制单工作总结共3篇 工单工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况。我们该怎么写总结呢？下面是范文网小编分享的制单工作总结共3篇 工单工作总结，供大家赏析。
询盘怎么回?
正常情况下,买家采购的任务是非常多而且不一定完整的。所以外贸人员在收到询盘的时候最好能做到三点,
一.是非常迅速的回复。因为买家不管采购任务是否仓促,其在选择供应商时发送的绝对不只是一封询盘,且通常情况下买家对效率的要求都是比较高的,所以速度是第一关键。
二.是完整的回复。这需要报价业务员对自己的产品非常了解。经常采购的信息是不完整的,业务员最好依靠自己的产品知识,在email 中对产品有完整的介绍。同时包括自己的工厂信息(名称,地址,工厂人数,技术人员人数,主要产品,产量,销售量,有没有进出口权,),产品的其他信息,包括类似产品推荐,或者提供给采购商可能的其他选择。还有一部分是商务信息,包括交货期,最少订货量,包装,港口,付款方式等等。这对促成最终成交非常有帮助。重要的是:在第一封email中就分几个部分完整的介绍。
我们可以自己考虑假如收到一两句话的传真或者email。上面只有一个价格。在我看来,如果我是买家这样的回复会给我这样几个印象:
1.回复者是贸易公司或者个人,看到讯盘就打听价格,加上利润以后就报价过来。
2.回复者对商务方面不是非常熟悉,继续谈下去可能在许多环节上,需要很多时间相互沟通。
3.同这样的公司做生意,会像挤牙膏一样,时时催促工厂,非常消耗精力。
三.回复的内容完整,但是需要注意简洁。不要把工厂的创业史也搬出来,也不要把口号,标语贴上去。 回询盘后杳无音讯怎么办?
买家和外贸业务员一样,有自己的难处,第一是需要找到qualified 供应商。之后的业务中如果出现各种问题,都会追溯到挑选供应商的环节上。所以,有实力的供应商展现自己的实力是非常重要的。当然,虚假之词只能靠买家自己考察辨别了。
价格是另外一个问题。采购的目标价格通常是非常的低。所以一次沟通就成交非常困难。许多订单的谈到最后就是价格问题。买家也需要时间判断。
买家一般对于询盘阶段的供应商,没有太多时间主动打电话。邮件也是疏于回复。这是经常发生的。供应商不必泄气。在此提出两点是供大家参考的。
1.报价实在一点,否则买家确认的继续联系的名单中就没有你,同时力求完整,参考前文所讲。无论外籍还是中方的员工都喜欢这种报价单。
2.主动联系是重要的。买家也是人,也很懒惰。总是希望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息。省下自己的时间。当然注意联系的方法和方式。
买家采购过程中供应商出现问题是经常发生的情况。在此情况下,买家会考虑其他的供应商。这也是为什么有的客户消失一年半载以后又出现的原因。保持最低限度的联系是一个外贸人员的好习惯。这个习惯的难度在于,几个月半年过去没什么效果。从这个角度来讲,你必须佩服一些外贸公司的老的业务员十来年的积累。他们的外语,产品知识可能都不如一些大学生,但是十几年的客户积累确实是一笔巨大的财富。
为什么要P/I?
1.买家的采购人员为了显示自己很牛,效率很高,经常在收到采购任务一两天之内就会给总部传真P/I。供应商切不可自己偷着乐。这时,P/I 主要的性质是供应商单方面的销售承诺。是否执行的选择权在采购方。采购方往往一个订单传真2份以上的不同工厂的P/I。
2.另外一个好处是,工厂在开出P/I以后,往往会认为采购方很有诚意,或者认为成交的可能性非常大。经过几天以后,采购方还可以回过头来要求供应方对
P/I作一些修改。一般包括付款条件,免费的零配件或者些许折扣等等,在这个阶段,从买家角度我个人认为比一开始就向供应商提出要求更容易达到目的。这通常也是买家爱惯常的做法。
该不该寄样品?
这是一个让工厂很头疼的问题!每周差不多都有人要样品?每次都寄,实在吃不消,况且大多数都石沉大海。
1.样品费:我个人建议工厂还是主动提出样品费的问题。其实采购商都是被惯坏的。越是可能成交的生意,采购商越是不会吝啬样品费。然而,实际的情况是,大多数中国工厂都生产一样的产品。你不答应,自然有别人答应免费。所以我建议花一点时间研究一下自己的产品有多大程度上的独特之处。对于基本没有自己特色的产品,竞争又非常激烈,同时又渴望订单,你只好免费寄了。买家如果面对同样的几家工厂,产品大致一样,有的免费,有的坚持收费,我还掏钱去买样品,岂不是白痴?
2.速度:不管收费还是免费,速度是关键。这样采购商能判断两个方面的事实,第一,供应商是不是真正的生产厂家,抑或是贸易公司先要来样品然后寄过来。第二,供应商是不是正在生产这个产品,抑或是仅仅具有生产的能力。这两个事实都反映在样品邮寄的速度上面。因此我建议如果安排样品都很吃力的小型外贸公司或者个人,不要轻易的免费邮寄样品。在以往的经验看来,最终成交的供应商,往往在确定样品以后,1到2天就可以把快递号码通知买家。 推荐你进入上海外贸论坛shfob里面好好学习学习,怎么样进入上海外贸论坛shfob呢?其实只需要记得shfob 或者上海外贸论坛shfob 就好了,也就可以
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制单员 工作明细
一、系统操作
1、产品到货后与接货员确认到货数量，并查看到货产品的质量，系统导出入库单，系统入库后打印采购申请确认单，签字后找采购申请人确认签字。一式两份，采购申请人一份，行政主管一份。
2、批零出库单审核，提交，打印，申请人签字后，依照出库单为其领货。
3、京东外仓订单结存，每批次只能结存50条记录，检查修改出库仓库为京东云仓。
4、销售错误单据，取消订单的单据的红冲，删除，结存。
5、其他系统操作问题。
二、验货
1、检查拣货员拣的货是否正确，正确的拿走销售明细单的前两联，用来做系统发货，错误的告诉拣货员重新捡货，并把错误明细登记在拣错货登记表上，月底根据拣错货登计表汇总统计。
2、验货后，根据销售明细单在系统里点发货，各店铺的销售明细单分类，整理好，次日统一交给财务。
三、各部门的样品借用
1、临时借用（包括产品检测，拍照，学习等）在产品借用登记表上登记好后，给借用人拿产品，产品发出或者还回时叮嘱借用人签字确认归还，还要定时检查是否有未归还的产品。
2、长时间借用（包括产品测试，外借等）要打印样品借用表，并填写相关信息，然后给借用人拿样品，归还时，补充完善样品借用表的归还信息，双方签字确认，检查归还产品的完好程度。
四、库房日常事务管理
1、监督库房的卫生情况，货物摆放整齐度等
2、巡查库房的安全情况，用电情况，门窗是否关闭上锁，消防设施是否完好，是否存在安全隐患等
3、检查货物安全，码放是否合理，产品是否有损坏，是否有过期，是否有积压等，以及组织大家进行方瓶烟油的加工等。
4、监督库房里小推车，地牛等的借用归还情况，并要求借用人填写借用登记表，归还时要求接货员检查小推车，地牛的完好程度。
5、其他临时事件的处理，例如配合财务，销售，采购及外贸、渠道解决一些问题等。
6、发现任何异常情况及时上报上级领导。
五、售后产品的返厂，翻新，回收等的监管
1、监督配合售后员售后产品的返厂，售后产品整理统计好返厂发走后，根据售后员提供的返修件明细表在系统里制作打印返厂产品的其他出库单（返修出库单），一式三联，财务，采购，库房各执一份。同样，返修件修好返回时，配合接货员清点返修件数量并分类，与采购给的返回明细表核对无误后系统里制作打印其他入库单（返修入库单）也是一式三份，财务，采购，库房各执一份。
2、售后员翻新产品的统计、登记，确认数量后在系统里制作调拨单（翻新入库）
3、售后员回收退货可卖的产品后，检查回收产品的质量，数量，上架后在系统里制作调拨单（退货回收可卖）
六、库存盘点
1、每日主产品的清点，每天5点半处理完所有订单后，开始清点主产品，并与系统库存核对，对不上的找出错误原因并解决。
2、月底大盘，组织所有伙伴一起清点所有产品、配件及耗材，并在系统里进行盘点，完成后出一份报损单和报溢单，经财务审核后进行打印。
3、统计一个月的耗材领用明细并汇总，与耗材的库存表一起发至财务邮箱。
4、盘点登记外贸产品的库存明细，并发至外贸经理邮箱
5、各种统计表的汇总，上报。
七、领导交办的其他事情
“四单”让情况“晒”出来。一是党建责任履职形成记实单，由部门党支部书记填写，记录专题研究部署党建工作、参加双重组织生活等情况。二是督查问题形成反馈单，对明察暗访中发现的问题，向基层党组织下发问题反馈单，实行挂账销号，现场核查评估整改效果。三是工作任务形成提示单，对不能按时完成工作任务的基层党组织，提前一个月进行书面提示。四是落实情况形成月度报告单，基层党组织每月底前上报月度报告单，说明工作开展情况。
“六制”让责任“实”起来。一是实行党组织统一活动日制度，部门党组（党委）每月固定一天为党组织“统一活动日”，自选主题开展活动。二是实行季点评通报例会制度，部门党组（党委）每季度第一月10号前召开所属基层党组织党建工作季度例会，听取汇报，点评问题。三是实行党建述职评议制度，每年逐级召开基层党组织书记述职评议会议，以文件形式将点评问题和测评结果反馈基层党组织。四是实行目标责任考核制度，将机关党建工作列为领导班子和领导干部测评重要内容，在部门年度目标责任考核中的占分不低于10分。五是实行党建工作问责制度，对季度点评或年度党建工作考核中，两次排名靠后的取消评优资格，对明察暗访反馈问题严重且整改不到位的严肃问责。六是实行基础保障机制，配齐配强市直部门组织员，保证机关党建工作经费，建设标准化规范化活动阵地，确保有人干事、有钱办事、有场所议事。