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服务外包合同(12篇)

2023-07-02 08:19:20合同

服务外包合同(12篇)

  【导语】在签订服务外包合同之际,我们需要思考如何以恰当的方式表达我们对合作伙伴的感激之情。本文是会员“yuntao”整理的服务外包合同(共12篇),供大家阅读。

服务外包合同

外包服务合同 篇1

  外包服务合同

  甲方(发包方):

  法定代表人:

  乙方(服务方):

  法定代表人:

  就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《民法典》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。

服务外包合同 篇2

  甲 方:(以下简称甲方) 电话: 传 真: 地址:

  乙 方:(以下简称乙方) 电话: 传 真: 地址:

  甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议:

  一、本协议服务条约,具体服务事项

  (一)硬件服务

  1、 网络设备的维护,保证网络正常运转。

  2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。

  (二)软件服务

  1、 乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

  2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

  (三)网络服务

  1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。

  2、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。

  二、电脑及网络定期维护保养

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

  2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。

  三、电脑及网络临时紧急服务

  1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在范围内的门店。

  2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。

  3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。

  4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。

  5、更换部件:

  (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

  (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

  (3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

  6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。

  四、保密义务

  1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

  2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

  3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。

  4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。

  五、诚信原则

  乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。

  六、协议期限

  本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为年月日至年月日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。

  七、付款方式

  每自然年服务费总额为人民币 元整,双方签订合同后7日内,甲方支付 ,即 元给乙方。服务期满甲方支付全部余额 元。

  八、协议的变更、终止

  1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方。

  2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;

  (1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

  (2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。

  (3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。

  八、其它

  本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

  乙方(盖章): 甲方(盖章):

  授权代表(签章): 授权代表(签章):

  签约日期:年月日

外包服务合同 篇3

  甲方:

  乙方:

  丙方:

  甲、乙、丙双方本着诚信及互利互惠的原则,就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议:

  一、甲方权利义务:

  (一)甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求,然后由乙方工作人员自行负责其指定工作岗位的工作任务下达至丙方员工。

  (二)甲方应为丙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和各项安全服务条件。对于首次上岗实习的乙方推荐员工,甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训,并将相关培训资料和要求发给乙方,由乙方负责发放给丙方。

  (三)甲方应尊重丙方员工的民族习惯和宗教信仰,不因民族和性别不同歧视乙方推荐的员工。

  (四)甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的丙方人员,对于复检不合格的丙方员工,甲方有权要求乙方及时更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的营业;甲方有权抽查丙方员工的劳动合同、身份证明等,乙方及其丙方员工应配合甲方的抽检。

  (五)丙方员工有下列行为的,甲方有权要求乙方立即更换:

  1. 丙方员工违反操作规程,造成所负责的工作不能正常运行,或不能保证工作质量,给甲方造成损失的;

  2. 丙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;

  3. 丙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的,或提供虚假的健康证明、身份证明的;

  4. 丙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;

  一经发现,甲方有权要求乙方退回或更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的正常生产工作的进展;对于乙方支付丙方员工的工资低于当地政府最低工资标准的,甲方有权要求其立即改正。

  (六)甲方应承担标准工时之外的加班费用,根据实际情况为丙方人员提供免费工作餐。

  (七)甲方指定包括人力资源等相关专门部门的管理人员作为本合同实施的协调人员。

  (八)甲方应派专人负责丙方员工出勤名单及时间的核查与劳务费用计算的审核。

  (九)甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用,丙方工资补助由甲方提供给乙方代为发放。

  (十)甲方应对知悉的乙方有关信息、数据和资料(包括但不仅限于技术、财务、销售方面的信息、数据和资料)及其他信息负有严格保密的责任。

  (十一)确保甲方提供的岗位不会导致职业病的产生。

  二、乙方的权利义务:

  (一)乙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

  (二)乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

  (三)应根据甲方工作需求,选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作,同时承诺不派出或使用童工。

  (四)乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,乙方应向甲方提供丙方员工的其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件,并保证其资料的真实有效性。。

  (五)教育丙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

  (六)乙方、丙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密,不得将有关资料透露给任何人。乙方应教育丙方员工保守甲方的各项商业秘密,如因丙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露,乙方应承担相应的法律责任。

  (七)甲方应根据当地政府的有关规定,按月支付其给丙方员工的工资,甲方为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用,甲方给乙方代支付给丙方员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

  (八)乙方应遵照甲方的制度进行生产管理,并且处理丙方员工与劳动、人事相关的事宜。

  (九)除非征得甲方许可,乙方不能随意调换其员工的工作岗位,更不的随意召回其员工(丙方员工辞职除外)。

  (十)因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺,乙方应自接到通知后5个工作日内补齐。

  三、丙方的权利义务:

  (一)丙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供给乙方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

  (二)丙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

  (三)甲方应为丙方办理合法的劳动用工手续,与其建立劳动关系并签订劳动合同,丙方应向甲方提供其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件,并保证其资料的真实有效性。同时丙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

  (四)除经甲方特殊的同意情况外,丙方员工必须符合以下条件:

  1. 身体健康,精神状态良好,并具有合格有效的健康证;

  2. 具有中专或以上学历。能有效和清楚地口头和书面表达自己;

  3. 未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病;

  4. 未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

  (五)丙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

  (六)丙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密,不得将有关资料透露给任何人。

  (七)甲方应根据当地政府的有关规定,按月支付其给丙方员工的工资,甲方为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用,甲方给乙方代支付给丙方员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

  (八)实习生自到达甲方酒店之日起,由甲方免费提供食宿。

  (九)甲方向乙方支付实习补贴 元/月,8小时工作制,如超过规定时间给予安排补休。

  (十)实习生享受酒店其他员工能享受的一切劳保福利待遇。

  (十一)丙方在实习期间从事甲方委派的工作而产生的实际费用,按甲方的有关规定办理,但应该先经甲方主管人员同意。

  (十二)甲方有权根据丙方的实习表现或甲方的工作安排,随时调整丙方的实习部门,丙方应给予积极配合。

  (十三)甲方为丙方购买人身意外保险,实习期间因意外造成的伤害事故,保险公司将提供赔偿。

  (十四)丙方不享受甲方公司除人身意外保险之外的其他形式的社会福利保险。

  (十五)丙方享受国家法定节假日及甲方的额外假日。

  四、费用的结算及支付:

  (一)甲方按照甲乙双方所约定的标准和方式为乙方结算劳务服务费用: 根据双方的约定:甲方依照乙方外包工作岗位的工作任务的性质与特点结算劳务服务费用:具体结算标准为: 元/人/月。本费用包含丙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的费用。

  (二)乙方管理人员应及时与甲方相关管理部门确认员工的工作表现。

  (三)甲乙双方同意上上月26日至上月25日为劳务费的正常结算周期,乙方向甲方开具相应金额的劳务发票,甲方于每月13日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。

  (四)正常情况下,乙方应保证按甲方的经营计划完成工作。

  五、违约责任:

  (一)如乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。

  (二)如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同,或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

  (三)甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过5个工作日的,乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失。

  (四)乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失。

  六、合同期限:

  本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期满前 日内如甲乙双方均未提出终止本合同,三方本着互惠互利的原则在本合同期满前 日内签署新的合同。

  六、如因不可抗力,致使本合同不能履行时,甲乙丙双方均有权提前终止本合同。

  七、甲乙丙三方除因书面协商一致外,任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他方。

  七、争议及未尽事宜:

  (一)关于本合同的任何争议,甲、乙、丙三方应协商解决,不能解决的,任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。

  (二)本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的,均按国家有关法律、法规、规定执行。

  (三)任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。

  (四)本合同在履行过程中,如甲乙丙三方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等),甲乙应本着友好平等协商的原则,积极予以解决。

  本合同一式两份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力,自三方授权代表人签字/盖章之日起生效。

  甲方代表: 乙方代表:

  甲方(签章) 乙方(签章)

  日期: 日期:

  丙方:

  日期:

服务外包合同范本 篇4

  劳务输入单位(甲方):

  劳务派遣单位(乙方):

  甲乙双方经过平等协商,建立劳务派遣合作关系,乙方根据甲方要求向甲方派遣劳务人员,甲方根据生产工作需要安排劳务人员的工作。现就有关问题签订本合同:

  一、劳务人员的数量、条件、派遣期、试用期和提供劳务的方式

  乙方按照甲方要求从年 月 日起派遣 劳务人员到甲方工作,甲方安排劳务人员的具体工作,并向乙方支付劳务服务费用 元/人.月,试用期1个月。

  劳务人员须具备的条件:

  提供劳务的方式:按照用工单位的生产需要,派遣符合条件的劳务人员。

  二、劳务人员的招录与变更

  劳务人员由乙方负责按照合同条款条件组织招录,也可由甲方进行推荐,按照择优的原则确定派遣劳务人员。派遣的劳务人员一经确定,甲乙双方应拟定《劳务派遣人员清单》,并签字、盖章,作为本合同的附件。甲乙双方按照本合同约定对被派遣的劳务人员进行变更的,要相应修改《劳务派遣人员清单》,并须经双方签字、盖章认可。

  三、劳务合同的期限

  本合同自甲乙双方签字并盖章之日起生效,至 月 日止

  四、费用的支付

  (一)甲方向乙方支付的劳务费用包括:

  1.劳务人员的劳务报酬;

  2.甲方应承担劳务人员的相关社会保险费用;

  3.甲方应向乙方支付的劳务派遣服务费用;

  4.用于劳务人员的一次性费用:劳动合同鉴证费、劳务人员的体检费等。

  (二)费用的标准:

  1.劳务人员的劳务报酬标准按国家和省的规定由甲方确定,并由甲方向乙方提供劳务报酬单;

  2.甲方应支付的相关社会保险费用数额按双方约定的标准由乙方书面通知甲方。

  3.劳务派遣服务费标准:乙方委托甲方代发劳务人员工资,乙方收取人.月的劳务派遣服务费。

  4.一次性费用标准为:劳动合同书及鉴证费用由甲方按实际发生数支付;其他一次性费用

  (三)支付方式和支付时间:

  1.劳务人员的劳务报酬,由乙方以书面正式委托形式,委托甲方代为发放;(具体操作按委托书面条款执行)或由乙方直接为派遣劳务人员发放。

  2.甲方应支付的相关社会保险费用,由乙方提供缴纳清单,缴纳期限经甲方确认后,支付给乙方按期缴纳。

  3.劳务派遣服务费按月支付,由甲方于次月15日前将上月劳务派遣服务费用以转帐结算的方式支付给乙方。

  4.劳动合同书及鉴证费用,由乙方开据正式单据交给甲方确认后,甲方支付给乙方。其他一次性费用,支付时间根据实际情况经双方协商后确定。

  5.劳务人员个人需承担的费用,由甲方按月从劳务人员工资中扣除,并打入乙方帐户。

  五、甲方权利

  (一)安排劳务人员在甲方的具体工作岗位,监督、检查、考核劳务人员完成工作的情况,并负责日常管理;

  (二)劳务人员有以下情形之一的,甲方应提前3日通知乙方,并于3日后退回乙方,并有权要求乙方在7日内重新派遣符合条件的劳务人员:

  1.在试用期内不能胜任甲方工作要求;

  2.不服从甲方工作安排;

  3.严重违反甲方劳动纪律、规章制度和工作定额任务管理;

  4.工作失职,给甲方造成经济损失;

  5.派遣期未满,被派遣劳务人员提出停止派遣或擅自离岗。

  (三)确定和调整劳务人员的劳务报酬标准;

  (四)甲方出资对劳务人员进行业务、技能培训的,甲方有权与劳务人员签订培训服务合同,约定服务期及违约责任,并书面通知乙方;

  (五)对劳务人员给甲方造成的经济损失,甲方有权按有关规定向劳务人员索赔,乙方有责任给予协助;

  (六)对乙方不履行合同的,甲方有权追究违约责任;

  (七)法律、法规规定的其他权利。

  六、甲方义务和责任

  (一)对劳务人员的职业道德规范、工作任务、技能培训、应达到的工作要求、应注意的安全事项、应遵守的各项纪律等履行告知、教育、管理督查的义务;

  (二)为劳务人员提供必需的劳动条件、劳动工具和业务用品,以及符合国家规定的劳动安全卫生设施和必要的劳动防护用品;

  (三)若乙方委托甲方代发工资,甲方应按乙方出具委托书要求代为发放劳务人员的劳务报酬和扣缴个人社会保险费用以及个人应承担的其他费用等;

  (四)凡甲方要求在本合同第五条第二款情形之外停止派遣或更换劳务人员的,应提前7日书面向乙方提出,乙方同意后,方能停止派遣或更换劳务人员。

  (五)劳务人员发生工伤事故时,甲方应立即通知乙方,并负责做好现场处理工作和协助乙

  (六)按时足额支付乙方的劳务费用。

  七、乙方的权利

  (一)对甲方不履行合同的,有权追究违约责任;

  (二)依法维护劳务人员的合法权益;

  (三)法律法规规定的其他权利。

  八、乙方的义务和责任

  (一)与劳务人员建立劳动关系,签订劳动合同,并进行鉴证,并负责劳动合同的管理工作。

  (二)按合同条款规定派遣符合条件的劳务人员到甲方工作。对于甲方按本合同第五条第二款要求停止派遣并退回乙方的劳务人员,乙方应予接收并负责处理与劳务人员之间的劳动关系,同时按照甲方要求及时派遣符合条件的劳务人员到甲方工作。

  (三)负责劳务人员档案管理,负责建立、接转劳务人员档案。

  (四)负责为被派遣劳务人员办理社会保险。

  甲方应支付的相关社会保险费用标准由乙方按相关规定计算并书面通知甲方。乙方为劳务人员所缴纳的各项社会保险费用的有效单据应复印一份给甲方。

  (五)劳务人员发生工伤事故的,乙方接到甲方通知后,按《工伤保险条例》妥善处理,并负责办理申报和理赔事宜。

  (六)对劳务人员给甲方造成的经济损失,乙方应积极协助甲方对劳务人员进行索赔。

  (七)乙方应定期或不定期到甲方,了解劳务人员的思想动态、工作表现、遵纪情况以及对乙方的合理要求,乙方尽力提供最佳服务。

  九、合同的变更、解除、终止和续订

  (一)甲乙双方应共同遵守本合同的各项条款。在合同履行期间,未经对方同意,任何一方不得变更或解除;若一方因国家重大政策改变或不可抗力等因素不能履行合同,应及时通知对方,双方通过协商,对合同进行变更或解除。

  (二)本合同期满前7日,甲乙双方应就本合同是否终止或续订进行协商,并按协商结果办理终止和续订合同手续。如不及时办理终止或续订手续,合同终止后,甲方仍继续使用被派遣劳务人员,则视为续订同一期限的派遣协议,甲乙双方应当及时补办派遣协议手续。

  十、其他

  (一)未尽事宜,法律、法规有规定的,按照相关规定办理无规定的,由双方协商解决。经双方协商一致对本合同进行修改、补充达成的补充协议与本合同具有同等效力。

  (二)双方在履行合同时发生争议,应本着实事求是的精神友好协商解决;协商不成,可向甲方属地仲裁机构提起仲裁或向甲方或乙方属地人民法院提起诉讼。

  (三)本合同正本一式贰份,甲乙方各执壹份。

  甲方(公章):        乙方(公章):

  法定代表人(签字):     法定代表人(签字):

  年月日       年月日

服务外包合同 篇5

  甲方: 乙方:

  (以下简称甲方) (以下简称乙方)

  为了 ,根据国家有关法律、法规,甲、乙双方本着互相配合、讲求效率、诚实信用的原则,就甲方委托乙方项目的有关事宜,签订本合同书。

  一、策划项目

  1、(内容见本合同书附件一)

  2、(内容见本合同书附件二)

  3、(内容见本合同书附件三)

  二、委托项目进度

  1、第一阶段:完成《》,限期为自合同书签订之日起 个工作日。

  2、第二阶段:完成《 》,限期为个工作日。

  3、第三阶段:完成《》,限期为个工作日。

  上述工作在程序上顺延,但实际执行中有一定的交叉,总体累计时间不超过个工作日。

  三、报送与确认方式

  乙方在各阶段规定期限内完成既定任务,取得阶段成果后报送甲方审定,甲方审定或要求乙方修订的时间不在限定期限内,审定通过后,由联络人以书面形式予以确认,确认之日为下一阶段期限起始日。

  四、合同金额及付款方式

  1、合同总金额为 万元人民币。

  2、付款方式:

  ( 1 )自本合同书签订之日起日内,甲方支付预付金万元。

  ( 2 )第一阶段任务完成并审定通过后日内,付万元。

  ( 3 )第二阶段任务完成并审定通过后日内,付万元。

  ( 4 )第三阶段任务完成并审定通过后日内,付万元。

  3、工作费用分担:乙方去甲方处差旅费用由甲方承担。

  五、甲方责任与权利

  1、指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作;

  2、为乙方工作及时提供所需的背景材料和信息;

  3、为乙方各阶段成果提出指导性要求,并在审定通过后及时给予书面确认;

  4、及时向乙方支付报酬;

  5、如果就委托项目内容、期限作出了原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。

  六、乙方责任与权利

  1、由担任专家组总负责人,指派担任专门联络人;

  2、按进度计划完成各阶段任务,保证质量,及时报审;

  3、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段成果;

  4、自本合同规定的项目完成后,提供年的咨询服务,期间费用按本合同书第四条第 3 款执行;期间的专题培训、讲课费用另议另计;

  5、保守双方的商业机密,未经对方同意,不得向第三方透露本合同履行过程中涉及的保密内容。

  七、成果归属与冠名宣传

  1、成果归属甲方所有;

  2、乙方对成果冠名宣传的权利。

  八、违约责任

  1、由于甲方原因致使本合同无法履行或中断,应承担违约责任,并支付当期款项,无权要求返还预付金;

  2、由于乙方原因推延进度,每推延一日向甲方支付当期款项万分之三的违约金;

  3、由于乙方原因中断本协议履行,乙方无权要求当期款项,并返还预付金。

  九、合同的终止

  1、本合同履行完毕自动终止;

  2、一方违约并承担责任后自动终止;

  3、任何一方无权单方面要求中止。待双方协商一致后,签定终止协议;

  4、甲、乙双方同意终止时须以书面形式确定。

  十、争议的解决办法

  本合同履行过程中出现争议时,甲、乙双方友好协商解决,并以补充协议形式载明,协商不成时,任何一方可向人民法院起诉。

  十一、协议的效力和变更

  本合同正本一式二份,甲、乙双方各持一份(本合同附件为本合同有效组成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。

  附件一(项目建议书内容)

  附件二:

  附件三:

  甲方: 乙方:

  地址: 地址:

  电话: 电话:

  年 月 日 年 月 日

服务外包合同协议书范本 篇6

  甲方:

  乙方:

  甲、乙双方在自愿平等的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等有关规定,就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致,订立合同如下:

  一、服务地点、标准范围、

  乙方向甲方提供保洁服务的地点:如皋市长江镇(如皋港区)钱江路2号,南通新昱化工有限公司厂区内,具体服务范围见附件一《保洁范围和标准》

  二、合同期限及服务时间

  1、本合同期限自年月日起至年月日止。

  2、乙方保证在上述范围内为甲方提供每天小时以上保洁服务,并保证按本合同约定范围和标准完成保洁服务。

  三、甲方权利义务

  1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。

  2、无偿为乙方提供保洁用品,并积极配合乙方的清洁作业。

  3、对乙方保洁质量进行监督检查,发现不符合清洁范围和标准的,有权要求乙方返工,直至达到质量标准。

  4、积极采纳乙方在保沽方面的提出的书面合理化建议。

  四、乙方权利义务

  1、乙方应认真完成《保洁范围和标准》规定的作业项目和标准,确保工作质量。

  2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的办公管理秩序。

  3、乙方保洁服务过程中,因故意或过失造成甲方或第三人财产或人身损害的,乙方应承担相应的责任。

  4、乙方不属于甲方员工,乙方在提供保洁服务过程中,乙方出现的工伤事故,由乙方自行承担全部责任及损失。

  5、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准(但通过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次口头通知,仍未达到标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的%—1%。

  五、保洁服务费及支付方式保洁服务费每月为 20 元(大写:人民币 贰仟元正),于每月26日以现金方式支付给乙方。

  六、保密责任

  甲乙双方在履行本合同中可能被乙方知晓的关于甲方业务、客户等信息,在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密,不得私自保存或携带外出。

  七、合同履行、解除及续订

  l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

  2、在合同有效期内,任何一方不得单方面更改或终止解除本合同,如有特殊情况,需提前一个月通知对方,经双方协商一致后可解除合同。否则违约方需向守约方支付违约金1000元(大写:人民币壹仟元)。

  3、合同未尽事宜双方可以协商解决,经双方协商一致后,可对本合同原条款进行补充及变更。

  4、合同到期,双方若无异议,合同自动顺延1年,顺延次数不限;如有异议,任何一方须于合同到期前一个月书面通知对方。

  九、争议的解决

  本合同履行中如发生争议.由双方协商解决;协商不成,可以向甲方所地人民法院提起诉讼。

  十、附则

  l、本合同自双方加盖公章并经法定代表人或授权代表人签字后生效:

  2、本合同一式贰份,双方各执壹份,各份合同具有同等法律效力。

  甲方(盖章):

  乙方(签字):

  授权代表人:

  日 期: 日 期:

服务外包合同 篇7

  甲方: (以下简称甲方)

  乙方: 电子商务有限公司 (以下简称乙方)

  甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:

  第一条 服务内容及要求

  (一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务,具体服务内容包括:

  1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为:

  淘宝商城 ;

  旺旺为:

  淘宝网 ;

  旺旺为:

  2.乙方为甲方提供服务时间:

  (1)周一至周六的7*6小时工作时间为:下午6点-晚上24点;

  (2)周日的7*16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。

  (3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为:上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外,7*16小时工作时间为:上午9点-晚上24点。

  (4)春节期间不值班的。

  (5)座席安排:

  B店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

  C店:周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

  (6)旺旺在线:在客服工作时间内:

  B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

  (7)店庆及有重大活动期间,根据商家的要求可免费增加一个座席。

  3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12:10--13:

  10),但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

  4.店主可以随时抽查客服值班情况。

  5、客服的职责:负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内,店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟,以后抽查超过一次店主有权扣工资10元,超过五次店主可以要求乙方更换客服。

  店全年360天*6小时:2个客服;52天*16小时:3个客服;21天*16小时:3个客服。

  店全年360天*6小时:1个客服;52天*16小时:2个客服;21天*16小时:2个客服。

  备注:在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如:推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

  (二)服务费用:

  店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年 (大写金额: 叁万壹仟叁佰元/年,该价格不含税);

  店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年 (大写金额:壹万陆仟捌佰元/年,该价格不含税),

  3.合并金额为:甲方须向乙方一次性支付服务费人民币/年 (大写金额:肆万捌仟壹佰元/年,该价格不含税),作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后,第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。

  2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起,乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成,提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。

  第二条 服务期限

  本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间,甲方未经乙方同意,不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

  第三条 甲方的权利和义务

  (一)在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货,必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短,经双方合理界定)。甲方缺货的,应自缺货之日起3日内告知客服,如没有及时通知,导致的无货空挂商品投诉,甲方自行负责;

  (二)出现的商品质量问题,快递偷盗问题,快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题,乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题,但不负任何责任;

  (三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;

  (四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方,但乙方必须为其保密。

  第四条 不可抗力

  (一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件,受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方,该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时,遭受不可抗力一方应尽力采取措施,减少不可抗力造成的损失,努力保护另一方当事人的合法权益。

  (二)不可抗力事件的应对

  在发生不可抗力的情况下,双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后,如本协议仍可以继续履行的,双

  (三) 免责

  如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能,本协议终止,遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约,并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

  第五条 协议终止

  本协议于以下情形之一发生时自动终止:

  1.双方协商一致,同意终止本协议;

  2.根据本协议服务期限的约定终止;

  3.由于协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下,另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;

  4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束,或超出协议年费付款时间10日未付清;

  5.甲方应付给乙方的提成款项,超出约定付款时间10日未付清;

  6.协议期间,甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;

  7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方,乙方无法继续服务。

  第六条 争议解决

  本协议在履行过程中若发生争议或纠纷,双方当事人应通过友好协商,尽力解决争议或纠纷。协商不成的,甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。

  第七条 协议生效

  本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。

  第八条 其他

  (一)本协议未尽事宜,双方可协商签订补充协议。

  (二)本协议壹式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

  年月日 年月日

服务外包合同 篇8

  甲方:**公司

  法定代表人:

  注所:

  联系电话:

  乙方:**市保安公司

  法定代表人:

  注所:

  联系电话:

  甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保安人员服务管理条例》等有关规定,经双方平等协商一致,自愿签订本合同并共同遵照执行。

  第一条 乙方应甲方的要求,向甲方 的个保安岗位提供保安人员外包服务。

  第二条 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

  第三条 甲方应在每月日前以转帐方式,向乙方支付服务费,每月人民币 元,包括人员工资、加班费(含法定假日加班费)、社会保险(指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)单位承担部分,甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向

  甲方出具符合甲方制度的正规发票,并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。

  乙方收款帐户信息:

  户 名:

  开户行:

  帐 号:

  第四条 甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响,时时维护甲方形象及名誉,乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。

  第五条 甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核,提出改进的要求,对不符合甲方考核标准的乙方保安人员,甲方有权退回给乙方。乙方应在三个工作日内予以撤换并同时重新安排保安员到岗。

  第六条 甲方应当为乙方保安人员提供必备的工作条件,包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。

  七条 乙方负责保安人员的人事劳动合同关系管理(包括工资、劳动合同签订等)并为员工办理各项保险(第三条所列),在承包期内乙方及所聘人员所发生的劳务纠纷、工伤、病残和安全事故及处理全部由乙方自行负责。

  第八条 乙方负责对保安人员进行日常业务培训、劳动纪律教育、岗位分配,针对甲方场所实际情况制定具体操作规程。甲方有权规范保安人员的日常行为。

  第九条 乙方保安人员为甲方服务期间,因失误或擅自离职以及违反国家法律法规给甲方造成经济损失的,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方负责赔偿经济损失。

  第十条 乙方保安人员在甲方的工作地点和工作时间内所发生的工伤亡事故,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方全权负责,甲方将协助处理。工伤保险待遇按国家和省市有关规定执行。

  第十一条 乙方应具备国家法律、法规规定的相关资质。

  第十二条 乙方保安人员因职务行为和非职务行为造成的自身伤亡、他人伤害和财产损失,依据相关法律规定确认责任划分后,由乙方承担相关责任。

  第十三条 乙方应组织保安人员学习保安人员应遵守的规章制度,并要求其严格遵守。

  第十四条 如果因乙方保安人员在进行保安服务工作时的过失或故意行为或自身管理不善,造成甲方经济损失的,依据相关法律规定确认责任划分后,乙方负责承担连带赔偿责任。乙方对保安人员服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见,甲方应认真研究加以解决。甲方未采取有效措施而造成财产损失的,乙方不承担责任。

  第十五条 乙方保安人员在工作中应当履行经双方平等协商所约定的责任和义务,在侵权行为发生时,乙方承担过错责任,即乙方保安人员由于过错造成甲方及接受保安服务的单位财产损失的,依据相关法律规定确认责任划分后,应当承担相应赔偿责任。甲方对于损害的发生也有过错的,可以减轻乙方的赔偿责任。甲方提出索赔时,有义务提供相关证据证明乙方有过错。

  第十六条 合同变更与终止

  有下列情形之一的,双方可变更或终止本合同,合同变更后,未变更的条款继续有效。

  1、因甲方主管部门重大决策或不可抗拒的客观原因导致合同无法履行;

  2、签订本协议时所依据的法律法规或制度发生重大变化的;

  3、甲方未能按本合同约定时间和数额支付服务费;

  4、乙方克扣或拖欠派入甲方人员劳动报酬的;

  5、乙方未能按本合同约定为保安人员办理缴纳社会保险的;

  第十七条 本合同依据《中华人民共和国合同法》订立。合同自双方代表在签订之日起生效。所有与合同执行有关的争议将通过双方友

  好协商解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,经双方协商对本合同可变更或者解除并签署变更或解除合同,由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。

  第十八条 本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,经双方签字盖章后生效。

  甲方:

  法定代表人:

  签约日期:

  乙方:

  法定代表人:

  签约日期:

IT服务外包合同 篇9

  甲方:乙方:

  甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:

  1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。

  2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。

  3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。

  4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的`技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。

  5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。

  服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。

  6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。

  7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。

  8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

  9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

  10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

  附件:《技术服务外包具体内容》。

  甲方:

  地址:

  开户行:

  帐号:

  单位盖章: 代表签字:

  月 日 代表签字:

  单位盖章:

it外包服务合同 篇10

  甲方:

  乙方:

  为加强本公司厂区日常监管工作,保障公司的正常的生产、工作和生活秩序,做好秩序维护、卫生保洁、工程维修工作,维护企业形象,确保公司人员、生产、财产、治安、消防安全,现将我公司区域内安全保卫、区域内保洁服务项目承包给乙方进行统一管理。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方经平等协商一致,自愿签订本劳务协议,共同遵守本协议所列条款。

合同期限:

  第一条:本合同期限自 年 月 日起,至 年 月日止。

  第二条:合同期满前 30 日内如甲乙双方均未提出终止本合同,双方本着互惠互利的原则在本合同期满前 10日内签署新的合同。 物业管理服务项目:

  第一条:包括区域内安全保卫、区域内保洁服务。

  第二条:乙方按照甲方要求提供相关服务工作人员。

费用的结算及支付:

  第一条:甲乙双方约定的物业管理费用及结算标准依照本合同附件人员费用汇算表表执行。

  第二条:甲乙双方于每月5日前确认上月的工作量依据本合同附件人员费用汇算表物业管理服务费用结算清单。

  第三条:甲方应于每月20日前根据合同附件人员费用汇算表支付乙方物业管理服务费(物业管理服务费中包含社会保险费用及税费)。支付方式为现金或银行转账。

一、甲方权利义务:

(一)甲方有权对乙方的物业管理服务进行考核,对不符合要求的提出书面整改通知,乙方应在收到通知后3日内完成整改并及时汇报给甲方。如乙方未及时整改的甲方有权进行处罚,超过3次未整改的甲方有权终止本合同。

(二)甲方应明确乙方从事物业管理的工作岗位、工作任务和工作要求,然后由乙方负责安排其工作人员完成工作任务。

(三)甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。

(四)甲方应为乙方提供食宿。

(五)乙方员工有下列行为的,甲方有权要求乙方立即更换:

  1、乙方员工违反操作规程,造成所负责的工作不能正常运行,或不能保证工作质量,给甲方造成损失的;

  2、 乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的;

  3、 乙方员工不能提供真实有效身份证明的,或提供虚假身份证明的;

  4、 乙方员工厂区内不得饮酒、衣衫不整、在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的;一经发现,甲方有权要求乙方退回或更换,同时乙方必须保证出勤人数,不影响甲方的正常生产工作的进展。

(六)甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方物业管理费用。

二、乙方的权利义务:

(一)乙方应做到保障甲方的正常的生产、工作和生活秩序,做好秩序维护、卫生保洁、工程维修工作,维护企业形象,确保甲方人员、生产、财产、治安、消防安全。为甲方营造一个安全、安定、祥和的工作环境,从而让甲方的每个业主都能住的安心、放心以提高甲方每个业主的满意度。如因乙方原因造成甲方租户流失的甲方有权追究乙方赔偿责任。

(一)乙方有权根据当月工量及时增减人员费用汇算表中人员数量,原则上总费用不变。

(二)乙方在签订本合同时应提供对厂区的管理细则并由甲、乙双方确认后作为本合同的附件。

(三)乙方为提高物业管理质量有权与甲方每个业主签订租凭厂区物业管理制度要求大家共同遵守。

(三)乙方应保证具有履行本合同的法定资质,提供甲方所需有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

(四)乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规,特别是有关员工劳动保障或福利政策,同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

(五)乙方应根据甲方工作需求,选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作,同时承诺不派出或使用童工。

(六)乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密,不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密,如因乙方员工的原因(经甲方允许事宜除外)导致甲方有关的商业秘密泄露,乙方应承担相应的法律责任。

(七)乙方应保证按照甲方工作要求足额安排工作人员,人员出现不足时应在两日内补齐。

三、违约责任:

(一)乙方提供虚假资质证明材料,不具备履行本合同的合法资质的,甲方有权立即终止本合同,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。

(二)乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料,又无正当理由的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

(三)如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同,缴纳社会保险或拖欠员工工资,或支付员工的工资低于当地最低工资规定,甲方可责令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有权单方终止本合同,给甲方造成损失的,由乙方予以赔偿。

(四)甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务外包费用超过10个工作日的,乙方有权终止本合同;给乙方造成损失的,由甲方赔偿损失。

(五)乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的,甲方有权终止本协议的履行;给甲方造成损失的,由乙方赔偿损失。

四、发生下列情形之一,本协议终止:

(一)本协议期满的;

(二)双方就解除本协议协商一致的。

it外包服务合同范本 篇11

  甲方:

  授权代表:

  乙方:

  授权代表:

  甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、软件,计算机局域网络及附属设备(不包含甲方若干服务器维护、ERP软件维护及主干网络维护)维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。

  第一条 合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。

  第二条 甲方义务:

  1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。

  2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。

  3.未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。

  4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照*灯等),并妥善保存计算机内重要资料。

  5.甲方在乙方进行计算机维护之前,有义务将计算机内资料进行备份,乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。如遇计算机硬件问题,乙方不保证数据的绝对完整性。

  6.甲方计算机、网络设备等,如遇硬件问题,应该及时提供给乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供,甲方支付相应配件实际费用。

  7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性,如遇硬件陈旧而无法更换配件,乙方无法保证维护可行性。

  8.甲方在使用计算机、网络的同时,应当注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木马、黑客攻击等造成损害的,乙方不负责相应后果责任。

  第三条 乙方义务:

  1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。

  2、提供常用软件安装及维护,如办公软件、应用软件等。

  3、当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

  4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测,对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。

  5、如遇不可抗力,计算机数量及配置变更严重,人为损坏,甲方地址变更等原因,乙方有权力终止或更改本合同所述内容,并收取截止到当月的服务费。

  6、乙方将极尽所能为甲方服务,但如遇严重问题在乙方能力范围的,甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同,乙方亦收取截止到当月的服务费用。

  7、乙方为甲方在合同之外的设备进行免费基本维护(不含故障维护)。如应甲方要求,乙方对服务器等重要设备进行维护,双方协议单次维护费用。

  第四条 有关服务要求:

  1、每周一至周五9:0017:00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间。一般情况乙方技术人员将在接到甲方报修电话后两个工作日内到达,紧急情况乙方将在2至4小时内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时,由甲方负责报销所产生的相关费用及相应人工费30元/小时/人。

  2、当甲方设备故障严重,无法现场修复、必须由乙方拿回维修时,乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于市场价。

  3、乙方每次为甲方提供服务后,需现场填写服务记录,如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。

  4、乙方承诺严格遵守国家法律法规,对任何有关甲方的资料绝对保密。

  5、在服务过程中,乙方人员应以安全为主,自行保管其工具或其它财物,但因甲方原因造成乙方人身或财产损害的,由甲方负全责。

  第五条 收费与付款:

  甲方按 元/月向乙方支付本合同所述IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款,并在合同生效后支付第一个月度的服务费用。

  第六条 其它事项:

  1、本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

  2、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前,甲、乙双方若有一方要终止本合同,须提前一个月书面通知对方。

  第七条 其他约定(可另附页):

  第八条 付款方式:

  现金支付或转账到乙方提供的账户。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

  年月日 年月日

服务外包合同 篇12

  编号:

  甲方:

  乙方:

  第一条 合同项目

  乙方代理甲方在国际互联网(internet)上注册甲方申请注册的通用网址。注册的数量为通用网址个,分别为;

  第二条 双方的权利和义务

 甲方的权利和义务

.1 甲方对所注册的通用网址拥有internet通用网址管理机构(包括但不限于nsi和/或cnnic,下同)认可意义下的所有权。

.2 甲方可以在注册成功之后的任何时候,将通用网址保留在乙方的通用网址服务器或者转移到其他甲方指定的通用网址服务器上。

.3 甲方所申请注册的通用网址,应该没有侵犯乙方或者任何第三方的权利。如果该申请注册的通用网址侵犯了乙方或者任何第三方的权利,由甲方承担一切责任。

.4 甲方承担此次通用网址注册全过程产生的权利和义务及违反.5所可能产生的后果。

.5 甲方认识到通用网址注册申请的成功与否是由申请本身及申请时间等因素决定的,乙方仅以代理身份代为办理有关手续,对通用网址能否成功注册不提供任何担保。在未与乙方核实之前,甲方不得对外声称自己是该申请通用网址的所有者,也不得断定通用网址注册成功或者注册不成功。

.6 甲方应向乙方出具授权委托书并为乙方的工作提供必要的协助。

.7 甲方应按时足额向乙方缴纳所需的全部费用。如果在规定的时间内没有足额交费,将被视为自动放弃所注册通用网址,甲方应承担全部后果(包括但不限于被通用网址管理机构取消该通用网址的注册)。

 乙方的权利和义务

  2. 乙方为甲方办妥第一条所注明的通用网址的全部申请注册手续,乙方不以任何明示或者暗示的方式担保甲方申请注册的通用网址能够成功注册。

.2 乙方在本合同生效后个工作日内进行有关的查询和注册申请。

.3 乙方提供如下的注册后服务:向甲方报告查询和注册结果;代甲方支付internet通用网址管理机构所需的有关费用;用乙方的通用网址服务器为甲方的通用网址提供通用网址服务;在本合同有效期内保持甲方的通用网址直到甲方具备使用它的条件;如果甲方提出书面申请,为甲方设立电子邮件转发帐号和不可编辑的“建设之中”的网页;在甲方提出书面申请时,将通用网址转移到甲方指定的通用网址服务器上。

.4 乙方按照约定收取本合同第三条的合同金额和代甲方缴纳的有关费用及按照规定标准应收取的其他费用。

  第三条 合同金额

  本合同涉及到的国际国内通用网址注册的收费标准和注册数目如下:

  通用网址注册费是人民币元/年,个通用网址合计元;

  本合同全部金额为元。

  第四条 服务期限

  在本合同中,对于保护性通用网址注册,乙方的服务期限为:通用网址为年。

  第五条 付款方式

  在本合同签订之同时,甲方将注册通用网址的全部款项共计元支付乙方。对于后续服务所需的费用,甲方在前一次付款款项的有效期结束之前个月内支付乙方,本合同得以继续履行。

  第六条 合同期限

  合同期限与服务期限一致。

  第七条 合同解除,终止及违约责任

 在合同执行期间,如果甲方将通用网址转移到除乙方以外的其他通用网址服务器,本合同即告解除。

 在甲方前一次付款款项的有效期结束后,如没有接到甲方第二次付款,本合同自动失效。

 如果甲方所需的通用网址未能注册成功,本合同即告解除,乙方将全部款项扣除有关费用后退还甲方。

  第八条 争议解决

 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

 如果协商未成,双方同意向地方法院提交仲裁并接受其仲裁规则。

  第九条 不可抗力

 因不可抗力或者其他意外事件,使得本合同的履行不可能,不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力,意外事件的一方通过书面的形式通知对方,本合同即告终止。

 本合同所称不可抗力,意外事件是指不能预见,不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

  第十条 其他约定

 本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释,违约责任及争议解决的有关约定的效力。

 本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

 如果本合同任何规定根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨。

 一方变更通知,通讯地址或其他联系方式,应自变更之日起日内,将变更后的地址,联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

 对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,本合同内的标题不应影响本合同的解释。

 经双方协商一致,可以对本合同有关条款进行变更,但应当以书面形式确认。

 订立本合同所依据的法律,行政法规,规章发生变化,本合同应变更相关内容;订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。

 因乙方经营发生严重困难,濒临破产进入法定整顿期或者被清算,双方均可以解除本合同。

 甲,乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同。任何一方在履行中采用欺诈,胁迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本合同并有权要求对方赔偿损失。

  0 本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的,以本合同为准;但经双方协商一致同意保留的除外。

  第十一条 附则

  本合同如有未尽事宜,双方协商解决。本合同一式两份,双方各执一份,经签字、盖章后生效,两份合同具有同等效力。

  甲方(盖章):        乙方(盖章):

  授权代表(签字):      授权代表(签字):

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