保安员培训教学大纲3篇(初级保安员培训大纲)
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保安员培训方案(保安员培训方案(一)一.公司概况 二,公司理念 三 ,企业精神 四 ,管理模式 五 ,质量目标 1,公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准.2,管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的%,无重大火灾,刑事和交事 故.3,业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%.4,房屋及公共设施完好率达98%.5,大厦内卫生,消杀,环境绿化达市级精品工程标准.6,员工上岗前培训合格率达100%.六,员工行为规范(一)员工守则 1, 遵守国家政策法令,法规,遵荆州市民行为道德规范,遵守本公司规章制度.2, 人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造.3, 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导,各类培训及考核.4, 服从领导,听从指挥,团结同事,互帮互助,按时按质完成各项工作任务.5, 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留.6, 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉.7, 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生.8, 勤俭办公,节约用水,用电,杜绝一切浪费现象.9, 衣容整洁,精神饱满,待人热情,文明用语.10, 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献.(二)工作态度 1, 服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配.2, 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗,窜岗或睡岗.3, 正直诚实——对上级领导,同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违.4, 团结协作——各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力的解决困难.5, 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作.(三)服务态度 1, 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头,“谢” 字不离口.2, 乐观——以乐观的态度接待客户.3, 友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处.4, 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务.5, 耐心——对客户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理.6, 平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼.(四)仪容仪表 1, 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前.2, 任何时候,在工作场所不得穿短裤,背心,拖鞋.3, 皮鞋要保持干净,光亮,不准钉响底.4, 男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型.5, 面部,手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲(不长于
指头2毫米)和涂有色的指甲油.6, 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物.(五)行为举止 1, 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼.2, 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客 告辞,应起身移步相送.3, 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平,头正,双眼平 视前方,挺胸,收腹.4, 注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外)5, 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去 时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上.6, 进出办公室,电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户,女士或来访 人员先行.7, 对客户或来访人员提出的询问,疑难,要求,意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下, 有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留 下文字记录,限时予以回复).(六)接听电话 1,所有来电,务必在三响之内接答.2,拿起话筒先说“您好,***(单位)!”,语气平和.3,通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键.4,必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍.5,通话完毕后应说“再见”,不得用力掷话筒.6,班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)七,奖惩制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性,创造性,实行奖勤罚懒的用人机 制,特制定员工奖惩制度.(一)奖励 1.奖励种类 颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金.2.奖励条件(1)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者.(2)为用户提供热情,耐心,周到的服务,受到用户表扬者.(3)在发明创造,技术改进,节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者.(4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者.(5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者.(6)控制开支,节约费用有显著成绩者.(7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者.(8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者.(9)拾金(物)不昧,主动上交者.(10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者.3.奖励程序 凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事 部核实无误后报公司领导批准后实施.(二)处分 1.甲类过失.有下列行为者属甲类过失:(1)不按公司规定着装.(2)仪表,仪容不整.(3)不按公司规定佩戴员工证.(4)不使用本岗位礼貌用语.(5)不认真填写交接班记录.(6)当班时间吃东西,收听广
广播,看报纸.(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟.(8)在当值岗位上吸烟.(9)丢失公司财物.(10)私自使用公司长途电话.(11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务.(12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟.(13)工作散漫,粗心大意.(14)无故不参加公司的业务培训.(15)1月内无故迟到,早退2次或每次迟到,早退超过10分钟.2.乙类过失.有下列行为者属乙类过失:(1)委托他人或代他人打卡.(2)当班时间睡觉.(3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次).(4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩,吵闹.(5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动.(6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙.(7)弄虚作假,涂改单据,证明,记录.(8)私自向外界泄露公司机密资料.(9)故意损坏公司或业主财物.(10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导.(11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失.(12)工作时间消极怠工.3.丙类过失.有下列行为者属丙类过失:(1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属.(2)组织及煽动罢工,聚众闹事.(3)工作时间酗酒,赌博,打架.(4)侮辱,谩骂,恐吓,诬告,威胁他人,造谣惑众,搬弄是非.(5)服务态度极差,与用户吵架,或1年累计被用户投诉达3次以上者.(6)偷窃公司或用户财物.(7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果.(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失.(9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上.(10)不服从正常的工作调动.(11)私自在外兼职或利用病假,事假炒更.(12)受到国家法律及治安条例处罚.(13)其他严重违反公司规定的行为.(三)处罚种类及执行方式 1.口头警告.仅限首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报常务副总经理审核备案.2.书面警告.员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20 ％.3.最后书面警告.员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20％并下调 工资一级.4.降级,撤职,罚款.员工违规除给予书面警告外,还可以给予降级,撤职,罚款,处分.5.辞退或开除.员工触犯丙类过失,公司有仅给予辞退或开除处理,公司也有仅对重复触犯乙类过 失,情节严重的员工给予辞退处分.6.经公司领导批准,管理部可直接对违规员工签发警告通告书.(四)处罚程序 1.员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告书,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送管理部.2.普通员工的违纪处罚,由管理部经理审批.3.主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由常务副总经理审批.(五)处罚的取消 员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工
作成 绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分.(六)申诉 员工若对所受的处分不服,应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉.管理部经理或公司领导对 员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定.八,保安部任务 保安部是公安,消防部门在大厦进行治安防范,消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各 项治安,消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内 用户的财产安全.保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责: 1,负责做好“防火,防盗,防爆,防破坏”的四防工作,维护大厦范围内治安秩序.2,严格治安管理,做好来访及加班登记,电视监控,全天24小时巡查,进出货物检查等治安防范工 作.3,严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患.4,积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动.5,负责对大厦各用户治安,消防工作的宣传,指导和监督.6,抓好保安队伍的业务培训.九,岗位职责(一)保安部经理岗位职责 1,对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任.2,熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况.3,贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷.4,组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定 的期限及时加以解决整改.5,主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神.6,配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况.7,监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机 关和派出所的关系.8,做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念.9,带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权 10,保安员的聘用,解聘提出建议.(二)保安部班长岗位职责 1,在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作.2,监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度.3,检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差.4,如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报.5,做好保安器材的交接和保管工作.(三)大堂保安员岗位职责 1,负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通.2,密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员.3,负责查验大件物品放行手续.4,负责非大厦人员出入的登记工作.5,负责邮件,报刊等的收取记录工作.6,巡查所辖区域的治安消防工作.(四)监控室保安岗位职责 1,负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作2,负责监控室内的卫生清扫工作.3,发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看.4,负责监控录像带的管理工作.5,发现火警立即报告并按报警程序报警.(五)停车场保安员岗位职责 1,负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置 2,负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认.3,负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通.4,负责车场的安全管理,维持车场秩序.5,负责进入停车场车辆停放费用的收取工作.6,做好当值期间的各项情况记录工作.(七)巡楼岗保安岗位职责 1,负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况.2,负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦.3,监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修.4,非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理.5,负责非办公时间加班用户的登记工作.6,负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作.十,操作流程(一)交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制 度.1,本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录.2,本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作.3,交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名.4,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即 报告班长或部门经理处理.5,交接班须正点,守时,非特殊情况,不得超时接班.6,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责.班长交接班制度 1,接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确 给保安员.2,交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作 交接表上,交接双方签名确认.3,交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认.4,交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者.5,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应 即时报告部门主管处理.(二)警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用,特制定如下规定: 1,警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他 人.2,当值保安员应将警棍挂在腰带后侧.3,不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍.4,处理一般问题时,不得手持警棍或
用警棍指着客人讲话.5,非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人.6,当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿.7,交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿.(三)对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能, 爱护并熟练地使用对讲机.(一)使用规定 1,持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用.2, 发现对讲机有损坏或通讯失灵, 持机人应立即向直属上司报告, 由部门主管检查后交维修部维修, 严禁自行拆修.3,严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率.4,严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能,寿命和使用效果.5,交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报 告当值主管或班长.(二)对话要求 1,呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”.2,收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明 白”.3,用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语,开玩笑或谈与工作无关的事情.
保安培训计划
为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
（一）教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。
（二）教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练
队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火-3-的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中，教员要认真讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领会，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调动学员的学习积极性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
（一）教学内容
1、保安业务理论知识内容：（1）保安门卫服务；（2）保安守护服务；
（3）保安巡逻服务；（4）现场保护知识；（5）各种特殊行业保安服务；（6）保安技术防范设备；
2、消防知识及器材使用共五章十五节
主要包括：（1）保安消防业务概述；（2）燃烧与灭火原理；（3）火灾常识；（4）火灾预防；（5）消防器材与操作使用方法。
3、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
（二）教学分配表
保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时；
1、军事训练：20课时
2、保安理论：10课时
3、消防知识：6课时
5、职业道德：4课时
6、实习：10课时
五、教学建议
保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名普通群众转化为一名政治可
靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。
附：培训课程表两份。
中等职业教育保安专业教学方案
中等职业教育保安专业教学方案
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的重要力量，在预防犯罪、维护社会稳定工作中，发挥着极其重要的作用。中央综合治理委员会在《2003年全国社会治安综合治理工作要点》中明确提出“要建立多种形式的群防群治组织，大力发展保安服务业，加强保安队伍建设”，要“完善人防、物防、技防结合、专群结合的社会治安防控体系，增强全社会预防和控制犯罪的能力”。随着我国社会经济的发展和人民生活水平的提高，对保安人员数量、质量的要求日益增高。2004年，我国保安从业人员已达70余万人，警察与保安的比例约为3∶1；而按照发达国家警察与保安1∶3的比例来推算，我国如果达到警察与保安比例相当，也还需要增加近100万保安人员，其中大部分应为中初级保安基层管理人员和保安员。因此，中职保安专业还将有较大的发展空间。
我国现代保安业始于20世纪80年代，1984年，深圳创办了我国第一家有100名员工的保安公司。中职保安专业创办于1993年左右。学校类型主要是全日制普通中专、职业中专、职业高中、技校等，以各省市人民警察学校和警官学校为主，也有一些职业高中。由于以前没有开办该类专业的经验可供借鉴，各地区或各学校的保安专业教学计划各不相同，使用的教材也是借用相关专业的，随着教学的不断深入和教学经验的积累，有能力的学校自编了一些校本教材，直到20世纪90年代末，才有中职保安专业的教材相继出版。
目前，中职保安专业教学需要进一步规范，教材需要更新和提高。这是因为：（1）据中国保安协会的调查，达到保安业务较高岗位要求的中职毕业生仅占从业人员的%，保安业中级及以上从业人员缺口较大，急需培养。
（2）近年来，与保安业相关的法律法规更新较快；进入中等职业学校学习的生源状况也发生了较大的变化。因此，中职保安专业的教学计划有待调整和规范，对教学形式和教材建设也提出了更高的要求。
1999年以来，高等教育出版社在充分调研的基础上，吸取了一些保安专业办得较好的地区和学校的经验，制订出专业教学方案，并出版了一套中等职业教育保安专业教材，对中职保安专业的教学起到了良好的促进作用。鉴于保安业的迅猛发展和中职学校保安专业教学教材建设的滞后，2003年底，高等教育出版社组织山东、山西、河南、福建、天津、江苏、湖北、江西等省市开办保安专业的相关学校，联合行业人员，对保安专业进行了专题调研，认真分析了中职保安专业面临的问题，研讨了新形势下中职保安专业的课程设置及原教材的不足，计划2005—2006年对中职保安专业教材进行更新。
二、中职保安专业课程设置的原则
保安服务公司是在公安机关领导和管理下的服务性企业，是社会安全保障体系的重要组成部分，是新型的社会治安防范组织，是协助公安机关维护社会治安秩序的重要辅助力量。保安专业的课程设置与教材编写应根据保安业的职业需求，以就业为导向，走产教结合的办学道路；以能力为本位，通过综合和具体的技能教学模块，帮助学习者体验实际工作过程，突出职业教育的特色，采取灵活的教育方式，提升学生的人文素养和职业能力。
1.以人文素养为基础，以职业能力为本位
用科学的防卫观和执法辅助者的职业定位为指导，帮助学生正确理解保安职业的规范性和重要性，充分认识职业和技术实践活动对经济发展和个人成长的意义和价值，培养其良好的人际沟通能力和正义感，使受教育者形成健康的劳动态度、良好的职业道德和正确的价值观，全面提高劳动者素质。把提高学生的职业能力放在突出的位置，加强实践性教学环节，把学生培养成为行业、企业生产服务一线迫切需要的高素质劳动者。
2.以行业、企业需求为基本依据，以就业为导向
将满足保安业的岗位需求作为课程开发的出发点，全力提高教育与培训的针对性和适应性。关注本行业人力资源需求的变化，听取并吸收业内人士对课程设置及教材建设的意见，根据行业、企业用人需求，开发、设计实施性教育与培训方案。
3．适应行业技术发展的需要，体现教学内容的先进性和实用性
关注新颁布的行业法律法规和最新保安技术，通过校企合作等形式，结合行业发展的潜在需求调整课程设置，及时将保安及相关领域的新政策、新
法规、新技术融入教材，强调实训教学和情景教学，体现保安职业教育的特点。
4．以学生为主体，体现教学需求的灵活性
根据各地经济技术的发展情况，充分考虑学生的认知水平和已有知识、技能、经验与兴趣，体现学生的主体性，为每一个学生提供适应劳动力市场需要和有职业发展前景的、模块化的学习资源。采用“大专业、小专门化方向”的课程组织模式，用本专业职业知识能力结构中通用部分构筑知识能力通用平台，用灵活的模块化课程结构，结合学分制管理制度，以满足学习者的不同需要。职业教育担当着学历教育和培训的双重任务，随着学分制的推广和办学体制的多样化，职业教育课程和教学内容不仅要适应职业技术院校的学历教育，而且要适应在职人员更新知识和技能培训的需要。
三、中职保安专业的培养目标与核心课程设置
专业名称 保安专业
修业年限 3年
招生对象 初中毕业生
培养目标 面向各类企事业单位和保安公司，培养适应我国社会主义现代化建设需要，德智体美全面发展，具有良好职业道德、法律素养和人文素养，具有保安劳务服务和保安技术服务等方面工作能力的中初级保安服务、管理人员。
本专业应突出以下知识、技能、态度的培养：
1．具有学好本专业必备的文化基础知识。
2.熟练掌握保安法律法规知识。
3.具有巡逻、守卫、押运、防盗防火，大型活动的人流、交通疏导知识及技能，能够协助公安机关维护服务区域的社会治安秩序。
4.具有保安设备器材的设计、安装、维修知识和技能。
5.具有健康的体魄和心理、良好的人际沟通能力、团队合作精神和客户服务意识，具有一定的礼仪修养。
就业方向 区县级保安服务公司从事守护、押运、大型活动保卫等的保安员，企事业单位保安部门管理人员等。
保安专业核心课程设置
保安概论：保安工作要求从业人员有较强的责任意识。本课程使学生充分了解保安的性质、地位和作用，保安业的服务范畴和运行机制，培养学生的职业兴趣和职业操守，提高学生从业以后的职业忠诚度。
法律基础：包括基本法理知识，宪法、刑法、刑诉法、民法、民诉法、经
济法等保安工作将涉及的法律以及相关的治安管理法规等，使学生具有正确判断所发生事物的性质、并能够正确处理的能力。
保安员人文素养：包括保安工作所要求的言行举止、礼貌礼仪、民风民俗等人文知识，以及保安调查实务等实用写作知识。
保安防卫技能：包括队列、体能训练、搏击技术、制敌技术、车辆驾驶、救护技术、消防技术等。
保安安全防范技术：包括无线电基础知识、防盗仪器仪表及操作、监控仪器仪表及操作、防火仪器仪表及操作、安全防护仪器设备的使用与维护、安全检查技术及仪器设备的简单操作等。
保安预防犯罪技术：包括概述，预防犯罪策略，保安观察与犯罪识别、擒获，保安防范犯罪技术（防范盗窃、防范诈骗、防范抢劫抢夺、防范强奸、防范杀人伤害等），保安职务犯罪预防等。
社区保安：包括社区保安的特点、社区治安管理、社区要害保卫、社区消防保安、社区交通保安、公共场所保安、社区紧急事件的处置、社区保安管理等。
保安员培训大纲
一、保安班长职责
1、全面主持本班工作，负责填写保安巡逻交接班记录，建立〈班长工作日记〉，记清时间、地点、人物、事情起因、经过、结果。
2、要熟悉和掌握小区重点部位、安全隐患，如丢失物品频繁地点、变电室、设备间等。
3、协调工作，及时反映各种信息和情况，包括不称职人员。
4、小区保安员培训（后面有培训内容），包括早训、交接班、工作安排等。
5、内务管理。保安员宿舍卫生的监督保持（后面有具体要求），保安用品的管理，包括衣服、大衣、帽子、器材等。
二、保安员的要求
1、行为形象
A、着装整洁。戴帽，肩章、工作牌、鞋。
B、仪表整洁。头发
C、巡逻时的姿势。
D、文明执勤。纠正违章时先敬礼。遇有业主，保安站立，可能的话亲自送到业主家。包括亲情服务，帮助拎东西等。E、公共部位的巡查，做好记录。
2、门岗要求
A、时间：7：00-8：30，17：00-18：30，换岗时间由小区自行规定，吃饭时不得空岗。
B、换岗动作：接班人员到岗前立定——转身面向门岗——双方互相敬礼——门岗与接岗人员同时向各自右侧横移一步
——相向而行到对方位置立定——向后转——门岗与接岗人员各自向左侧横移一步——双方互相敬礼——门岗将在岗情况简单说明——门岗返回。
C、交通疏导，如车辆的损坏。
3、巡逻要求
A、可疑人员的查问
B、重点部位的巡查
C、卫生情况的检查
D、突发事件的处理
E|、电梯运行小区的保安员紧急处理
4、保安用品的管理。对讲机禁止私自乱拆、乱拧、乱调频率、充电时间、干布擦试。警棍不许无事摆弄以及手电的使
用，遵循“谁使用谁保管，谁损坏谁赔偿”的原则。
三、交接班的要求
1、接班前10分钟到达，注意形象、不得追逐打闹，保持站立，不得蹲坐。
2、班长集合，点名统计，检查仪表，交待有关工作及注意事项。
3、交班时相互敬礼问好，接班人员清点公物如对讲机、灭火器、手电等，发现损坏缺及时提出。岗位的卫生情况交接
4、工作交接。认真查阅上一班值班情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
5、区域交接。在上一班班长的带领下，系统检查责任区内的工作情况，发现导常要求上班人员做出解释，做好记录。
6、交接双方确认无误后班长签名。
7、交班后集合，清点人数，对本班工作进行讲评，可能的话指出不足及改正措施，解散。
四、培训要求
1、新保安员的培训内容
A、由保安班长负责介绍保安队工作性质、公司的基本情况、工作流程、安全教育及带领员工熟悉小区环境。
B、讲解岗位职责、奖罚规定、考勤制度、着装规定、行为形象及文明用语
C、队列操练
D、试行上岗，进行考核。
2、技能培训（近期内进行培训），包括立正、稍息、齐步、跑步、敬礼、脱帽、戴帽、集合、解散、出列、入列等。
五、内务要求
1、地面干净、床铺整洁，无异味、无杂物及乱堆放的物品、鞋子擦净放于床下。
2、不私接电源，不存放危险品及色情物品，不得聚众喝酒赌博，不大声喧哗。
3、节约用水用电。