公司职员工作心得5篇 公司员工工作心得体会
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时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下,使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每一天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结:
1、明确目标,理清思路,干好本职。
作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的资料,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。(86。)为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中,也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货时,我们务必核对各钢厂的单据,并核实单据上每项资料与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体状况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。
二、经验教训:
1、要对每一天的工作进行归纳总结。
这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每一天的工作感觉很混乱,于是主管推荐我每一天写日记,把每一天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,到达新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2、学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下,以便到达相互理解融洽相处,最终到达心灵与效益的共赢。
3、加强安全意识,并随时持续库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存状况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。
4、工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划:
今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅仅要向有经验同事请教,还要透过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。
总之,回顾过去,是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以用心的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
时光飞逝转眼又到了年底,回顾行将过往的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥本身的上风不断总结和改进、更好的进步本身素质。
固然天天都在重复着单调的工作,但在公司形象遭到破坏的时候我学会了如何往维护,在被客户误解的时候,我学会了如何往沟通与交换,在店内销售不好时我学会了往查找缘由并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意想到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希看今后通过公司领导的指导和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作以下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买甚么模样还没有明确。
第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯洁打发时间,有的是心情不好,到满目琳琅的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,碰到她喜欢的和开心的货品时,下手也是绝不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮摆设和货品。接待她们最忌讳的就是立即接待,80%的时候你得到的回答是:我随意看看。明显这样的接待服务是有题目的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻觅顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间往欣赏我们的货品和摆设,时机到的时候才进进到接待先容工作中往。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的摆设及新款的展现,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的搜集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、公道的订货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技能方面:
店员除将服装展现给顾客,并加以说明以外,还要向顾客推荐服装,以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应用以下方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐合适的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特点,向顾客推荐服装时,要侧重夸大服装的不同特点。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要千方百计把话题引到服装上,同时留意观察顾客对服装的反映,以便适时地促进销售。
6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,正确地说出各类服装的优点。
其次要留意重点销售的技能,重点销售就是指要有针对性,对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,终究销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有以下原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买顾问,有益于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一概,只说:这件衣服好,这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
四、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达弄一些广场活动而带动的客流。
也就是由于我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店展的管理者一定要知道自己店展的最畅销款是甚么和最抢眼的促销位在那里,合时合地的摆设才能更好的进步销售。我们可以根据客流的高低不同阶段,而在不同的时段采取的摆设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那末就要用最畅销的款摆设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的摆设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配进程中,一定要留意整体的布局,和最小摆设单元格的摆设,再到整场组合的布局。
实习地点:
本班教室
实习目的:
通过本次模拟实验培养我们学生实际动手能力,缩短课本知识与实际工作的距离。
经过一个多学期的学习,我们在老师的指导下进行了两个星期的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位,全仿真性的了解。
实习中,我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。
首先,我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账,编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账,最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。
在我所在的小组中,我担任写分录、根据科目汇总表登记总账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时,我自以为对单据等并不陌生,但是在实际操作时还是出错了,例如,借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等,还有在写分录的过程中,感觉都是在学习理论知识见过的,看起来比较简单,但是真正轮到自己做的时候,却是错误百出。有时看错了金额栏的位置,明明是在千位却写到了万位,导致数字错误,有时忘写会计科目的明细账,有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账,由于明细项目太多,金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后,错误就慢慢的减少了,而且手工操作的速度也有提高。虽然实训这几个星期每天都生活在忙碌之中,但每天都过得很充实。
心得体会:
通过本次模拟实验,培养了我们的实际动手能力,缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每天和一大堆数字打交道,绝不能出一点点错,要知道失之毫厘,差之千里,零点零几的差别,有可能造成与实际很大的距离。会计人员还要时刻注意了解会计准则,会计法规的变动情况,对于税率,比例,国家政策的变动一定要明确的认识,在工作中要严格要求自己。
另外,我认为如果在今后的实训中,如小组中三人可由出纳、会计、会计主管组成。实行轮岗制,每个星期更换一个岗位,而且有模拟的银行、公司、税务部门…等等。可能会更生动些、更现实些。
通过这次的实习,学到了许多的知识。希望通过这次的学习能为以后实际工作中得心应手。
时间一晃眼就过去了,回顾到公司已有1年多了;总在忙碌中度过,我自己在工作也是受益匪浅现将__年度工作情况如下总结。
首先就我个人而言我很感谢公司可以给我一个学习进步的舞台,感谢你们对我的关照,在这一年多里我或多或少的学习了一些产品知识目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存着很多自身的问题和不足。
主要表现、
第一、对我而言 刚接触扬声器这个行业许多工作都需要边干边摸索,导致工作上不是很流畅;工作效率有待进一步提高。
第二、自己各方面工作也不是很理想都需要进行进一步的加强。
__年已经来临我现将__年工作如下计划
第一、我将会重新制定一套出样表格和bom表清单;出样曲线测试留底喇叭成品封样;试做材料的产品都会有准确的记录,以及每月出样报表,共计每月出了多少样板,又有多少新产品下单,又有多少新产品没有下单,然;对于没有下单的新产品我会将那些问题告知工程主管。找出哪里的问题在重新制样板!
第二、协助工程主管开发新的产品。
第三、新产品在生产时,我会去车间跟线指导。以及此款产品在拉上是否好操作,如有不好操作的地方我会和工程主管和生产主管商量用什么方法可使产品好操作;以及把不良品降到最低。
最后,众观上述问题,在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的扬声器行业,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,可能还未完全的涉及到这个扬声器领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断的加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
作为一名公司策划,我做了有半年的时间了,说实话,我从来不认为我是一个专业的策划,但公司领导既然让我干了,我就应该努力把他干好,反省这半年来,我有一些活动策划安排的经历,当没有系统的总结经验,为了更好的开展活动策划工作。也为了希望通过我一点点的工作总结可以让大家少一点的工作上的弯路。特作以下工作总结和工作提升要求:
补记:(感谢江总给了我很多工作上的灵感和想提升的冲动,本次总结与分享,得益于和他的聊天,此刻我无任何想表现的想法,我本人学佛,平日也常告诫自己要“因无所住而行于布施,凡有相皆是虚妄。一切表现性人格最终害的只能是自己” 故本次单纯只是想能把工作干得更好些,想把和江总聊天后的感悟记录下来与大家分享,其次也希望在更严谨的工作态度中,能更好的提升一下自我的职业素养和职业技能,也是为了有一天我的女儿长大了,希望我养成的平日扎实工作作风可以给她一个无形的榜样,俗话说,身教胜于言教。)
一、活动策划以:“效果、效率、效益”为导向,提升活动的针对性、关联性和预见性。
1,一场活动做的好还是不好指导标准是什么?一,让百姓称好,口碑来了,那就是有效果。,二,能借船出海,降低人力,物力,和时间成本,那叫有效率,三,一场活动能事先想到可以拿到很多部门去宣传,成为众多项目资金的重要素材,那叫有效益。满足这三点,就是一场好活动。
2,零距离做活动的最终目的是什么?我思考两点:一,通过活动的宣传扩大知名度,信任度,美誉度。 二,是很多申报项目的素材来源。因此,一个活动策划,要首先知道我们最希望达到的美誉度是什么样,其次,要知道,我们有哪些项目可以申请到费用的,那么目标明确后,这个活动方案就有有了针对性。对于各个不同项目点,如何将一个活动去串联多个项目,这就需要我们策划人员还要有关联性思维,比如一个公共服务日,如果顺便代上工会的一个宣传点,那们关联性就产生了。其次,对于一些未来一段时间,地方乃至中央很重视的点是什么?对即将要宣传的点有个预见性,可以提前谋划,做好素材,风一来到,就草船借箭,满载而归了。
二,活动策划要做到:计划性,模块化,迭代化。
1,计划性,根据各社区的特点、特色进行定制式的活动计划安排,同时要按季度、月度和周进行分解安排;务必做到活动计划要提前,活动策划要周详,活动预算要“合理”,活动之前要讨论。
2,模块化, 按常规化活动,节日活动,来领导参观时可随喊的队伍和节目活动,制定一套不同类型的活动方案和区配人员班子。分类备案,同类活动模块化,大型活动插件式。平时就每次活动后,不断找人挑刺,以期将每一个模块化的活动逐步打磨直至精品,乃至极品。
3,迭代化, 未来最厉害的,就是能不断升级迭代的,通过小而美的不断迭代,打造活动,也是打造自己。所谓迭代,就是把一个活动不断分解,看分解后的每一个环节是否还可以再升级。
三、活动内容要提升。
内容要能兼容并举,推陈出新,围绕政府的基础要求不断进行衍生升华。
活动内容多样化、丰富、饱满,提前预约合作的商家对接参与活动准备工作,活动宣传、积累储备相关队伍资源的召集,积极吸取发达城市的优秀社会组织的活动内容。通过输出倒逼输入的方式,最好可以每周形成活动创新形式的内容分享,以刺激自己对新信息,新形式,新政策的学习。
四、完善档案建设:经验的积累在于不断的学习和总结,更在于文字资料的储备。其中完善档案建设就是非常重要工作之一。形成每个团体有档案,每个项目有档案,每类活动有档案,每次申报有档案,每类群众有档案。如:志愿者档案(包括单位、特长、参与情况等)、学生档案(学生本人、家庭、学校)、老龄人健康档案(血压、脉搏、血糖、个性化需求等)、乐团舞蹈队成员档案(队长、团长等)、活动内容文字图片档案、参与单位和人员、物资及费用档案、媒体报导档案等;档案做到一菜多吃、一档多用;
五、学会良好的自我管理和工作方法。
1,pdca闭环管理:即每一次活动的计划(plan)——实施(do)——检查(check)——再行动(优化提升)(act)
改善循环四步骤:
p(计划)阶段:掌握现状、确定目标、识别问题;分析问题产生的根本原因;针对问题的根本原因,确定改进的对策和措施并形成改进计划(做什么?谁负责?何时实施或完成?)(“问题”的定义:现状与目标之间的差距)。
d(实施)阶段:按计划所确定的对策和措施进行实施。
c(检查)阶段:检查计划执行的程度并确认所获得的结果。
a(行动)(优化)阶段:经过检查后,反省计划的实施状况,并采取适当的行动。当结果达到目标时,则对计划中所确定的对策和措施进行标准化(standardize),进入下一个控制循环(sdca);当结果未达到目标时,则应采取相应的对策(包括采取临时遏制措施,阻止不良后果继续恶化),并进入下一个改善循环(pdca),在这个新的改善循环的计划(p)阶段,需要分析上一个循环中未达到目标的根本原因,确定针对此根本原因的纠正措施(corrective action),并制定新的行动计划(action plan)。
2,补充:sdca循环,英文standardization do check action,sdca cycle,就是标准化维持。即“标准化、执行、检查、总结(调整)”模式,包括所有和改进过程相关的流程的更新(标准化),并使其平衡运行,然后检查过程,以确
3,养成复盘总结习惯。
具体指导工作有:
活动任务需要分解到各门店的,由店长负责制配合执行,并对其活动成效进行评估;
4,跟踪服务和拓展的探索:通过评估、调研,拓展公益活动内容,使之更加贴近老百姓真实需求,真实可以感动人,打动老百姓;如:为空巢老人和失能老人上门理发、社区亲子活动、关爱贫困和特困家庭等;根据健康和视力等检测结果,服务明显保其精确性,最后作出合理分析和调整(总结)使得过程能够满足愿望和要求。
有问题的人群,提供咨询等服务,重要活动角色人员的生日问候、特定老龄人群探视等,积累材料为对接学校及主管政府部门做准备;这些活动每过一段时间要按以上方法进行一次评估,经验总结,反应好的,按控制循环,制定标准化,保证服务质量不退化,不会因为疏忽,或重复性工作的厌烦情绪而质量下降,若评估效果不好的,就按改善循环去执行,直至通过讨论总结后,找到优化计划方案,再行动。
以上是我今天和江总聊完天后的理解,结合自己的工作上的一些总结,写的一点心得。我希望我以后可以把我今天总结的作为方向去要求自己,来逐步提高工作效率,端正工作态度,养成严谨认真的工作作风。如果分享的好是江总引导的好,还有楚总,汪总,胡老师都曾不间断的给了我很多工作上的指导,非常的感谢!如果分享的不好,是我自己悟性太差,还需要学习。
我相信,这世上所有的问题都是我的问题,搞定了自己就搞定了全世界。我年龄至此,已是老大不小,对于年轻人还可以多些年个性,多些年懒散,多些年随便,但我已经到了不认真就要被淘汰的尴尬年龄,感谢各位同仁平日里对我工作上漏洞的包容,对我老大年纪内心脆弱上的包容。我很荣幸走进零距离,和大家成为同事。我希望在我们这个集体,多些正能量,多些上进好学的氛围,多些批评和自我批评的氛围。人都不是完美的,但可以趋于完美。面对错误,我们不必害怕,不必过于沮丧,要感谢给我们指出过失的人,他们是我们的贵人。过去再成功,再失败都已是过去,明天如何,取决于今天我们自己的态度。没有任何人可以决定我们的未来,能决定我们未来的只有我们自己。有一天我希望我们零距离做大以后,我们再来看今天的努力,都是充满骄傲和自豪的,因为我们,没有辜负青春,没有辜负许多期盼我们的人。
最后用两句话结束我今天的分享:不要让嘲笑我们的人,嘲笑的太久,也不要让期盼我们的人期盼的太久!一万年太久,只争朝夕!