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外销员个人工作总结

2022-04-21 12:02:32工作总结
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外销员个人工作总结

转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的帮助和指导下,较好地完成了各项工作任务。以下是本人在2021年度个人工作总结报告。

首先,我汇报一下全年度工作的总体情况。2021年前三个月我替**代班,主要负责收汇、核销、费用支付、商检、报表等工作,4月回归制单岗位,累计报关、交单328份。2013年虽然没有取得惊人的成绩,但还是有一些工作中以前没注意的地方我是深有体会的。随着国际经济大环境的严峻形势,外销员得到订单非常艰难,同时我们客户服务科也感受到了相较以前客户对单据的要求更高了,有些客户的单据,基本每票都需要客户一再确认,修改至客户满意为止。另外,TT的合同,在寄单方面也面临着收汇风险,所以一些在合同审批表上未具体表明寄单地址的合同,我们制单需要每票向业务员确认具体寄单地址,以免寄错产生风险。2021年合同量加大,工作量加大,在制单中也有一些成效提高了工作效率:1.对一些欧洲国家较复杂的单据在单据模板中做了整理,提高了交单效率;2.质保书相较以前系统也有了改善,更美观更专业,发客户的质保书都为彩色PHF版本;3.西门子的大量质保书每张的更名问题也通过采用更名软件的方式,加快的时间,提高了效率。

因此,为了总结过去的经验教训,更好的开展今后工作,在明年的工作中我将要求自己做到以下几点:一 、制单工作中相较以前要更细致更全面,跟踪表要完善清晰,对各类单据模板进行整理归类,提高工作效率。 二 加强专业知识学习,提高英语交流能力,为自己各项工作的开展打好扎实基础。三 提高自己的工作责任感和工作效率。要时刻检查工作的不足和问题,及时改正维护,积极听取采纳领导和同事提出的问题。

以上为我2021年度工作总结,总之,我将不断的总结与反省,不断鞭策自己并充实能量,以适应公司的要求与发展,2022年与大家共同进步。

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