地产试用期工作心得体会范文3篇 房地产试用期的工作内容及具体工作情况
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三个月的客服试用期工作终于在今天的最后的部门会议的结束声中结束了，明天的上班就是我正式转正的时间了，这也就是意味着我在__房地产客服工作岗位上来迎来新的开始和挑战。说实话，这三个月的客服工作真的十分考验我的能力，虽然我之前就是有过客服的工作经验，但是对于房地产这一块我是真的从来都没有接触过，所以上岗我们__房地产客服的工作岗位的时候，我真的是胆颤心惊的，仿佛又回到自己刚刚从学校出来走上工作岗位时的心情一般，激动、害怕和不知所措交杂。但是我是知道自己的，我走上了这一个工作岗位，就应该去努力做好这一份工作，这样即使对自己负责也是对公司负责。所以一边惊慌失措惶惶不安地工作着，一边有在不断地通过各种途径在学习着相关的房地产知识，这是为了有客服来询问我们问题或者希望我们解决问题的时候，我能够给予他们一些帮助。
为了自己能够在工作当中不露怯，我拿着公司领导发给我的我们房地产公司的客服话术手册，将它们真的是背的滚瓜烂熟，真的是有客人来我询问我的时候，只要问的问题时话术上面有的我都能够回答的非常顺畅完美，但是我知道这远远不够，才询问我们公司的客户都是有意向与房地产投资的，所以问的问题也是比较专业性的，我如果只是把自己的工作寄托于一本不到几页的话术上面肯定是不行的，所以我在网络上面专门找了相关的资料来学习，因为文字太多，自己又去找视频方便自己理解，同时在线下，我有经常请教客服的同事，只要她有时间我都会在她们身边听她们的工作情况，学习她们的工作技巧，之后将自己的体会说给她听看有没有什么需要改进的地方。所以这短短的三个月的时间，我真的是从零到有，真的进不来许多许多，对于房地产的知识得了许多。作为一名客服，肯定是要对自己公司的业务要熟悉，现在我已经达到了就只剩下自己客服工作能力的部分了，所以公司只要开展客服培训的时候，我都会积极去参加，比如上一周的__市客服接待员培训会，我们公司都没人愿意去的时候，我是第一个积极报名的，并且通过这一次的培训增进了不少的能力。
当然了三个月的时间还是比较短暂的，我不可能用这短暂的时间就变得完美了，我在客服工作上面还是有许多的不足的，我会在后面的工作当中，会保持一个谦虚的学习态度，继续去学习，不断去纠正自己的缺点，请大家在以后的工作当中期待我的表现!
在三个多月的工作中，我对__青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补，更是对我职业生涯的挑战。
物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高理想者的试验田，共产主义思想的实验园。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们工作时间不分昼夜，工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间，作了如下工作：
1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好工作，有计划有步骤落实各项工作目标;
2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍;
3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信，使之相互关系得到一定改善;
4、集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续工作中。
今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平;
遵守良好的职业道德，保障各项工作落到实处，使经济效益取得好的收益;在工作中，无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。最后，我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
我来我们房地产公司之前就对房地产公司的各类型职位都考虑了很久，所以我最后选择了房地产公司的项目部，我觉得我很适合在房地产项目的工作。我对房地产项目部的工作相比于工程部和销售部门会更加感兴趣一点，所以在项目部工作会比在其他两个部门工作更适合我以后在房地产工作方面的发展。并且我在我们项目部的试用期的实践工作也更加印证了我这个观点。不管从那些方面来说我在项目部试用期这段时间的工作都算得上不错的，但是为了让以后我在项目部的工作更加有思路，我对我这段时间里的项目部工作要注意的事项作出一个自己的总结。
来公司的项目部工作以后，我一直都在关注国家在对我们房地产有关方面的各种政策，以及政府对我们房地产工作方面的各种协调和调整。这些都是影响我们房地产公司以后的发展情况，以及影响我们公司对房地产高层工作中的各种决策，从而影响到我们房地产工作的各个方面和各个细节的工作，同时与我在房地产项目部的工作更是息息相关的，这是我们项目部在房地产公司中主要负责的一点。虽然在我在试用期中对项目部这方面的工作没有接触到非常核心以及重要的一部分，但是我在项目部比较浅显的工作中还是我接触到一点的，我也一直向这个方面努力，所以我平时对国家以及政府对我们房地产的相关政策都有刻意的去关注，在通过我们公司对政策调整做出房地产工作上面的调整，从而从这个过程中学习到如何通过政策在工作中做出有利于房地产公司发展的措施。
在项目部的试用期这段时间里，我还负责对相关房地产项目的周边环境的调研工作。非常坦白的说我在这个工作开始前是对这份工作的工作内容是十分不清楚，我觉得将这种要对环境进行调研的工作给我这种才进入试用期的员工是有点不合适的，但是我同时也在心里认为这是我们项目部对我工作的一种认可，对我前几天的项目组的工作还算满意，所以将这种项目环境调研的工作交给我。在这个项目周边环境工作调研的过程中，我学习到了很多真正与房地产项目组工作相关的工作知识。虽然我在项目组里这方面的工作还是有一些方面的欠缺，但是我相信随着我自己在项目部中阅历的增加，我在调研这个方面的工作会有更好的成绩的。