家具工作心得体会3篇 家具活动工作心得
下面是范文网小编整理的家具工作心得体会3篇 家具活动工作心得,供大家品鉴。
自从我来到公司,我学到了许多学校里学不到的知识。例如:产品销售技巧,销售过程中顾客的心理呀!还有公司独特的营销模式等。
每当我来到上班场所的时候,我才真正感受到了做为一名xx床垫销售人员是多么的自豪,但是我也同样有着很大的压力,因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌!
当我每销售公司一样产品的时候,心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中,也建立了一批自己的顾客群,这使我更增加了对工作热情的信心。同样,我也和其他同事一样,在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中,只有把压力变成动力,才能获得真正的成功。
通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为,如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任,掌握好工作技能才能和顾客沟通自如,让顾客买到自己所需要的产品。
在我出来工作的这些年里,我深深的体会到找一份有前途的工作不容易,但自从我进了本公司,让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作,但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬,更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!因此我打算在我以后的工作过程中,虚心向各位同事学习,全力以赴的去完成公司下达的销售指标,为这个团队贡献自己的一份力量!
赞美重要性这里不再重复罗嗦了,。赞美是很好的开场技巧之一。
以下是我们认为正确的话术:
“先生,您真有眼光,您看到的是刚刚推出的最新款式家具…”(正确)
“小姐,您气质真好,……”(正确)
“小姐,您身材真好,我在商场干这么长时间,有您这样身材不多……”(正确)
到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放,关注尖峰实现了解更多行业信息她想:钱给谁都是给,给就给的开心。
二、开场技巧:唯一性开场
物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,关注尖峰实现了解更多行业信息就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的,所以所能做的就是在当下买单。
以下的话术是正确地制造“唯一性”的话术:
“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候……
不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好……”(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)
“小姐,我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快购买。”(正确,款式的唯一性,机会难得)
开场技巧:热销开场
当客人表现出对某款家具好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。
下面的话术是我们建议采纳的:
“某款系列产品迄今在全球的销量已逾5000套,其中19型突破1000个。”
“这款家具一上市卖的特别好,已经销售5万多个了,成为单品销量冠军,现在库存已经不多了!”
“这是我们品牌今年上市最新款家具,在我们深圳的其他店铺,这款家具已经没有货了,在我们店只有几个了,我给您介绍下!”
“这是我们品牌重点推出的最新款家具,在我们广州的店铺,这个款早已经卖空了,在我们店只有2个了,建议您看看,我帮您看看有没有您合适您品味的。”(正确)
三、开场技巧:功能卖点
在家具业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异化最具竞争力的卖点,这种卖点的独特,关注尖峰实现了解更多家具行业信息用别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之
一。比如下面的例子:
“除了省空间,这款家具的最大特点就是具备自洁功能。”
“小姐,这件家具正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊木料和制作工艺……,对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。”(正确,突出功能)
1、开场技巧中国家具零售终端门店的服务足够可以用在天南海北,开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于心,脱口就出。
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,太多的家具导购是这么干的,不信你去商场里看看,你的家具导购是不是呢?
自从我来到公司,我学到了许多学校里学不到的知识。例如:产品销售技巧,销售过程中顾客的心理呀!还有公司独特的营销模式等。
每当我来到上班场所的时候,我才真正感受到了做为一名xx床垫销售人员是多么的自豪,但是我也同样有着很大的压力,因为我要为公司添砖加瓦,和其他同事一起和公司共同进步,共同创造辉煌!
当我每销售公司一样产品的时候,心里真是充满了成功的喜悦。在不断对顾客热情、耐心的服务中,也建立了一批自己的顾客群,这使我更增加了对工作热情的信心。同样,我也和其他同事一样,在工作中也遇到过困难和压力。但是我知道在种种困难中,只有把压力变成动力,才能获得真正的成功。
通过上司的细心教导使我丰富了专业知识、产品知识、如何分辨潜在顾客和潜在购买行为,如何通过转移产品来满足顾客的需要因为只有顾客认识到我们好的产品质量和好的服务质量才会有下一次销售机会。所以我们一定要赢得顾客的信任,掌握好工作技能才能和顾客沟通自如,让顾客买到自己所需要的产品。
在我出来工作的这些年里,我深深的体会到找一份有前途的工作不容易,但自从我进了本公司,让我觉得这是一份有前途、有挑战的工作,但是作为一名好的销售人员不仅自己的销售水平要过硬,更应该注重整个团队在销售过程中的分工合作!我深深的知道没有一流的个人!只有一流的团队!因此我打算在我以后的工作过程中,虚心向各位同事学习,全力以赴的去完成公司下达的销售指标,为这个团队贡献自己的一份力量!