邮差弗雷德读书心得范文大全3篇 读邮差弗雷德心得体会
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开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的,我被书中的人物所感染、激励。 弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。
子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。 “弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。
紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德” 所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。
物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的 “弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。
但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。
一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。
记得马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。
人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢?
故事中的主人公--弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作十分敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏;坚持服务至上，在带给服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;同时，在不增加支出的状况下，透过自己的想象力和创造力为客户带给超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都能够做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人都能够有所作为。
2.在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。弗雷德理念的核心之一就是在工作中寻找快乐，正是这种追求乐趣的精神使他的工作变的更搞笑味，也使他更加热爱自己的工作。弗雷德和他的工作方式，对于当今社会任何期望有所成就以及脱颖而出的人们来说，都是极为实用的象征。因为我们每个人也一样能够在工作中找到快乐、享受快乐。
3.在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是完美的，工作不仅仅能满足人们物质层面上的东西，更能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都就应尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。
近些时间，在工作之余，接触并阅读了美国作家马克?桑布恩的《邮差弗雷德》一书，其中讲述了一个邮差的故事，人物特性突出，深受感触!故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政公司的一名邮差，虽然相貌普通、工作平凡，但在工作取得了令人佩服的业绩。他以把工作做得最好为前提，快乐工作无私奉献;坚持尊重、服务至上人性管理等方面的优点也正是我们中国电信这样的服务企业员工所必须具备的。
感想之一：邮差弗雷德是一个平凡、忠诚、对工作充满热情的人。在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，正是他的出现，使原本普通的邮差工作变得不平凡，也使他自己的形象变得非同一般。读过《邮差弗雷德》这本书，使我深有感触。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到。但是，正是他把自己的工作视为一次机会，无限的追求乐趣的精神使工作变得趣味盎然、激动人心，“快乐工作”这也正是他之获得成功的精髓。从这里感触，使我们更加懂得珍惜当前的难得机会，忠实的热爱自己的工作，哪怕只是做一名普通的员工，也要不甘平凡，干到最好才是乐观人生的体现。无论职位高低，热爱自己的工作，投入无限真诚和热情，如此才能成就自己价值的实现、走向成功的前方。
感想之二：坚持尊重他人、服务至上人性管理的不懈过程。弗雷德一直以来，都是以那样的宽宏、慷慨、诚挚、乐观精神带入工作、人际关系与生活之中，不是偶尔为之，而是坚持不懈。弗雷德这样的的思考和行动方式，作为中国电信的一员，作为服务行业的一员，都是我们值得学习的。我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡;处处为客户着想，细微之处改善服务，才能使我们赢得市场;只有这样，才能促使我们的企业更好、更快的发展。现在的通信行业，在激烈的竞争下，单纯的“大众化”的服务，“一般性”的满意已留不住客户，我们只有从多一个热情的微笑，多一个体贴的动作，多一句贴心的话语做起，推出更具个性化、真情化、人性化的服务，才能让客户心存感激，从而赢来更多客户，更加快速的发展我们的业务。
马克?桑布恩笔下的 弗雷德完美而伟大的形象让我产生由此诸多的想法，因为他所做的事儿，用心去做的事儿，在我们当代的各行业职员当中，又有哪一项大家做不到、做不好的呢? 我们作为中国电信的一名员工，如果都能像弗雷德那样立足岗位、快乐工作、用心服务，坚持不懈，那么，我们中国电信将会得到一个更高水平的发展!