综合述职报告3篇 述职综合评价
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一、入职以来的收获、成绩
在即将过去的20____年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。
作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素质的原则，积极响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强掌握点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以"客户满意、业务发展"为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
在20____，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。"三人行必有我师"，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我积极参加行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务知识，自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好服务，耐心细致地解答客户提出的各种问题，也得了客户的理解尊重。
行领导经常教育我们，储蓄乃立行之本，20____年在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储1800多万元。
二、工作中的不足
在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：
(1)学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足的问题，学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在一定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、下一步的目标和措施
新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：
新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素质。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为了汲取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。
各位领导、各位同事：
20xx年综合业务部全体人员在公司领导的正确带领下，紧紧围绕着提高销量，追求效益，降低营业费用这个主题，团结一致，兢兢业业，业务工作取得了可喜的成绩。
一． 主要目标的完成情况
1． 销售情况。20xx年成品油累计销售178万吨，其中汽油42.3万吨，柴油135.7万吨，完成年初预算指标109%。
2． 调运情况。20xx年接卸东北下海油品180.8万吨，其中汽油43.5万吨，柴油137.3万吨，完成预算的111%。
3． 运费及仓储费情况。虽然20xx入库量比20xx年增加20万吨，配送进一步细化 ，但全年运费及仓储费共6721.58万元，比20xx年降低了280.87万元。
4． 利润情况。20xx年利润首次突亿元，全年1.68亿元，是去年的4.67倍，完成预算的379%。
二． 一年来的工作回顾
20xx年我公司的业务工作在去年的基础上不断取得稳步发展。全体业务人员在公司领导的正确领导下，相关部门的配合下，求实创新，艰苦拼博，牺牲了大量的业余时间，克服市场行情瞬息万变，东北下海油资源到货不均匀，乍浦库、上海油库超负荷运作等不利影响，圆满完成上级下达的业务指标，实现利润1.68亿元,创公司成立以来最好水平。20xx年的业务工作主要有以下几方面：
1． 业务部的职能由操作型向管理型转变。一年来我们把销售工作的重点逐步向二级公司转移，综合业务部主要进行资源优化配置，价格指导，检查监督。20xx年本部对外销售量由上年的24%降为不足5%。随着本部直接销售油品逐步减少，20xx年浙江分公司的销售模式已经基本完成了由最初的大批发、整船直销模式向小批发，向终端用户销售的战略转移，这种转移标志着浙江分公司在日益激烈的市场竞争中已经站稳脚跟，夯实了基础，为成品油市场放开后的市场竞争做好了准备工作。
2． 调运工作进一步趋于合理。对于东北下海油，主要加大了全资油库的入库量。全年通过舟山公司中转油品13万吨，按18元/吨计算，节约费用234万元。对于二级公司的配送，建立了调运明细台帐，月末逐船进行分析，有效的杜绝了资源的回流、迂回运输，避免了不必要的商流费用。
3． 在公司领导的带领下，建立了良好的外部关系，我公司的业务工作得到了东北公司、大连海运等单位的大力支持，使我公司年内获得了近千万元的经济效益。与中石化南阳油库进行资源互换，使吨油运费降低了60元/吨，年内调换油品1.5万吨，节省费用90万元。
4． 通过搭销、促销等方式，加大高标号93#汽油的销售力度，全年销售6.86万吨，与上年相比翻了三番，完成预算的114%，并创造近20xx万元的利润。
5． 杭州、温州销售代表工作经过一年多的实践已经逐渐走向管理正规化道路，并积累一定的经验，为销售代表工作的进一步推广创造了条件。目前舟山的销售代表制度已经实施，宁波、金华、台州三地区的销售代表工作正在审核阶段。
6． 进一步建章立制，加强对二级公司的管理。制定了《浙江分公司客户管理制度》，每月由二级公司对当地客户进行了解、分析、评比，使销售工作做到有的放矢，有效地提高了销售工作的精细化管理。制定了《浙江分公司公路配送制度》，指定专人进行公路配送工作，有效地杜绝了加油站断油现象的发生，在第四季度成品油资源紧张的情况下，没有发生网络内加油站断油现象。
7． 价格信息渠道日益完善，新建立了多条稳定的信息渠道。如《东方油气网》、《中文油品信息网》，同时进一步强化了《进销存日报》的准确性和及时性，加强了市场分析的力度，在公司领导带领下，很好把握了市场机会，为20xx年创效起到突出作用。
8． 业务人员的素质，业务水平不断提高。今年为业务人员组织了1次进销存系统培训，并派出人员到青岛参加统计学习，组织各二级公司统计人员参加华东公司的统计竞赛，并取得华东公司第二名的好成绩，配合人力资源部组织第一期经理培训班，为公司的发展壮大培养了一批业务素质过硬的业务人才。
三． 存在问题和改进措施
由于本人工作经验有限，有些工作还没有做到位。今后要加强改进以下几方面的工作。
1． 业务水平还不高，离公司领导的要求还有较大的差距。今后要加强学习新的先进的管理知识，严格要求，大胆管理，使业务工作上一个新的台阶。
2． 业务部各岗位之间的配合有时还不协调，工作中互相推诿现象时有发生。今后要进一步完善岗位职责，加强部门建设。在业务部内部树立团结、求实、进取、创新的好风气。
四． 20xx年的工作设想
新的一年即将开始，我们要在公司领导的统一指导下，紧紧围绕公司的经营管理目标开展工作。
1． 努力提高油品的销售质量及数量，进一步加大高标号汽油的销售力度，93#销量达到10万吨。全面完成华东公司下达的216万吨销售量，5956万元利润的经营指标。
2． 本着高效、降费的原则构建全省的物流体系，将一级库及二级库全部由省公司统一调配，缩短中间环节，进行扁平管理，优化油库辐射区域。
3． 在公司领导统一安排下，对目前配送船只及油罐车，进行公开招标，统一管理，达到降本、降费、增效的目的。
4． 加强业务管理，特别是对二级公司的业务管理，20xx年要进一步深入二级公司进行业务调研，总结经验，找出不足，堵塞漏洞，提高管理水平。
5． 对客户管理工作及销售代表工作进行精细化管理，进一步扩大终端用户的销售。
6． 加强业务人员的培训，20xx年，将进一步组织业务人员进行有关市场营销、财务知识、储运知识的培训，提高其业务水平。
7． 加强学习，及时传达贯彻上级精神，使得业务部每个人都能与公司的最新精神同步。加强与其他部门的协作，在部门之间形成相互协调，相互帮助的良好工作氛围，提高工作质量。
总之，20xx年我们信心满怀，我们业务部一定紧紧团结在公司领导周围，与时俱进，开拓创新，使浙江分公司的业务工作更上一个新的台阶。
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二o一二年一月九日
我镇根据盛市、县委总体部署要求，结合建设“平安将乐”活动的开展，积极推进“平安古镛”“平安将乐”建设，狠抓社会治安综合治理各项工作措施的贯彻落实，并形成自己特色，取得一定成绩。现根据将委办发[20xx]35号文件要求，将本人履行xx年社会治安综合治理工作责任制情况述职汇报如下。
一、提高认识，深入宣传，努力营造浓厚创建氛围。
强化社会治安综合治理工作，是践行具体体现，是加快经济发展，推进依法治镇，维护和促进社会安定、稳定的现实需要。我镇切实把综治工作摆上党委和政府的重要议事日程抓紧抓实。首先，进一步统一镇、村(居)干部认识，强化“保一方平安”重大政治责任意识，把思想统一到县委、县政府综治工作重大部署上来。在工作中，具体体现在“平安古镛”创建的各项工作中，充分运用广播电视，固定标语、墙报、宣传栏，党员大会，村(居)民会议等形式，进行宣传。
今年，为了加大建设“平安古镛”的宣传力度，我镇采用群众喜闻乐见的形式，在试点村、社区专门邀请古镛镇百花社区老人文艺演出队进行巡回演出，大大提高了创建工作的知晓率。在镇政府门口及玉华村道班、试点村、社区等醒目的地方刷写固定标语，印制和分发建设“平安古镛”宣传单和“致全县人民的一封信”分发到户。广泛开展建设“平安古镛”的宣传活动，大力宣传创建活动的重大意义、目标、要求、方法步骤和主要任务，激发广大干部群众积极参与创建活动的主动性和创造性，形成强大的舆论氛围。
二、加强领导，精心部署，扎实有效地推进创建活动。
一是建立组织机构，制定工作方案。抽调精干人员，建立和完善社会治安综合治理领导小组，负责指导、协调、检查、督促我镇综治各项工作的落实;各村、社区相应成立了工作小组，结合当地实际制定综治工作具体规划和实施方案，细化分解目标任务。二是明确职责，责任到位。把综治工作纳入经济社会发展总体规划，同部署、同检查、同落实、同考核。建立党政一把手亲自抓，直接抓，分管领导重点抓、具体抓，其他领导齐心协力配合抓的领导机制。
把各项工作责任落实到领导、单位和个人，建立“纵向到底，横向到边，上下联动”的责任网络。三是建立考核监督机制。加大检查督促力度，坚决执行综治“一票否决”制。将综治工作纳入镇、村(村)干部年度考核内容，以确保一级对一级负责，一级督促一级落实，切实担负起保一方平安的政治责任。镇党委、政府要加强有关部门各司其职，各负其责，通力协作，密切配合，把各个环节的工作衔接好，形成齐抓共管的强大合力。四是以点带面，整体推进。
确定新华村、新路村、文曲村和百花社区为试点单位，通过创建“平安村(居)”活动，发挥示范作用，全面实现村(居)互动，城乡互动，整体推进，努力营造“平安古镛”的大环境。到目前，试点村(居)全部完成宣传发动，都有固定标语，机制健全，有专人抓，落实考评标准，确保试点村(居)社会的安定、稳定。五是加大经费投入，增强保障能力。镇里每年都将创建活动经费列入财政预算，并做到优先保证且逐年有所增加。此外，督促各村(居)加大必要经费投入，保证设备、资金和人员落实到位，为综治工作提供应有的物质保障。
三、明确目标，责任到人，建立完善“三级联创”创安机制。
在深化“一区两会双三包”活动中，今年重点结合建设“平安古镛”活动，提出了全镇综治双三包责任奖惩机制，把双三包活动落实到人。一是加大村两会规范化建设，在原有基础上，重点是抓好两会软、硬件规范化管理，通过每月综治例会，以会代训提高规范化水平。二是建立“双三包”三级联创活动考评办法和机制，将三包工作进行分质量化，责任到人，镇挂村领导，工作队长，责任区民警包村(居)，村(居)两委干部包村(居)民小组或自然村，村(居)干部、党员包户的工作机制，结合建设“平安古镛”活动，提出以创建“平安村(居)”、创建“平安家庭”为主。要达到创“平安古镛”的目标，首先要抓好“平安村居”“平安家庭”的创建工作，只有家庭平安了，才有村(居)平安，才有全镇的平安，才有全社会的平安。
镇党委制定创“平安家庭”实施意见，明确创建条件、考评办法，试点村年内实现95%的家庭达到“平安家庭”的目标。按照创建“平安家庭”的“八做到”和“七不发生”的要求，把印制“古镛镇建设“平安家庭”活动承诺书”，由村、社区委会颁发到户。三是明确“三级”联创的对象，即镇挂村(居)领导，工作队长，责任区民警、村(居)主干，为综治责任人，上交综治责任风险押金到镇综治办每人200元，年终本辖区责任区实现“四无一满意”目标者，将给予奖励，未达“四无一满意”目标的将给予扣惩综治风险押金，同时，对所辖的单位及责任人实行“一票否决”，确保建设“平安古镛”活动工作有人抓，有人管。全镇召开各种会议18场次，刷写固定标语16条，颁发“致全县人民的一封信”宣传材料5000多份，出专栏、黑板报32期，组织文艺宣传队演出2场，真正把宣传工作落实到户，做到家喻户晓，人人皆知。
四、突出重点，统筹兼顾，抓好各项工作措施落实。
1、突出严打整治，加大打击力度。古镛镇地处城区，治安形势相对复杂严竣，我们坚持“严打”方针，加大了对治安重点区域，治安突出问题和公共娱乐场所的重点整治力度，加大对违法犯罪行为的打击力度，形成严打高压态势，有效控制了刑事、治安案件的发生。1-6月份刑事案件发生起，治安案件发生起，与去年同期对比分别下降%和%。
2、突出治安防控重点，构建治安防控体系。一是加强城区和行政村专(兼)职治安巡逻队伍建设，提高治安防范能力。二是继续深化村、企共建治安联防活动，确保村、企周边治安稳定。今年在原新路村开展村、企共建的基础上，又在张公、梅花等村开展了村、企共建活动，收到较好的成效。三是完善治安防控网络，增强社会治安防控能力。在社区继续推进“11211”工程建设;在农村继续开展争创“一区两会三包”和“四无一满意”活动;在机关企事业单位，继续开展创建“综治合格单位”活动;努力构筑党委、政府统一领导，综治办组织协调，公安机关为骨干，各部门齐抓共管，人防、物防、技防相配套的社会治安防范网络。四是抓好流动人口的管理和服务，创造良好的就业环境。五是做好刑释解教人员的安置帮教，失足青少年的教育转化工作，预防和减少违法犯罪。
述职人：
20xx年xx月xx日