有关个人述职报告模板6篇 个人述职报告范文
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岁月如逝,本人从机关科室调入**信用社任副主任一职已满一年。一年来,本人从工作经验不足到熟练掌握业务技巧,离不开同事的支持和领导的勉励。一年里,本人始终抱着“认真工作,做出成绩,让别人满意”的工作态度,在具体的工作中兢兢业业,积极配合主任做好信用社的各项工作。调入**信用社后,本人分管信贷和安全保卫、妇工团等工作。回顾一年的工作,本人自认为较满意,现就具体工作情况向各位领导述职如下:
一、信贷工作
作为分管信贷工作的我,对具体信贷工作几近陌生。为此,平时除认真学习有关信贷方面的书籍外,在工作中也不断向先进同行学习,不断摸索,以便能更好的把握服务宗旨,拓宽信贷渠道。XX年是**信用社发展较快的一年。据此,本人根据**信用社的特点,不断优化信用社的贷款结构,做到扶优汰劣,在保证信贷资金安全的前提下,大胆做好贷款营销工作,变客户上门求贷为主动上门服务。同时,积极给企业出谋划策,使企业向科技含量高、效益好的行业发展,及时为客户提供高效、快捷、方便的信贷服务,积极协助街道进行旧村改造工作,从而使**信用社的信贷经营面貌焕然一新。
在对信贷内部管理上,经常组织学习上级有关文件精神,在实际工作中,强调相互学习,相互交流工作经验,并相应的制订工作计划,平时经常性的对照信贷员上报的调查报告组织信贷员对调查报告的内容进行实地调查,以防止贷前调查流于形式,并注重对信贷资料的搜集。
信贷档案的管理及信贷凭证的规范,时时要求信贷员严格按照联社的要求去做。
在防范金融风险方面,成立信用社信贷管理小组,定期召开每季一次的金融风险分析会,对新增贷款报信用社信贷管理小组集体审议。
在清收非正常贷款上,制定清收计划,责任到人,把清收工作落实到实处。因**信用社已连续三年无新增逾期贷款产生,为此目前这些不良贷款户基本上都是难啃的硬骨头,但本人和全体外勤人员不怕艰难,逐户分析摸底,积极清收,取得了较为明显的效果。
二、安全保卫工作方面
我社的安保工作在联社保卫科和**派出所的正确领导下,以控案防险为工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强员工队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的目标。
年初,根据联社指示,总社及辖属分社与四邻的机关单位和**派出所建立了联防关系,签订联防协议,并层层签订责任书,落实到人。在主任领导带头下,经常深入分社开展安全检查,及时解决保卫工作中存在的问题。为促进安保工作制度化、规范化,落实检查效果,我社制定了安保相关的岗位责任制和信用社违规违纪处罚实施细则,采取常规检查和突击检查,重大节日专题查和电话抽查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。
三、存在的不足
紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识,我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同事们对我的支持,虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的距离。经过认真反思,自认为还存在着一些不足,一是在业务方面的学习上不够勤奋,跟不上新时期农信社改革和发展的需要;二是在严格执行规章制度上,力度不够,心太软;三是有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。
一年的工作,有喜有忧,有苦有乐,但我无悔、无愧。今后的工作,我将扬长避短,改进方法,同时希望各位同事多给我提一些宝贵意见,指出缺点,我一定虚心接受。
新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我们去拼搏努力,在上级领导的支持下,在全社员工的配合和帮助下,我将尽我所能,一如既往配合主任做好各项工作,不辜负组织的信任,不辜负全体员工的期望。
以上述职,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。
20xx年已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了, 真的不敢想象,当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此,要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台,我也相信我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识,为了迅速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我就请教领导和其他有经验的同事,这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺利的进行下去了。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些优质客户也逐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的掌握,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题:
1、了解客户的需求,准确把握客户的需要;
2、流利的应对客户所提到的各种问题;
3、良好的、有效的与客户沟通;
4、产品的掌握必须到位;
5、坚持及毅力的体现;
还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业,这样客户首先相信了你这个人,其次才会相信你所销售的产品。只有做到了这些,才会逐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司创造更大的价值。
为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题。
1、客户信息太少,我会在我以后的工作中逐步的积累,让客户信息应有尽有,这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;
2、沟通不够深入,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中,我会积极的总结,让工作能够顺利有序的进行。
总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满意。20xx年下半年我会更加的努力完成我的工作,不负领导众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
20xx年,在领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于安全、工作和学习目标上,紧紧围绕重点开展工作,在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个安检人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。首先要以身作则,在作风上,我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来,我严于律已,努力使自己的思想觉悟进一步提高。始终坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极树立热爱公司,热爱团队的思想,坚信在领导的正确指导下,我们的团队一定会走出一条有自己特色的宽广道路。
我能重视加强理论和业务知识的学习,不断提高自身综合素质。在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的,增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报,二是认真学习工作业务知识,管理知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合这些知识弥补自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的工作能力。
一年来,我始终坚持努力工作,按时完成工作任务。严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,在日常工作听取领导同事反映的问题,提出的要求和建议。总结工作经验,及时向领导汇报.领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
一年来,我能认真领会公司、部门有关文件精神,深思熟虑,集思广益,把公司精神与实际工作结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成工作任务。
严格执行各项规章制度,坚决纠正一些不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度管人,并引导、自觉执行各项规章制度,树立爱团队如家、爱岗敬业的良好风尚,把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为队里办实事、办好事.
一年来,我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。今后,我一定认真克服缺点,自觉把自己置于领导和同事的监督之下,更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高理论素质和各种工作技能,做一名合格的管理者,为全面建设优良团队的目标作出自己的贡献!
新的一年里我还为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只看到个人的一些小利益,更要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
在股份公司我主管技术和质量工作,20xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年,是质量稳中有升的一年,20xx年我主要做了如下工作:
1. 在总产量不断上升的时候,狠抓了质量工作
历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴,20xx年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
20xx年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项20xx年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。
2. 产量压力较大的情况下,狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如XXX发动机和XX系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题,保证计划的顺利实现。
20xx年完成XX样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,XX变速器改进五档型进入批量生产。
3. 技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见
性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。
4. 技术改造工作
完成1.95亿元XX二期双加工和零部件生产的新产
品规划工作,配合X研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和XX发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调,厂内安装和调试。
5. 其他工作
20xx年完成技术攻关 项,质量攻关工作 项,
对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等 项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。
狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部分障碍。
牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
6. 不足之处
自身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主
管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
7. 20xx年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工
作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好XX前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步提高生产能力,日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。
非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年即将过去,一年的工作和学习的时间并不算太长,但我得到大家的支持与帮助实在是太多,相比之下自己所付出的又实在是太少,深感汗颜!在此我对公司各位领导及同事们在过去的日子里对我的关心与支持深表谢意。参加今天的述职大会是我人生经历中的第一次,不妥之处敬请领导批评指正:
一年前,带着渴望与期盼,激情与梦想,我来到了抚州分公司,从进公司的那一刻起,我便告诉自己,一定要好好干,不辜负各位领导对我的期望。进入公司的时候虚心向同事学习、请教,在工作中我严格要求自己要尽快的尽入角色,更好的为客户服务。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一个转折的开始。现将这一年的思想、工作情况做一简要的总结。
(一)客户服务工作
目前我的岗位是窗口,窗口的重点是在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的到我们的用心服务及微笑服务。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户的来办理的一些业务外,,还有些公司优惠的,碰到一些态度不好的客户,往往一些客户不是能够很好的沟通,就会吵闹,说什么话的都有,所以这时候就要求我们一定要冷静,要设身处地的为客户着想,以十二分的耐心及做好客户的解释工作。
(二)销售工作
作为市场部的一员,刚刚进入公司的时候就参与了客服部开业的整个过程,策划——宣传——派驻。从事销售工作,在好灶具的销售的同时,首先就要对产品有一个很好的了解,这样我们才能向顾客宣传我们的产品,给顾客传达正确的信息。在刚开始销售的时候,由于业绩并不是很好,整个灶具的销售不是很理想。因此,在经过公司领导商议后为了能够更好的提高灶具的销售,也为了方便顾客业务的办理,我便成了派驻在小区宣传的第一人。为了这次的进驻,在此之前我也做了一些相关的工作,我以为这是领导给我的一个问卷,也是一个展现自我价值的机会,却没有想到交给领导的是一张不及格的答卷。这样的一张答卷,让我真的很惭愧。痛定思痛,我发现在这次的销售中,虽然有些客观原因,但还是有部分来自自身原因,我与客户的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”, 以为一个好的销售人员不需要太多的技巧,关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与顾客顺畅交流,至于顾客心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的顾客多了以后,才发现自己对顾客的心理了解的还不够深,有些时候反而被客户的思想给带着走,我想这与我经历太浅、个人性格也有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中,我想要加强自己销售风格的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。这就要求自己平时要多看些书籍,勤练内功,提高个人的专业知识和销售技巧,对于我一个销售人来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
在这一年来让我体会最深的东西不是对销售员工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业文化的认同和实践,让我对这种文化肃然起敬,要求自己去理解、感受并遵循这种文化的所倡导的心态和行动规范。真诚的.对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个顾客,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
我的述职完毕,谢谢大家!
在过去的一年里,在各位领导和同事的指导和关怀下,我在工作、学习上有了一定的进步,现汇报如下:
在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过阅读业务杂志及书刊,学习有关医疗卫生知识,丰富自己的理论知识。积极参加医院和科室组织的学习,学习新的医疗知识和医疗技术,从而地开阔了视野,很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握手外科的常见病、多发病诊治技术,能熟练诊断处理手外科的一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在最大程度上避免误诊误治。总之,尽我之最大能力完成上级医师交代的各项工作和任务。同时,严格要求自己,不骄傲自满,对比自己年长的前辈充分尊重,对年轻同道真诚地对待,坚持以工作为重,遵守各项纪律。在日常工作中,认真接诊每一位患者,仔细分析患者的病情变化,虚心向科主任和上级
医师请教,及时总结经验和教训。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实;尽管付出了很多,但面对患者的赞许、同事的夸奖和领导的认可,我觉得所有付出的一切都值。 在各级领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与其它同道相比还有差距,自己尚须进一步加强理论学习,并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。在今后工作中,我要继续努力学习,继续努力工作,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
最后祝我院的明天更加辉煌灿烂;愿各位同仁身体健康,工作顺利!