了什么”，讲的现实表现;“今后应该干怎么敢”，讲的是长远打算。谁把这个问题解决得好，谁就能在是与非、得与失、荣与辱、进与退的考验面前站稳脚跟。解决得不好，就会背离入党初衷，丧失党性人格。
贯穿“三个想一想”的主线和精髓，就是“始终坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上”。总书记提出的“三个至上”的重大理论观点是检察官必须始终坚持的重大政治原则。我们要把“三个至上”作为当官用权、司法办案、为人处事的出发点和落脚点，用“三个至上”武装头脑、指导实践、推动工作。
加强党性修养是经受考验、迎接挑战的迫切需要，“三个想一想”抓住了检察队伍建设中亟需解决的突出问题实践证明，在改革开放的社会大背景下，检察队伍仍然是一支党和人民信任的队伍。但也要清醒地看到，检察队伍的现状与人民群众的新要求新期待相比，还存在较大的差距。有的责任心不强，办案质量不高、司法效率低下;有的作风飘涪方法简单、态度粗暴，严重伤害了人民群众的感情;极少数检察官违法违纪甚至犯罪，严重损害了司法公信力。
“三个想一想”是为教育引导检察官牢固树立党性观念提供了最佳切入点“三个想一想”的主旨，是要回答好“当什么样的官?怎样当官?”的根本问题。“想一想”的过程，就是要以“三个至上”为镜子，“四个忠于”为标准，自觉从政治素质、党性修养、法治理念、职业道德、思想境界等具体问题入手，在做人为官上追求新境界、树好新形象。
二、解决好“三个想一想”问题，要注重经常、躬身实践回答“三个想一想”，贵在自觉、重在经常、成在实践。自觉才能有动力，经常才能促养成，实践才能见成效。
一要靠学习修养。只有较高理论修养，精神境界才能升华。值得注意的是，一些检察官对政治教育和理论学习表现出浮躁、厌倦、轻视的情绪。小平同志很早就告诫我们,要防止思想庸俗化。国土资源部原部长田凤山在检查中说深有感触地说：“之所以走上这样的道路，最根本的原因是放松了理论学习和思想改造。”真是一针见血、一语中的!检察官的一生,应是讲学习、讲政治、讲正气的一生，做到活到老、学到老、改造到老。敢于从思想深处解剖,不断对灵魂吐故纳新，使党性修养、思想觉悟不断提高。
二要靠实践锻炼。改进世界观，不能停止在口头上，要落实到行动中。要进一步强化宗旨观念，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。工作的方方面面，都要把人民群众的呼声作为
五个一心得体会
五个一心得体会每当经历过辛酸，才会感受到人间的爱与真情，才会学会感恩;每当获得喜悦，又全然忘却身边那一个又一个的援助之手，哪怕是最亲的人。这次活动，让我的心中重生对生活以及对身边的人的感恩。
‘我当一天家’，原先以为会非常简单。以前会以为妈妈在家是在享福，而现在，却觉不然，买菜不怎么顺利，计算是不会差的，但选菜这方面还是比妈妈逊色，比如;洋葱买了一个比拳头还小的，连一小碟菜都炒不了;冬瓜随便拿了一个，隔夜的，连水分都没多少;鸡蛋，没有几个是好的……做饭，还是要靠母亲大人在一旁辅佐才万事OK啦。但现在回想，好像都是妈妈在炒。洗衣更不用说了，整个洗手间是‘浪奔，浪流’。不堪入目。这才体会到母亲的辛苦，平时没有做到女儿的义务，有空时帮助母亲做一些家务，陪母亲聊天，了解母亲的辛苦，在母亲劳累时，还可以帮她捶背。只全然不知的学习，没体会妈妈的辛苦。
‘为父母做一件有意义的事情’让我很受感动，父母天天为我劳累，而就这点事，父母感动得热泪盈眶，为父母做的事实在太少了啊!感到自己真不孝，等长大了，一定要好好报答他们。
‘做一次小志愿者’还做得不错，但觉得打扫街道挺难的，扫好了，过路的人扔一些东西，就又都乱了。清洁工叔叔真辛苦，平时我还会在地上乱扔垃圾，现在觉得真对不他们。‘清除小广告’让我很憎恶那些用
————来源网络搜集整理，仅供个人学习查参考
城市的美观来非法作业的商家。真是太可恶了!‘向自己的邻居和长辈拜一次年’让我和邻居和长辈的关系更好了，他们都在夸我懂事乖。我自己也很开心。
‘走访优秀毕业生’让我看到了以前的我，于是，我在心里为自己鼓劲，希望下学期，能学得更好，同时也鼓励六年级毕业生，让他们或她们好好努力，毕业考考出好成绩，能来一中和我们一起学习。‘五个一’做完了，心中无限感慨。听到‘感恩的心感谢有你，伴我一生让我有勇气作我自己。感恩的心感谢命运，花开花落我一样会珍惜’，心潮又涌上来，禁不住也哼唱起来暑假里的一次家务劳动 “太好啦!”“太好啦!”你听，同学们都非常高兴，你猜，同学们为什么这么高兴?原来是一年一度的暑假悄悄地来临了，我们又要进入假期了。今天，我早早地其了床，起床后，我发现妈妈正要洗衣服，我想：老师说过假期应该帮助爸爸妈妈干家务。想到这里，我跑道妈妈面前说：“妈妈，我来帮您洗衣服吧!”妈妈笑着说：“正好我要出去，那你帮我洗吧!”。我听了，愉快地答应了。我先做准备工作。我先把一个盆子拿了过来，又拿点洗衣粉，再把要洗的衣服拿了过去。我拿了一件我的衣服开始洗，我先把衣服放在装满水的盆子里，又放进了点洗衣粉，我想：这么点洗衣粉一定不够，要不一边搓一边放洗衣粉吧。于是，我一边搓一边洗衣服，盆子里堆满了泡沫，好象小朋友正在吹泡泡。我心不在焉地左看看右看看，过了一会，我一看放了非常多，怎么办?我只好赶快把衣服拧出来，用清水涮了很多次，总算水清了。我赶快把衣服搭了。我在搭衣服的时候，我发现衣服上有一个油点，我想：该洗还是不该洗，这时候我心理出现了两个小人，一个说洗，一个说不用洗。我看了看衣服，衣服好象说：“你没把我洗干净，你真是个小马虎。”经过我的思想斗争，我又把衣服耐心地重新洗了一遍。我看到经过我洗的衣服那么漂亮，我感到非常自豪。我通过这件事情，懂得了无论做什么事情都应把它做认真作仔细。-
跨越双11，共同成长
—双十一心得体会
当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。
真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。
双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。由双十一投递一直到结束。给我的感触和体会真的太多太多。司机开车很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是为了双十一投递的速度，都会主动联系下一个邮件的收件人。遇到一家很多件或者邮件很重的时候。都会搭把手，帮着开门或者一起推着车参与投递，加快了投递的效率。让人感觉特别暖心。我们的老师傅责任心特别强、有时收件人不在，哪怕是时间已经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日事今日毕的精神??
正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。
同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区
域。
晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。
更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。
司奕龙 篇2：淘宝学习心得体会
淘宝学习心得体会
双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的？这次的学习我们一起来探讨这个话题。
要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿里巴巴的旗下网站，当时创办淘宝网主要是开辟一个新的领域，从而为母 公司阿里巴巴获取更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不小。为了在市场上能有一席之地，淘宝网必需要有自己的一套竞争体制。1 淘宝网的优势与特点
（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网是典型的c2c模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。
（3）电子商务在发展初期, 曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易, 卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起, 从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进, 现在已经成为国内事实上的网络支付标准, 几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说, 支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑, 也是中国电子商务的里程碑, 它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发, 市场和销售、服务, 信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动, 构成了一个创造价值的动态过程, 为其最终获利打下基础。
（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在2007年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅2007年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流,淘宝网创始人马云想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕, 哪家速递不动心呢? 于是, 全国速递费用就从当初的15 元一下跌到了8 元, 还免费享受保价服务。
由以上的这些优势，淘宝无疑的成为中国乃至亚洲最大的购物网站。据相关数据显示，2007 年, 淘宝网用户数达到5300 万人, 与2006 年的3000 万相比, 增幅达%;淘宝网在线交易商品达到 亿件, 日独立用户数突破900 万。如今淘宝的支付宝会员已达到一亿之多，令同行们也望尘莫及。2007年上半年的总成交额突破157亿人民币，接近2006年淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。2.淘宝网盈利模式的发展方向 当然，任何一家企业起最终的目标都是盈利。淘宝网在承诺的3年免费期结束后，也开始寻
找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。
要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。2007年12月26日，淘宝网宣布正式进军b2c市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军b2c市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军b2c市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息 化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。
附淘宝业务流程图： 篇3：关于双11淘宝天猫购物的心得体会
双11购物总结
这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没有几次，但是这其中也存在一些利弊：
大型网络团购的优点： 1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮 3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。
大型网络团购的缺点： 1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间长、运送期限长的不利景象，有的消费者甚至于半个月才能收到货物。
建议：虽然一年一次的网络团购活动非常难得、价格也非常诱人，但是在这种情况下更要注意一些细节哦 1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。篇4：2015年双十一活动总结大全 2015年双十一活动总结大全 2015年双十一活动总结大全
篇1：双十一活动总结
为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 2688 商城在沁源的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：
活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况
这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 2688 的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。
篇2：双十一活动总结
一、工作内容:在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的篇3：双十一活动总结
当在今天终于收到双十一买的宝贝，觉得是时候来总结一下今年的天猫双十一了。此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!前期筹备： 1、预售
今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;2、天时
今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!3、无处不在的天猫 当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，4、预充值
今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。24小时狂欢
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻： 70分钟——20亿;8小时16分——50亿!13小时18分——超过100亿!24小时结束——最终定格在，191亿。
其中，销售额破亿的商家有3家 5000万以上销售额——18家;1000万以上销售额——227家;500万，100万——501家，2580家。。
当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!篇5：2013淘宝天猫双十一分享购物心得及技巧
双十一来临，我和伙伴都要换新了
淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。
今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。
今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。
还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发??我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。
“三比一树”主题教育学习心得
胡志伟
开展“三比一树”主题教育是为了坚决贯彻以人本为、执政为民的要求，贯彻李兆前书记在全省纪检监察工作座谈会上的讲话精神、以及来忻州调研时对纪检监察干部提出的明确要求等一系列重要讲话精神，贯彻董洪运书记做好“五个表率”、在全市组织工作会上提出的二十字素能要求，以及在全市县(市、区)领导干部集体廉政谈话会上的重要讲话精神，切实解决纪检监察干部在思想、工作、作风、学习、纪律等方面存在的突出问题，真正的把我们纪检监察队伍建设成一支政治上可靠、纪律上严明、作风上过硬、业务上精通，能够坚持原则、勇于担当、勇于奉献、能征善战、攻坚克难、无坚不摧的队伍。
该项活动对于推进新形势下纪检监察干部队伍建设巩固深化学习实践活动成果，深入推进新形势下反腐倡廉建设，应对危机、推动经济发展具有重要意义。
这次活动主经围绕四个方面展开（比学习、比奉献、比廉洁，树形象），五个阶段（学习教育、查摆问题、整改落实、巩固提高、总结评比）进行。通过学习使我更深刻认识到作为一名纪检监察干部要不断加强学习，做到学习常态化、学习工作化、工作学习化，进一步开阔眼界、武装头脑、提高履职能力，成为一名学习型干部；要发扬“吃苦耐劳、苦干实干，乐于奉献、勇于献身”的精神，保持干事创业的激情和斗志，做一名有奉献的干部；要把廉洁从政作
形势下要用发展的眼光和开阔的视野来审视纪检监察工作，谋全局，观大势，虑长远，推动五寨纪检监察工作。因此我们不仅要爱岗敬业，忠于职守，勤奋工作，而且要不断学习，提高工作能力、工作效率。无论在什么岗位都应该认真履行职责，苦干实干，乐于奉献，为推动我县转型跨越发展和反腐倡廉建设做一点贡献。
二要有创新的工作意识。随着社会的发展，反腐败工作依然严峻，我们纪检监察工作面临的新情况、新问题越来越多，工作任务越来越繁重。要使纪检监察工作再上新台阶，要求我们个人必须要有创新的工作意识。把创新作为一种思维理念、精神状态和工作要求，创新思路理念、体制机制和工作方法。大力弘扬创新精神，营造创新氛围，机关干部以创新的思维开展工作，以创新的举措落实任务，努力创造新的工作业绩，完成新形势下反腐败工作的各项任务。
三要提高个人自律能力。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着纪检监察机关的形象。所以要着力规范自已的行为，严格遵守《廉政准则》和廉洁自律的各项规定，要正确认识自我，加强自己的党性修养，始终保持谦虚谨慎的良好习惯。要有创新能力和自律能力，学会用辩证思维的能力认识、分析、处理问题，要不断加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，来成就一名合格的纪检监察干部，塑造纪检监察机关可亲、可敬、可爱的良好形象。