通用大学生社会实践报告共7篇(大学生社会实践报告万能模板)
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参加者:***
主题:超市收银员
时间:XX-1-28——XX-2-24
地点:华联商厦
一、前言:
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
二、实践目的:
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
三、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。在家人的建议和介绍之下我来到了离我家不远的华联商厦做为期不到1个月的收银员。正是考虑到我所学的专业是会计,所以我想超市收银员这个职业能让我更好的了解这个专业,并且还能锻炼一下自己的能力,所以我刚到超市的时候满怀信心的对自己说一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能给同事领导留个好印象,没想到刚到超市就看见工作人员都已经到得差不多了,他们在忙的搬运货物,清单。超市里还有几个顾客在买菜,看来我来晚了。惶恐之时,一个看上去50岁左右的中年女性走过来对我说:我是你的带头班长,你以后有什么不懂得可以问我也可以问其他同事,你的上班时间是今天上午7点—11点和晚上7点—9点,明天是下午11点—6点。依此类推。有关超市所有的规章制度都在这张纸上,你有空就看看,我还有其他事要忙,你的柜台在2号。然后她就递给我一张纸就匆忙离开了。整个过程我说的最多的一个字就是“喔”。
走到自己的收银台旁,反正现在超市没几个顾客,不如就先看看这超市的服务宗旨吧。大体要求就是:礼貌用语,工作态度。这些都和学校里的尊重师长,学习态度差不多。我最关心的就是关于员工换班的说明。要求也很多也很苛刻。
一、换班申请人必须事先与对班人商定
二、必须提前一天报请领班同意,否则按旷工处理。
三、全超市当天换班不许超过二人,特别是收银员不许二人同时换班,一天只能一人。
四、换班、还班不许两人同时用餐,只能轮流。
五、每人每月不得超过三次申请换班,如超过,当月全勤奖取消。
人人最关心的就是罚款条例:
1、违反超市规章:员工起罚20元,领班40.
2、私自乘电梯,罚款5元、货梯10元、迟到早退10元、穿拖鞋10元、不带工作牌10元、不穿工作服10元
3、收银员擅自离岗罚款30元。
4、员工在一起大声说话、接电话、发短信、上班时间买东西各罚10元。
终于看到收银员的规章制度了,要求11点。我就列出重点。
1、上班必须普通话,礼仪站姿标准,不准串岗,闲谈、嬉笑,打闹,吃零食。
2、上机前首先检查各项工具,备件是否齐全,收银机及其附属设备不可随意拆卸,如有需要请主管处理。
3、收银过程必须注意礼貌用语,不得以任何理由与顾客发生争执。应自觉主动为顾客服务,遇到问题先自己解决。
**时装设计公司创建于一九九八年,位于驰名中外的服装名城**省**镇。中文注册商标为“**”、英文注册商标为“**”。
**是集女时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业,服装主要定位于中高层白领职业女士,**以职业时尚为特色,寓喻于年青一代的职业女性专业化、积极向上的职业精神!**设计准确捕捉时尚元素,充分注重女性体态、线条美,塑造女性高雅、青春丽人的'内涵和气质。
**服装制作精细,用料考究,质量上乘,是职业女性的最佳服饰选择。公司常年为东南亚客户设计加工最新潮流服饰,对于服饰文化有较深了解,能够准确地把握服装走向与动态。
20xx年7月9日下午,下着蒙蒙细雨,我跟着**的经理来到广州国际轻纺城,开始了我在**的实习工作。第一次来到**布匹市场,我的感觉是“好大哦”,五月份的时候,我在广交会实习,已经觉得广交会的交易会馆是个很大很大的交易平台了,想不到**布匹市场有好几个琶洲会馆那么大。**布匹市场分为九洲布匹市场、长江布匹市场、五凤布匹市场以及其他的皮料市场,广州国际轻纺城是新建的交易平台并且已成为**布匹市场的交易中心。布匹市场根据经营的产品种类进行分区,所有的档口都采用英文字母罗马数字(如b1088)的形式编号,知道了档口编号,就可以很轻松地找到所属的档口。
20xx年7月11日,我独自一人来到轻纺城,经理安排我过来找布料。经过寻找,我在丰泰布行找到了需要的布,于是拿出经理的名片告诉对_员跟进一批客户,到布行谈业务|_要找对口的业务|_员。
订布的时候,布行当你是上帝;当布料有质量问题要退货时,布行当你什么都不是。
不用跑市场的时候,我被安排到**批发零售店工作。在学校,老师教我们一见到有顾客进店就要热情地上前招呼顾客;工作的时候,我刚想照老师教的做,却被店长拉住了。店长告诉我,要等到顾客有意询问价格款式的时候才上前,之前都是站在原地看着就可以了。我不解,店长再次解析,说如果我们表现过于热情的话,顾客会认为我们有很大的利润,如果我们表现得不是很重视这次买卖,交易成功的几率就更大。果然,在下一次有顾客进店看商品的时候,我一走上去很恭敬地问她是否需要帮助,她甚至不回答我就走了。
在店里工作的第三天,来了一位海南的李小姐,看起来也没什么特别,就像一般的白领。然而我们店长看到她却很高兴,像他乡遇故知一样聊了起来,差不多一个小时过去了,李小姐才选了几个款式订货。后来问起我们店长,原来李小姐也是做服装生意的,为人大胆豪爽,在广州、上海、海南等地开有多家品牌专卖店,听李小姐自己说她在**的一家**专卖店一个季度有600万营业额,利润有150万。**在黄河一楼有一个批发零售店,在相邻的大莹四楼有专卖店,据店员说,有很多人宁愿到专卖店买贵点的,也不去批发零售店买,虽然是一样的商品,在不一样的地_的同时,也有经营床上用品。由于新开的一个门店装修需要大幅灯箱广告和招牌,我自学过一点这,于是毛遂自荐。我利用工作外的时间,做出了效果图,经理看了评价说“59分”。我很失落,自己用了那么多心思和时间做出来的作品居然不及格;我也不解,我觉得广告图片处理得很好,也装饰得很赏心悦目。经理说作品不及格就是因为我把重点放在了图片上,而不是我们产品的市场定位上。在经理的指导下,我把那些装饰去掉,突出“学生床上用品”的定位,然后才被采用。于是,我又着手跟进新门店的装修以及开张。从洗手间的抽风机到店内的空调,从室内的灯光布置到灯箱广告的安装,从人员招聘到工作的安排,所有大大小小,繁繁琐琐的事情。都让我受益匪浅。
这次的实习,使我体验到了在校大学生与公司职员不同的地方,在校大学生做事追求完美,公司职员做事追求效益;在校大学生想法天真,公司职员注重实际。作为一个在校大学生,我觉得我们要懂得虚心学习,能够吃苦耐劳,才可以成为一个出色的人。
我们避谈时光如何流逝,如何似白驹过隙,但是转眼一个学期还是过完了,离开高中的第一个学期就那么猝不及防地跑了。在高考完的暑假就计划着要做一份兼职,并且十分期盼着能够自己挣钱的日子,但是最终只做了一天半并不能让人满意的发传单的工作,伴随着日晒雨淋,终究也明白了挣钱的不易。于是暗暗决定,寒假的时候无论如何都要进行社会实践,找一份稍长久的兼职,认认真真地工作。
在同学聚会的当晚,据同学的介绍,我就到永和大王面试了。春节左右,正直缺人手的时候,于是我也就顺利地被招进去了,尔后才发现一起工作的还有4个高中同学呢。我想着和这么多认识的人一起工作,估摸着工作也不会太难熬,然后觉得自己该尽心尽力地工作。后来才发现,我以为的并非都是对的。
第一天上班的我,各种干劲。早上8点上班,不到7点我就早早起床了,这在放假没事的时候对我来说是不可能的。先是学习收餐盘,然后是送餐。刚开始收餐盘的时候是那么认真,一个一个地桌子收过去,恨不得每个桌子上都是用完餐的餐具好让我来收拾。高峰的时候,一遍又一遍地从大厅的餐桌旁快步跑到放餐盘的窗口,不知疲倦。在学习了送餐后,我便不情愿收餐盘了,但是也没多厌恶。到下班时,双腿已是酸酸痛不已,但是觉得自己这一天过得很是充实。
第二天上班得更早些,但自己还是按时到了,换上自己并不喜欢的满是食物味道的工作服,戴上会把头发弄得很油的工作帽。今天的我,依旧信心满满地工作着,无论是否疲倦。我喜欢上了永和大王的员工餐,昨天吃的宫保鸡丁饭,今天吃的茄子饭,还有一杯豆浆。我开始尽量找机会不去收餐盘了,因为好像我已经厌倦了这事。这天晚上,我在床上只能感觉到我酸痛的双脚了,再感觉不到身体的其他部位,好像我只剩下这两条动不了的腿了。
大概人自欺地把痛苦当快乐的时间只能是有限的,于是我又把这份工作当作是一种苦痛了。我真心地没法去闻那些汤的味道,其实也就三种,海底椰龙骨汤、党参龙骨汤、菌菇银耳汤,但是他们像三个不同版本的紧箍咒,让我长久的头疼。我讨厌我的指甲里嵌满各种食物的残渣,我讨厌我的袖子上有食物的味道,我讨厌我的头发被工作帽弄成三七分,我讨厌我的手被消毒水榨得干燥无比。
第一次把豆浆弄泼,回去另取一杯的时候心里还各种忐忑,但是后来发现根本就没人在意这个事,于是第二天我又不小心泼了一杯豆浆到自己身上。当时旁边一个老奶奶说,这很烫的吧,赶紧去换个裤子吧。但是当时我真心没觉得烫,也没时间换个裤子,只是回家后才发现大腿上红了一块,到现在还有印子。
再后来我连员工餐也厌恶了。其实员工餐的饭只有四种,卤肉饭、榨菜肉丝饭、宫保鸡丁饭和麻婆茄子饭,前两种一点味道都没有,于是我基本上天天都吃后两种,面也只有五菇面、雪菜肉丝面和肉酱拌面可以吃,分量又非常少。
我找各种机会趴在取餐台上休息,盼望着赶快到下班的时间,赶快到月底不用上班的时刻。我找各种机会和同学一起聊天,讨论着大家准备做到几号,讨论着大家是如何跟经理说辞职的事的。终于,我也跟店长店长说了辞职的事,顿时觉得自己一身轻松了;终于,到了上班的最后一天,离下班的最后15分钟,我每分钟都要看一次时间,那最快的秒针也快不过我焦急的心。
除了还未拿到手的工资,在那些艰辛的打工的日子,自然也是有些别的收获。同学某日吃饭的时候对我说,你真是好脾气,要是我碰到那种烦人多事的顾客,早就烦躁了。其实我是一贯不喜欢与人争吵的,我也知道要把自己放在顾客的角度来想想他们等餐的焦急,所以我在这里学会的不是对待顾客要耐心和换位思考,而是学会对朝你吠的那些人冷眼相对。当然,我并不是指那些顾客是某些友善的动物,只是在这个广袤的世界总有这样粗鲁的人。冷漠在某些时候可以是别人眼中的礼貌。另外,在上班的倒数第二天,临近下班的时候店长把我和当天在外场服务的另外两人留下来谈了一下话,说了当天外场在人手足够的情况下还一片混乱的不合理场面,让我们自己想想原因。就是在这个时候,我突然想起了《管理学》里的内容:切忌多头领导;一个人可以负责多件事,但是一件事只能由一个人负责。我突然觉得,学校的学习是有用的。
那十二天廉价又艰辛的打工的日子已经过去了,有些东西随这时光一起远去了,有些东西经过时间的筛沉淀了。无论如何,我想我是没有办法再踏永和大王的门了,我不想再品尝那里的任何食物。但我会始终记得,自己第一天下班后和高中的同座不顾双腿的酸痛满街找豆皮吃最后无果的艰辛,但是不知为何,也有种莫名的愉快;我也不会忘记,最后那天下班后,我站在永和大王的门口,呼吸着新鲜的空气,看着周围斑斓的世界,像一个从牢狱中释放出来的终身监禁犯人那样感叹生活的美好,庆幸我还活在不被生活所迫的年纪。
今年寒假虽然为期不长,但是过得很充实。在此期间,我去农行进行社会实践。我的工作内容是配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品,向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
一般看来,这样地工作是没什么技术含量。可是当自己怀着这样的心情一天下来,除脚酸以外,最大的体验是:做好这个岗位真是不容易!
第一,这个岗位可以成为银行知识的全才
做好这个岗位需要全面的银行业务知识。大堂经理说,这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务,包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、vip柜台、个人理财服务柜台、企业出纳柜台、自主银行等。其次,要熟悉银行的中间业务。例如基金、保险,国债以及各种信托产品。
第二,这个岗位是银行服务产品的讲解员
得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销介绍。目前每家银行都不断推出新的服务产品,这就得有人去发现潜在的客户,营销服务产品,这是大堂经理助理另一工作内容,这也是银行越来越重视这个岗位的资格能
能力的重要原因!作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。还有,就想今年2月9号全国银行利率上调,不少刚把钱存进去的客户过来转存,作为讲解员的我们又必须跟客户讲解清楚存期不超过多少天转存才划算。
第三,这个岗位能培养足够的应变能力
在我实习的那段时间正直年末与年初,是银行最忙的时候,一般每天排号的人就有三四百,更别说加上atm机上的客户。客户多了难免会发生摩擦(多指和银行),这时就是考虑岗位能力的时候了。有时一些客户会因为没听叫号机的叫号而只能过号重排而骂骂咧咧,这时你应该适当斡旋,是在不行,只能指引其去贵宾服务区办理。还有就是atm机失常或者因管理人员在加钱而不能使用,导致钱取不出或吞卡,这时就应该耐心向客户解释并这其在正常操作程序下来领取卡。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难,关键在于大家能坚定目标,坚持下来。在此期间我学到了不光光是专业知识,更大部分的是如何待人处事,察言观色,做到在我让自己被误解甚至吃亏的基础上为客户提供令他们满意的服务。此次实践获益颇多,相信它会是我人生路上的一笔宝贵的财富。
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一、前言
自 20xx年 05 月 16 日,我和其他三位同事一起到**洗煤厂洗煤车间实践。我们要了解自己未来的工作环境,要了解**洗煤厂各个生产车间的管理制度和岗位操作等等。总之,有太多的东西等着我们去了解,有太多的东西等着我们去探索。
在洗煤车间实践期间,我的各个方面都得到了锻炼,我已了解我厂的生产工艺、所用设备及其作用,对洗煤车间的工艺流程有了一定程度的了解。虽然,在这一期间,各个方面都有所进步,但是,都只是初步了解,深度还不够,还没有达到理想的要求,在以后的工作中,要在这方面多下功夫,争取在技术方面和管理上都有很大的突破。 在跟班实践过程中,通过工人师傅的讲解,自己的观察,记录和琢磨,目前,我已基本掌握了洗煤车间的工艺流程和设备流程。
二、实践的性质、目的与要求
生产实践是我们毕业生入厂培训的重要实践环节之一,是在走上工作岗位之前更高一层的实践训练,是培养我们毕业生工程实践能力、熟悉各个生产车间重要岗位操作和岗位职责的一个重要组成部分。
生产实践目的在于
1. 通过生产实践,使我们毕业生了解**洗煤厂生产过程中的每一个环节,获得生产实际的理性认识,应证、巩固和加深所学的理论知识;
2. 收集有关资料,为今后巩固、揣摩,最终将全厂生产工艺融会贯通做好准备;
3. 培养毕业生的团队观念和集体意识,为**洗煤厂打造一只未来的高要求企业。
在我走的时候,老人们都过来送我,说下次一定要再来看他们,我点点头。然后跟老人们打招呼后便告别了那个生我养我的地方。
这次社会实践,让我对空巢老人这些相对于我们的弱势群体有了更多的了解,他们需要社会对他们的更多的照顾,他们曾经都为社会做出过贡献,都有年轻辉煌的时候,现在虽然年纪大了,却不应该受到社会的排挤,也应该有自己的地位,更应该受到人们的尊敬。这回走访老人,让我也看到了老人们的活力,虽然年岁已高,但却活力依旧。他们都乐观开朗,没有子女在身边的照顾,却能交到更多老年朋友,拥有更多的共同语言。他们并不因为自己年纪的原因而放弃自己的梦想,他们照样像年轻时候一样生活、学习,他们自己在心中也坚信自己有自己的一片天空。这次的社会实践活动让我收获很所多,我也会继续关注这些弱势群体的人们,也呼吁大家一起来关心他们,让他们生活地更开心。
目前新华村委会的空巢老人共有9人,他们由于年事已高,体弱多病,没有儿女照顾,普遍存在独孤、悲观的心理问题。从今年开始,东岳观镇在新华村委会试点举办“关爱农村空巢老人”活动,镇义工协会成立医疗组,每月定期探望农村空巢老人,充当“儿女”照顾他们,给他们送上社会的温暖。镇上也决定建立福利院,让空巢老人能安享晚年。
“阿佰,我来探望您啦!”2月5日下午,东岳观镇新华村委会的空巢老人何佰洋溢着幸福的微笑,他原本寂静的家顿时变得热闹起来,我是第一个前来探望他,在这个即将过年的时刻,我先给老人的住所清除灰尘,打扫卫生生,洗衣做饭,并为他购买年货。完后,我便和老人坐在了一起并同老人聊起了家常。话题从日常生活的照料到健康心态的调整再到新旧社会的变化,我与老人都聊的十分开心,其中,还聊到《红灯记》、《天仙配》、《童话》和《太阳红》等经典戏剧,老人们乐在其中。
随后,我又先后探望了新华村委会的其他6位空巢老人。新华村委会的何佰现年78岁,他早年参军,在部队打过仗,立过功。目前他每月都领取政府的补贴,衣食无忧,但年事已高,独居生活,难免孤独。自从知道镇上决定建立福利院后,对未来的生活充满希望。
其实,短短半个月的实践说不上是每一份经过都会成为内存,但确实在实践中增长了才干。更多的是感慨:
一、和谐是企业发展的保障
古人说:“众人拾柴火焰高”,在这激烈竞争的社会,企业的发展首先应该是:“和谐发展”。和谐离不开发展,企业发展了,才有能力满足员工日益增长的物质文化生活需要,提升企业文明程度。才有能力履行社会责任,带动一方经济。发展离不开和谐,实现发展必须要有明确的方向,一致的步调和统一的思想。而和谐正是引领发展方向,克服矛盾的指针。因此用和谐的氛围去推动发展是何等的重要。企业内部和企业外部的和谐缺一不可,企业内部和谐就能团结一致,克服外部环境的困难,最终达到内外部的统一,实现企业的发展目标。否则即是外部环境再好,企业也无法快速发展。我所实践的企业,无论是老总还是员工,他们都平易近人,和谐相处。大家分工明确,各司其职。有难处大家共同商量,有困难大家相互帮助,有问题大家共同探讨。如有一次有位设计师将一个项目设计完毕,请领导过目,领导看后马上叫其他设计师都过来一起学习、探讨。我觉得企业这种团结互助、克难攻坚的精神非常值得我学习。正因为企业这种和谐的工作氛围使得企业蒸蒸日上,前来应聘的人才源源不断。
二、人才是企业发展的基石
人才就像种子或树苗,种子是由企业自己播种培养的,树苗则是由外购买的,这些种子或树苗是否能够在土壤上扎根生长,关键因素就是土壤,而土壤就是企业。我实践的企业规模不大,人数不多。但设计师们个个都是精兵强将,他们都有一技之长,业务精通,操作熟练,设计项目时个个都得心应手。对于领导分配的工作,大家都坚决服从,从不讨价还价。并且有强烈的事业心,对设计的项目都认真仔细,精益求精。老板虽然学历不高,但是业务能力很强,企业的发展势头很好,大家都很佩服。由此得出大学生社会实践是何等的重要。如果学历再高,领悟的程度、运用的能力,实践的经验不够,作用然仍发挥不了。因此,作为企业,人才的选择、人才的培养、人才的储备是从重之重。作为即将走向社会的大学生,积极参与社会实践,把所学的知识运用于社会实践是一堂必修课。
三、学习是创新的动力
学习是全面推动企业创新发展的不竭动力,勤奋好学是责任,是发展实践的呼唤。新世纪新阶段所面临的发展机遇前所未有,面临的挑战也前所未有。因此,只有勤奋好学,才能真正做到与时俱进,勤奋学习、认真思考是创新的源泉,是与时俱进的根本保证。创新是发展的核心,创新是我们工作的指导思想,创新是人类最高级的增值资源,创新是企业发展的一个根本途径。在全球化经济与知识竞争的当今时代,创新已成为工作的重要主题,只有树立终身学习的新理念,才能获取企业发展创新的动力源泉。
1.作为企业首先要加强对人才的培训,对不同类型的人才分门别类的进行培训,使他们不断的更新知识,拓宽思维,提升能力。
2.对项目的设计要相互学习交流,共同探讨。使项目设计更加完美,更有时代的特征,更能被广大群众所接受
3.要善于思考,勤于探索,开拓创新。创新有理念创新、方法创新、载体创新等。理念创新:要用新的理念去应对项目的设计。方法创新:要用灵活、简便、省时的方法去设计项目。载体创新:要用新颖别致,灵活多样的载体去设计展厅。
总之,本次的社会实践对我来说收获很大,通过社会实践,学到了书本上学不到的知识。知道了青春的宝贵,懂得了青春的任务,明白了青春铸和谐的深刻含义。在即将完成学业,踏上社会。我要加倍努力的学习,克服学习中的难题,合理安排时间,不断充实自我,为将来踏上社会打好扎实的基础。以实际行动向学校、向社会交上一份满意的答卷。
建议事项
最后思想汇报专题,我对本学校的实践制度作了写总结。
首先,很明显看出,我校对实践工作很重视。暂且不说什么实践指导思想,学校给我们学生的实践目标很明确。整个暑期社会实践的目的在于让我们接触社会,深入基层,使我们在为社会工作的过程中增强服务意识和社会责任感。通过调查(主要针对我们大一)和工作实习使我们将所学的专业知识运用于企业事业单位的生产和工作实际中,从而丰富我们的实践经验,提高我们的专业实践能力。并且能磨练我们的意志,培养我们吃苦耐劳精神和奉献精神,使我们逐步树立正确树立正确的世界观,人生观和价值观。