热工个人工作总结共6篇(电厂热工人员个人专业工作总结)
为了让我们的社会实践工作不断发展、前进，总结在我们的工作生活中是必不可少的，定期做好工作总结，会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么写吗？下面是范文网小编分享的热工个人工作总结共6篇(电厂热工人员个人专业工作总结)，供大家品鉴。
20xx年6月，我顺利完成了学业，从**大学>电子信息工程系>自动化专业毕业，并于同年被聘到**自治区**市霍煤铝电公司电力分公司工作。参加工作以来，我一直从事热工检修工作。下面就从专业技术角度，对我这1年来的工作做一次全面总结：
一、学习专业知识，提高岗位技能。
本人于20xx年08月15日正式到**自治区**市霍煤铝电公司电力分公司报到。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习热工专业知识，努力提高自己的岗位技能，在短短的一年多，工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，始终以积极认真的心态对待工作。特别是20xx年5号机组同时进行B级检修，劳动强度增加，热工的检修工作涉及的面非常广，各种仪表开关校验，汽机TSI系统维护安装等等。但作为检修人员，尤其是热工，要求工作细心，特别像汽机TSI系统，各种检测探头的安装精度要求很高，在繁琐的工作面前我积极调整心态，在保证工作效率的同时确保工作质量。我通过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的热工专业等日常事务工作。
二、政治思想方面
在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项政治活动，自觉学习>政治理论。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把热工的事业放在首位，努力提高个人业务水平。在工作中具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把一般理论同工作实际相结合，在大是大非和原则面前做到毫不含糊。
三、工作计划
20xx年公司将有一个翻天覆地的变化，李经理为公司20xx年发展预设了从根本上改变公司现有不良状态的可持续发展战略--从最基础改变。所以20xx年公司将面对从人员结构到工作性质将会发生质的变化。所以20xx年我们将面临重大的挑战，让我知道20xx年我的工作将会从工作性质及工作量上发生变化。这决定20xx年我要从以下方面提高自己：
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到'眼勤、嘴勤、手勤、腿勤'，积极适应各种环境，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种'营养'，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立良好的形象。
4、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，配合部门领导完成公司下达的任务。
四、业务能力方面
从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和个人能力，并根据热工检修工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。
五、继续教育学习方面
为了更好地适应当前的工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术>培训，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，能够积极的参加机关组织的各项活动，由于工作出色，多次受到局领导的肯定。
六、存在的问题
XX管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索热工保护工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的热工专业技术人员。
总之，半年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我一年多公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！
一、填空题：
1.
分散自律调度集中。它是一种遥控、遥信设备。铁路数字移动通信系统的简称是。
2. 铁路运输安全影响因素有：人、_机、环境_,和___管理_四个部分组成。
3. 20xx年是我国铁路__安全风险管理__年。
4. 机车“三大件”是指机车信号、__自动停车装置__和列车天线调度通信设备。“LKJ”的全称是_列车运行监控记录装置_。“CTCS-2”的全称是高速铁路列车运行控制系统_.
5.
二、选择题：
1. 班组长（ A ）的高低决定着企业的决策能否顺利实施，因此，班组长是否尽职尽责对企业来说至关重要。
A 综合素质Ｂ 业务素质Ｃ文化素质
2. 如果一个班组长常常表现出得过且过、口无遮拦、牢骚满腹等行为，忽视了自己的行为导向作用，这种情况被称之为（ B ）。
A 向下错位B 角色错位 C 角色模糊 3. 管理者要有一定的（ C ）,否则、对群众没有号召力。
A 权利B 权力C 权威
4. 善于（ A ）有两个作用，首先能够让他人感觉到你非常谦虚，其次你能够从他们的倾诉中了解更多的信息，便于班组长制定解决问题的方法。
A 倾听B 总结 C 思考
5. 班组长在夸奖职员时要注意两点：一是要及时，二是表扬要（ A ）
A 适度B 看场合 C 奖励
6. 班组中的领导者就是（ B ），班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，也是企业中最基层的负责人。
A 班长 B 班组长C 车间干部 7. 班组长在企业生产指挥中处于（ A ）的地位。
A 兵头将尾 B 枢纽 C 核心
8. 公司安全风险管理实施办法总体要求是必须坚持“（ B ）、 预防为主、综合治理”的方针。
A 任务第一 B 安全第一 C 效益第一 9. 班组按月组织召开（ C ），主要听取和民主审议班组长关于当月各项工作落实情况的汇报以及下月重点工作安排。
A 民主生活会 B 班组交班会 C 民主管理会 10. 管理者在（ B ）的原则下，科学的将管理思想进行传播，协调组织各种行为，达到管理目的。
A 民主、公平B 民主、公平、公开C 公平、公开
11. 5S是源于日本的一种现场管理方法，包括（ A ）、整顿、清扫、清洁、素养。
A 整理 B 理论C 规章 12. 安全是铁路运输的首要（ B ）指标。
A 技术 B 质量C 经济
13. 行车事故按照事故的性质、损失及造成的影响，分为特别重大事故、重大事故、（ C ）。
A 险性事故和较大事故
B 险性事故和一般事故 C 较大事故和一般事故
14. 现场管理的基本要求是：遵守设备操作、维护、检修规程，综合运用各种现代化管理方法，实现“（ C ）”一体化管理。
A 管、修 B 管、用C 管、用、修 15. 班组出现严重违章或发生事故，要（ A ），举一反三，汲取教训。
A 认真剖析 B 追究责任C 调查落实
三、简答题：
1.简述班组长的管理内容。
答：人——态度、知识、技能等，机——工具、设备、用具 料——物料、半成品及成品， 法——作业程序和方法 环——工作场所环境， 质——质量管理 本——成本管理， 期——作业交期管理
2.什么是沟通？沟通的黄金定律是什么？
答：沟通就是为了设定的目标将信息，思想和感情在个人和群体见传递，并达成共识的过程。
黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样对待别人，以别人喜欢的方式去对待他们。
3.说明高铁班组管理的基本特点。
答：人员配备高要求，现场控制高水平，问题处理高效率， 专业技术高标准，信息反馈高节奏
4.说明QC小组的作用。
答：有利于开发智力资源，发觉人的潜能，提高人的素质，有利于预防质量问题好人改进质量，有利于实现
全员参加管理，有利于人与人之间的关系，增强人的团结协作精神，有利于提高职工的科学思维能力，组织协调能力，分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。
5.安全的定义是怎样的？事故和隐患的关系是什么？
答：安全是指在生产活动过程中，能将人或物的损失控制在可接受的水平状态，换言之，安全意味着人或物遭受损失的可能性是可以接受的，因此，安全是相对的，绝对的安全是不存在的。
事故是指生产活动过程中，由于人们受到的知识和技术能力的限制，当前还不能防止或未有效控制所发生的事件，
隐患是指人们受到的科学知识的限制不能有效的控制的一种行为。
6.衡量我国铁路运输安全工作优劣的指标有哪些？
答：我国铁路现场用来衡量铁路运输安全工作优劣的指标有： ⑴铁路交通事故件数 ⑵各铁路局，各专业公司无责任一般A类及以上事故安全天数，⑶各铁路局，各专业运输公司无责人死亡事故的安全天数，⑷铁路交通事故率即全路铁路交通事故的事故率件/10亿吨公里铁路交通事故的死亡率人/10亿吨公里。
7.铁路交通事故的定义是什么？等级如何划分？
答：①铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。 ②铁路交通事故等级分为：特别重大事故，重大事故，较大事故，一般事故。一般事故又分为：一般A类事故，一般B类事故，一般C类事故，一般D类事故.
一、安全管理方面
（一）履行职责，严格管理，确保公司安全生产目标
在20xx年，热工专业定期认真学习各项专业知识，不断提高班组成员专业技术水平，通过认真学习《安规》，不断加强安全思想教育，牢记“安全第一，预防为主，综合治理”方针，将安全生产始终放在工作的第一位，进一步加强对维护单位的安全管理，切实保证公司安全生产目标。本年度热工专业未发生特大、重大事故、重大火灾、人身死亡和误操作事故。
（二）加强学习，强化水平，努力提高职业素质修养。
1、加强思想教育，强化职业道德修养。根据公司要求制订详细的学习计划，并指定专人抓好落实，积极参与学习济源《公民道德规范》活动，并组织开展向先进人物事迹学习活动等形式，不断提高班组成员的政治素质。班组成员积极响应公司党组织号召，积极向党组织靠拢，参加济源市党校的各项培训学习，对当前的国际政治环境、经济环境以及此次全球金融危机造成一系列影响有了进一步的认识，对国家努力构建和谐社会，节约型社会的一系列措施有了进一步的了解，牢固了企业“主人翁”意识。
2、加强理论学习，提高业务水平。班组制定编制了完善的培训制度和年度培训计划，通过厂家培训、自身学习，以及积极学习各项反事故演习活动，不断提高班组成员的操作技能和业务水平。班组努力学习各类管理及技术理论，增强学习管理理论的意识，提高自身的管理水平，在学习中拓宽视野，丰富内涵，开拓思路。做到了学习工作化，工作学习化。
3、加强安全教育，做好安全文明生产。定期开展安全日活动，学习安全，重视安全，认真学习《安全工作规定》，并定期进行安规考试，严格两票操作，认真组织各项安全排查工作，管理落实到人，责任落实到人，整改落实到人。以公司无违章班组建设为重点，结合公司规章制度和设备部管理要求，积极进行无违章班组的创建工作，强化班组安全管理，规范班组安全生产，结合公司安全网络机构，确立了班组专业安全员，全方面开展班组安全管理和安全学习，严格执行工作票、操作票制度，严格执行文明生产管理制度，确保现场的文明生产质量。
二、在设备消缺和改造方面
热工专业本着“应修必修，修必修好”的原则，把检修消缺项目层层分解落实到人，做到凡事有专人负责，较好地完成了两台机组的日常维护工作以及两台机组的停机检修消缺工作，在今年xx月份#2机组中修过程中，主动承担了#2机组汽缸揭缸的所有热工缸温测点以及保护测点的拆除回装工作，以及所有压力、温度元件的校验标定工作，在使热工整个班组的技术力量得到了锻炼同时，也受到了公司的一致好评。严格按照公司管理要求加强闭环管理以及异动申请，并且在消缺和设备改造过程加强人员的技术锻炼。通过不断地努力和学习，使班组成员更加熟悉了热工专业的各项管理标准以及事故预防措施，促使热工专业工作规范化、制度化，使设备管理工作得到进一步的提升。举一反三，杜绝隐患，努力加强热控设备本质安全。在做好定期工作的同时且利用停机检修过程积极实施各项技术改造工作。20xx年以来共计实施了共计xx余项技改项目，尤其是今年根据以往汽轮机主保护误动情况，提出了汽轮机轴瓦主保护逻辑修改方案并实施，大大降低了我公司两台机组汽轮机的保护误动率，提高了机组运行的可靠性。针对脱硫数据垮大周期使用，重新设计并建立专用数据库对脱硫一系列数据进行采集，大大提高了脱硫数据提取工作的工作效率。
1、在#2机组B级检修过程中，对#1、3床下混合风量超力巴流量计进行了恢复工作
2、对#2机组一次风机、二次风机变频进行逻辑改造以及画面修改工作，提高风机运行经济性。
3、对#2机组锅炉床压测点防堵装置进行位置改造，远离锅炉排渣口，既防止防堵装置烫坏，又方便了日常维护检修。并对床压测点补偿风进行管路改造，保证锅炉床压测点补偿风流量。
4、对#2机组远程柜进行位置改造，使远程柜所在位置扩大面积，构建大的房间便于防尘恒温工作，进而降低远程柜卡件在使用过程的故障率。
5、完成#2机组B级检修汽轮机本体元件测点的拆除以及恢复工作。
6、完成#2机组B级检修热工温度、压力元件的拆回校验工作。
7、完成#1、2机组石灰石布袋除尘器的恢复投入工作。
8、完成脱硫系统的正常维护以及检修工作，实施多项技术措施保证烟气监测系统的正常准确使用。
9、完成DCS系统、各PLC系统的逻辑备份以及DCS历史的备份工作。
三、修旧利废方面
20xx年度热工专业积极响应公司精细化管理要求，在完成日常消缺以及检修工作的同时，利用自身专业技术优势对所属设备进行修旧利废，为公司节约了检修费用，修复压力表43块次，修复变送器37台次，修复程控机以及dcs计算机20余台次，修复烟气监测蠕动泵3台次，采样泵4台次，修复执行机构xx余台次，修复vc卡1块，修复闭路监控系统摄像头6台次，修复电接点水位计3台次，修复实验室校验台6台次，修复石灰石系统电除尘系统2台次，修复点火系统高能点火器4台次，修复工业废水PLC监控系统等。在修旧利废的同时提高了班组成员的技术能力，在今后我们仍将继续本着认真负责的态度大力实施修旧利废，严格控制各项设备成本。
四、下一步重点工作：
1、进一步加大设备治理力度，发现和整改热控系统设计上的薄弱环节和隐患，提高热控系统的整体可靠性，保证机组的安全稳定经济运行。
2、进一步提高个人业务技术水平，积极开展业务培训，利用热工专业自身技术优势，提高创新能力，使热工工作更上一个台阶。
3、进一步抓好定期工作的开展，包括平时的检修和维护工作，定期工作是热工工作的基础，只有抓好了定期工作，才能保障机组的安全稳定经济运行。具体主要有以下几个方面：
（1）重要的经济类参数定期校验（电子皮带秤、电子汽车衡、称重给煤机、对外供热流量等）。
（2）对程控系统以及DCS系统的工作，包括程控、DCS系统定期卫生整理，历史数据的定期备份，逻辑组态的定期备份以及各种冗余切换试验保证系统运行的稳定。
（3）实验室标准仪表的定检工作，制定月度计划，定期定时进行校验。
4、设备的定期巡视检查工作，尤其进入冬季以来加强对伴热、保温方面的系统日常检查，发现问题及时整改，保证机组设备的安全稳定运行。
5、做好设备定期抽检工作，制订年度抽检计划，定期进行重要参数的抽检计划。进一步加强安全学习，定期开展安全活动，学习安全，重视安全，认真学习《安全工作规定》，并定期进行安规考试，
6、继续严格两票操作，认真组织各项安全排查工作，管理落实到人，责任落实到人，整改落实到人。
7、进一步完善热工技术监督工作，使热工技术监督工作更上一个台阶。
热工专业技术更新快，设备更新快，只有认真正视和对待在目前存在的技术水平不足问题，努力强化自身专业的业务技术水平以及不断提升班组成员的业务技能素质，才能在工作中取得发展、获得成绩。在依靠自身的不断努力外，也需要公司对热工专业的进一步重视，加强对热工专业的理论培训以及职业技能培训，使热工专业能胜任公司的不断发展要求。
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一、缺陷管理工作
设备的安全稳定运行是保证机组长周期安全稳定运行的基础。在年初，热工专业就召开专业会，在设备选型、安装工艺上存在的不合理的地方，根据设备的实际情况，制定了切实可行的设备综合治理计划，加大设备检查治理力度，以提高设备的健康水平和安全系数，并制定了切实可行的设备综合治理计划。督促指导专业按计划认真开展设备治理工作，各种设备缺陷得到了有效的控制，将设备事故消灭在萌芽之中，提高设备的健康水平。截止到12月中旬，热工专业累计发生缺陷xx72项，消除xx71项，消缺率%。
二、机组检修工作
在1号机C级检修工作中，热工专业主要以标准项目检修为主,对38个标准项目进行了检修，标准项目检修的主要工作为一次元件的校验、控制回路校对、元件及接线紧固、阀门执行器检查、调试、定位，动态传动试验等，共检定压力开关85块、压力表33块、温度元件30支；控制回路及接线检查33项。在检修过程中，对主要保护设备的拆装、校验、回装工作全程跟踪，执行三级验收和质检点验收制度。
在2号机B级检修工作中，热工专业对32个标准项目进行了细致分解，对每个项目检查、检修做好过程控制，闭环管理，共检定热电阻165支；热电偶140支；压力开关267压力表44变送器5台；控制回路及接线检查32项。在检修过程中，对主要保护设备的拆装、校验、回装工作全程跟踪，执行三级验收和质检点验收制度。
三、技术改造优化工作
热工专业在C检中实施技改项目两项；
1、高加液位测量系统工作，在原高加水位变送器取样管路处增加一台变送器，通过水位三取中逻辑，保证水位保护动作的可靠性。
2、锅炉壁温改造工作，在屏式过热器和末级过热器管屏上共加装60支温度测点，进入DCS显示，并对原罩盒内的壁温测点进行校核，更改画面，使壁温测点显示更直观，通过壁温改造，能够直观反映出屏过、末过的温度变化趋势，给运行人员的运行操作起指导作用。
四、2号机B修中除完成上述两项改造外，还进行了如下改造工作：
1、给煤机控制系统改造,在机柜安装、就地一次元件接线更换整理、回路传动、控制系统上电调试、逻辑传动试验过程中，层层把关、验收签字，及时纠正2A给煤机控制柜安装位置不合理，2C、2D给煤机秤重传感器接线未做防磨保护措施等一系列问题，为机组日后安全稳定运行打下良好基础。
2、发电机断水信号取样管路更改，按照热工监督要求，在2号机停机前对所有保护用压力控制器取样进行逐一排查，保证机组主保护信号取样独立唯一，在检查过程中，发现发电机断水保护控制器（三块）
取样为一根管路，机组正常运行时，任意控制器发生泄漏将会导致该信号触发，专业借助此次停机机会完成了此项改造工作。
3、增压风机、电机油站增加油压低保护控制器，脱硫旁路挡板取消后，增压风机跳闸将直接引起锅炉MFT，在逻辑会审过程中，核对增压风机风机油站和电机油站压力测点为单点动作跳闸增压风机，为保证风机跳闸信号的准确性，需要增加保护开关数量，并在保护逻辑中进行三取二逻辑判断后输出跳风机，在机务专业的配合下完成油压信号的选点取样和设备安装工作。
五、技术监督工作
热工专业全年共完成完善热工监督项目如下：
(1)编制20xx年仪表和压力容器检定计划。
(2)编制20xx年专业技术改造方案
(3)发电机断水保护开关取样管路进行合理改造。
(4)DCS逻辑组态绘制完成。
六、设备隐患排查工作及各项整改计划完成情况
1、发现1、2号机组引风机变频故障联锁工频旁路控制逻辑存在隐患，更改逻辑。（隐患排查）
2、发现1号机DCS系统#20号控制柜B路电源模块故障，更换电源模块（隐患排查）。
3、机组控制室加装独立于DCS之外的DCS失电声光报警”。（安评）
4、1、2号机组锅炉炉膛安全监控系统MFT保护FSSS系统增加电源丧失跳闸回路。（安评）
七、专业其他改造项目实施情况
1、除灰上位机移位工作，除灰系统操作由脱硫电控楼移至主控室控制，满足公司运行标准化值班要求。
2、以热定电厂站建设、主机及供热数据接引并顺利上传电网调度中心。
3、完成1号机组调速系统建模试验、及2号机组建模静态试验工作
3、除盐水计量表计换型，为公司除盐水用量统计提供准确数据。
4、皮带秤安装，为公司入炉煤数量提供准确数据。
5、给煤机控制系统改造、为公司入炉煤计量提供准确数据依据，保证机组重要辅机运行稳定性。
6、锅炉及脱硫吹灰、暖风器用气量加装计量表计，为公司计算供热煤耗提供有力数据依据。
7、2号机组氧量设备换型，为运行人员监视炉膛燃烧状况，调整风、煤比提供参数依据。
八、技术攻关组完成情况说明
测点准确性
利用B级检机会完成2号机炉主、再热气温进行拆卸校核工作并对元件插入深度进行检查；完成热风测量装置取样检查、测量变送器校验工作；完成烟温测点检查校验工作；完成壁温测量系统改造，屏过、末过、末再测点校核工作；完成给水温度、给水流量变送器校验；完成PCV阀压力变送器校验工作。
姓名得分
一． 填空题（每空1分，共21分）：
1．7S是指 整理 、 整顿 、 清扫 、 清洁 、安全 、节约 2．班组长入选条件 操作技能 、 品德 、 影响力 、 企图心 。 、 素养 。
3．所有问题的发生都是从人、 机、 料、 法 、 环五方面分析。
4．班组长应具备能力： 管理能力 、 沟通能力 、 学习能力 、操作技能 。
5．7S中的 清扫能使工作场所消除脏污。
二．选择题（每题2分，共26分）：
1．小马在金工车间做了5年调模工，是技术最好的，原来的王班长调升到新厂，小马就被提拔为班长。小马要负责管理20台机器和管理28人的工作。每天小马都第一个到现场，最后一个离开。小马最骄傲的是每次调模工调不好的机台，他亲自去调很快就好，班组人员都对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当调模工时辛苦多了，而且班组的任务老完成不好，员工每月的工资也不如以前；员工开始有人抱怨马班长安排任务不公平；抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。小马觉得自己没有不公平，他觉得谁适合做就安排给谁。以前王班长也是这样安排的，为什么大家就不会抱怨呢？在品质判定方面也和员工起摩擦。小马开始有点动摇，想申请回去做调模工，工作又上手又省心，事情靠自己就能做好。但小马还是很珍惜当班长的机会，想当又不知怎样当好是小马最烦恼的事。这个班长究竟该怎么当呢？他真觉得有点老虎吃天——无从下口了。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案）。
1．马班长曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成小马目前局面的最大原因在于（ A ）。
A．他没有实现好角色的转变 B．他个人能力不强 C．他的员工们不配合他的工作 D．他的工作任务太艰难
2．下列关于小马的说法，不正确的是（C ）
A．小马的遭遇，说明管理能力低，是难以胜任班组长这一岗位的 B．小马还没有理解管理的要义，他还没理解管理方式是不能生搬硬套的 C．小马的组员没有责任心，才导致班组任务完不成，员工工资下降
D．小马需要提高自己的管理技能，掌握一定的分权．授权技巧
3．小马的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过（ C ）让他们尽快适应新的工作。
A．领导谈话鼓励 B．充分授权 C．对他们进行有针对性地培训 D．提高他们的福利待遇
4．面对工作中出现的这些问题，你觉得小马应该（ A ）。
A．正视自己的不足，加强管理技能的学习 B．等待员工习惯自己的领导方式
C．向领导诉说工作中的困难，要求调职位 D．就这样干下去，不理会员工的情绪
2. 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。
张班长的问题在于他没有注意好（ B ）之间的平衡。
A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人
C. 思考和行动D. 工作效果和工作效率
3. 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（A ）的目标一致。
A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭
4. 马班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权，下列关
于授权的说法不正确的是（ A ）。
A. 对授权过的工作无论怎样都不宜再过问
B. 根据任务，挑选合适的人进行授权
C. 给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权力和资源
D. 马班长必须明确授权的目的，即授权是发展而不是转嫁责任
5.王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修
好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，错误的是（ A ）
A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长
B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职
C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高
D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果
6. 7S中整顿的目的是（ A ）
A. 减少寻找时间 B. 腾出空间 C. 杜绝产品缺陷D. 针对成本
7. 因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（ A ）造成的浪费
A. 等待B. 缺陷C. 批量生产D. 物料
8. 下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（ C ）
A. 理解班组员工的需求和感情B. 高人一等的专长
C. 事必躬亲，所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工
9.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（ A ）是变异最大最不可控的因素。
A. 人 B. 机 C. 料 D. 法E. 环
10.下列关于班组长处理班组矛盾的说法，不正确的是（ D）
A. 班组长要正确分析矛盾的性质，查找矛盾的真实原因，寻找解决矛盾的理想方法
B. 在争论中，班组长要让当事人注意表达自己意见的方式，不能把意见之争演变成意气之争
C. 班组发生矛盾时，班组长本人必须注意自己始终站在一个公正的立场上，防止偏袒一方使矛盾复杂化
D. 班组发生矛盾时，班组长可以让双方充分陈述自己的观点，所谓理不辨不明，辩论越激烈越好
三．判断题（每题1分，共 8分）
1. 班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用到工作现场。（ ×）
2. 班组长要做到“以身作则、言传身教”，引导并培训班组员工朝正确的方向努力。（ √ ）3. 领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。（ ×）
4. 班组长要经常考虑“采取措施”，不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。（√）
5. 设备操作的安全隐患是维修部门负责监管的。（× ）
7. 班组现场管理涉及到要素包括：人员、设备、材料、方法、环境、能源、信息和时间。（ √ ） 6. 班组工作场所只能放真正需要的物品。（ √ ）
8. 新任班组长角色转变的关键在于，要改变自己的定位，调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同.( √ )
四．问答题
1.一个成功的班会应包含哪些内容（5分）
答：1、本班组上班次工作总结。2、布置今天的工作任务。3、注意事项。4、安全。5、其它事项。
2.班组长现场管理中会出现哪些类型的问题（10分）
答：1、找上门的问题。2、感觉到的问题。3、预测到的问题。4、跳进去的问题。
3.班组长在布置工作任务时的标准流程（10分）
答：1、名称 2、内容 3、意义 4、标准 5、方法 6、检查节点 7、奖惩
五．案例分析
1. 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤张军想不明白，我到底哪儿错了？（10分）
答：张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生硬，又带有明显“官”的作风。人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。
家寡人。
2. 他这样做聪明吗？
热工班长李健，聪明、健谈，也很滑头。当班长三年了，工作不好也不坏。“我真的认为当班长没什么意思。多吃苦多受累不说，就说班组管理吧：管严了，得罪人，遭骂；管松了，又会出漏子，领导不满意。再说了，芝麻大的官，没权也没钱，凑合着混呗。”的确，李健的精力能有一半用在工作上就不错了，听说私下里和朋友到郊区办了……
不过，说实话，要真让李健辞职不干，丢掉大企业的班长工作，他还真舍不得。他明白，私人小厂底儿薄、抗风险能力低，说关门就关门。 他的观点是当班长要学会拿多少钱干多少事，干好了只是给领导添彩儿。为他人拼命，犯傻！有精力还不如自己干点什么，多赚钱才是格的。 （10分）
答：我认为李健不够聪明，或者说眼光不够长远。原因有三:
其一、李健既想多赚钱，又不想丢掉本职工作，“脚踩两只船”，早晚会有一天因为精力不济，赔了夫人又折兵；
其二、个人利益与企业利益是一致的，只有干好本职工作，为企业创造效益，才会增加个人收入；
其三、如果他把全部精力用于本职工作，把企业、班组当成施展抱负的舞台，相信他的个人能力将会得到更大的`提高，个人职业生涯将会得到更大的发展。
段领导、各科室、车间同仁：
大家好！在我系锦界车间主任四个月之际，回首往昔，比照今天，不禁感慨万千；这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺；在段领导班子及各科室的大力支持与各兄弟车间密切配合努力下，我车间顺利完成上级领导下达的各项任务；在此，我代表锦界车间一百一十余名员工对车间20xx年工作予以总结，对一年以来工作中存在问题及工作经验同大家广泛交流，同时也祈愿我们绥德工务段在田段和于书记的带领下明年会更好。 一、20xx年主要工作完成情况
（一）、狠抓安全生产基础建设，确保安全生产持续稳定
1）严格落实段各项安全规章制度，每月及时组织车间干部、工班长召开安全生产分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施；认真落实安全逐级负责制、专业管理负责制，强化了干部和工班长职能作用的发挥，车间每周一召开交班会，总结上周安全工作，提出本周安全工作重点，会后车间发整改通知，监督落实；车间干部下现场检查，根据检查出的问题，下发整改通知，监督整改；
2）紧盯问题，狠抓整改。安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，车间干部坚持做到亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全问题隐患，深入调查研究，积极协调改进。对检查发现的问题，做到认真督促整改，严格进行考
核，反复抓、抓反复。10月4日路局对车间管内设备进行了平推检查，轨检优良率较明显比八月份下降了4%，车间对轨检出现的问题对照波形图进行分析，到现场进行检查，检查出的问题限期进行整改，并进行复查，对整改不认真，处理不彻底的工区进行严肃考核，预防了工区对轨检二级分处理假检查、假销号的发生；
3）深入开展安全专项整治，认真贯彻落实段生产技术科、安全质量监察科有关道口和路外安全专项整治、站专线设备质量专项整治、安防设施专项排查整治文件要求。
1、因我车间管辖大保当至神木以北红柳林区间，除神木及红柳林车站站内仅有的封闭网，其余均为未封闭区段，路外安全形式极其严峻，仅今年发生路外闲杂人员拦停列车事件就达21次，处于西沟工区管内的K139+450处有人看守道口，因神大线属于半自动闭塞区段，道口内设备陈旧沟通信息不畅等因素，道口工迟接车事件时有发生。为此，根据段安全科有关文件要求，结合我车间实际情况，加密对道口的日常检查及夜查次数，对发现存在的问题及隐患及时督促工区及道口看守人员进行整改，对作业人员周围的闲杂人员催促其下道，防止路外伤，有关道口及路外安全发生事故的文件组织全体人员进行学习；
2、针对九月至十月份以来，路局监控车间及段安全、技术、工程室对我车间管内站专线检查存在的问题，暴漏出了车间及工区重视程度不够，长期疏于管理，导致站专线大轨距问题失修，对此车间立即建立问题库，对检查中存在的关键性和倾向性问题，安排车间副主任、安技员盯控进行整改，截止目前累计发现问题174件，已整治174件，同时要求车间干部加大站专线的日常检查考核力度及工区对站专
线的检查和整治工作，确保线路设备安全平稳、质量达标；
3、按照路局、段关于开展安防设施排查整治的通知要求，我车间立即组织各工区对管内现有公铁并行、桥涵限高架、矮桥低墩等存在隐患处所逐处进行排查，对存在隐患处所纳入到整治问题库中，有计划的组织专业焊接人员对存在隐患处所进行加固、安装，累计排查发现问题 8件，共计安装限高架2座，修复限高架 5座，公铁并行防护桩147米。
通过开展以上3项安全专项整治活动，促使各工区设备质量持续稳定，消除了道口及路外安全隐患；确保路外安全稳定；杜绝路外伤亡事故的发生；有效减少行车刮蹭桥涵，让干部员工懂得从病害源头治理入手，实施线路设备养护专业化管理，狠抓设备薄弱环节进行整治，同时也看清了车间、工区安全管理现状，清醒了头脑，认识到了差距很大，与当前安全生产形势很不协调，必须提高标准下力量抓好整改，从线路基础到钢轨顶面，逐步提升线路设备质量。 4）加强正线、站专线线检超临修整治，认真抓好线路检查管理办法的落实工作，严格按照文件要求执行，坚持做到“四有三对照”，1有检查、2有计划、3有处理、4有销记，检查记录上的1作业时间、2作业地点、3作业项目与日计划相对应。必须做到“三到位”1安排到位，工区要安排有责任心、懂业务的员工进行检查，2检查到位，对管内正线、每一股道、道岔设备进行全面检查，严禁工区不检查或检查不到位，3整治到位，对每一处设备隐患，有分析、有计划的安排进行整治。在工区每月线路检查时，车间安排人员进行全程跟班，确保各工区设备检查数据真实全面，检查发现严重问题及时督促工区变更天窗，保证及时发现整改处理，确保行车设备安全。
5）严格落实天窗修作业安全管理，要切实利用好铁运｛280｝号文件及相关补充规定，运用慢行修、故障修、临时要点相关规定，逐步提升线路设备质量，10月24日车间副主任朱宝龙、安技员楚为民检查神木现场作业情况，发现命令票中作业地点为K126+0-K128+ 0作业项目为冻害撒盐，作业负责人为工长，与现场作业地点K129+300冻害撒盐不相符，立即责令工区停止作业，对其现场负责人训斥教育，下发黄牌严肃考核，及时制止了红线事件的发生。在11月4日的车间视频会中，就此事通报车间、工区全体员工，让工区工班长引以为戒，同时要严格天窗作业计划和方案的审批制度，加强天窗登销记管理，做好作业人员、机具、新旧材料的清点回收工作。做好点前工作量调查，且要明确相应级别负责人进行作业后的质量检查验收工作，切实把好作业质量关。坚决杜绝浪费天窗、随意变更天窗等红限事件的发生。 6）牢固树立检修分开思想，确保各项生产任务和质量指标按期完成，按照段技术科下发线桥设备检查管理办法，线桥设备综合维修保养计划，车间要求工区每月对管内线桥设备存在隐患处所进行全面检查，认真分析，按照轻重缓急的原则列入每月线桥设备维修保养计划，截止目前，全年完成线路维修：线路综合维修48公里、保养66公里，道岔综合维修56组、道岔保养56组，大机维修捣固线路公里，补充石砟16车512立方，更换钢轨35根，抽换轨枕17根，更换夹板187块，紧固螺栓71公里，调整轨缝，工电联合整治道岔132组，拨正曲线26条，整治线路外观71km，道口整修1次。桥隧涵维修：桥梁综合修11座/延长米，隧道综合修2座/延长米，涵渠117座/延长米，完成的主要工作量有桥梁栏杆除锈刷漆米，清理三沟
淤积、危石67处1521立方米，更换步行板27块，修补圬工平方米，涵洞清淤立方米，修复排水设施185米，砂浆抹面164平米，标志刷新263个，护轨螺栓锚固43套，避车洞门刷白17平方米，更换挡砟块13块。车间对工区每月维修保养工作进行验收，对完成不好的工区严肃考核，完成较好的工区进行奖励，促使车间管内线桥设备质量逐步提升。
（二）确保季节性工作安全措施的落实
合理铺排，细化各项措施预案，按照段发电运西工通（20xx）74号防断文件，电运西工技（20xx）107号防胀文件，电运西工技（20xx）109号防洪文件，电运西工技（20xx）13号防冻害文件工作的总体安排，车间细化了各项抢修措施、抢修预案及重点隐患地段，同时按照段职教室相关业务培训资料，对车间、工区全体人员进行了系统性的业务知识培训和考试，要求车间副主任、安技员及工班长亲自部署各项工作的安全措施。
1）防断方面，我车间管内处于半自动闭塞区段，区间无轨道电路，若发生断轨，运转室无法显示，防断压力特别大。车间全年累计探伤正线，站专线，道岔1549组，发现伤损钢轨31处，更换钢轨累计35根，发现裂纹夹板187块，累计更换187块，工区安排人员对管内已判明伤损钢轨、严重擦伤、曲线严重磨耗、尖轨跟、道口前后、桥梁及两头、隧道内、隧道进出口、线路空吊几何尺寸不良板结地段、脏污道床等加强防三折检查和螺栓紧固养护工作，对防断机具和备品每日进行检修、热备管理，缺少备品及时上报、补充，确保机具齐全、状态完好。安排车间安技员绘制管内防断抢修路线图，并组织工区每周进行防断培训和演练，做到快速出击，抢修有效；