志愿者服务工作总结报告范文集合6篇
为了便于自己在工作中更好的积累工作经验，我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编整理的志愿者服务工作总结报告，以供参考。
志愿者服务既是锻炼各方面能力的工作，又是一个很好的平台，大学生要利用一切可以利用的资源不断地完善自己，发挥特长，反哺母校和社会的精心培养。
我是一名在校的大学生，疫情爆发之际，正值春节期间，我正好闲在家。起先，我并没有太过在意，总觉得这场灾难离自己较远，然而，疫情发展迅速超乎想象，患病人数不断增加，再加上有武汉打工回来的，弄得大家人心惶惶。
就在这关键时刻，我们村村委积极响应上级指示，率先做出反应，有条不紊地安排起防疫工作。一方面对从外地回乡的村民进行精准的摸底和排查，一方面对人流密集的区域进行及时管控，同时全天各时段地在村里进行防疫知识宣传和安抚村民情绪，对打算办婚宴的村民及时劝导其取消或者延迟婚礼，劝导办白事的村民一律简办，并且安排志愿者村民每天沿街道喷洒消毒药水，由志愿者向村民发放防疫情传单，让大家有防疫意识，这一系列的举动很快取得了效果，村民们的情绪慢慢被安抚下来。
看到村委会的同志积极地投入工作，我意识到作为一名预备党员，应该主动地站出来参与村委会组织的防疫工作。于是我志愿参加了防疫工作。我的工作任务主要是在村里的街道路口设卡排查，对外来车辆和人员进行劝返，对本村的来往车辆进行登记，同时对周边经过的村民进行防控知识宣传，也向村民发放防疫情传单。另外，村委会还组织捐款活动，村民们积极响应，为武汉加油!
虽然说疫情依旧严峻，但我们要相信，只要我们坚持，胜利终将是我们的。03年的非典都已成为过去，冠状肺炎也终将远去!
“作为一名组工干部，越是疫情防控的关键时刻，越要冲锋在前。”组工干部坚决贯彻疫情就是命令，防控就是责任，用行动践行初心，用脚步丈量责任，坚守在战“疫”第一线，为打好打赢疫情防控阻击战贡献组织力量。
清晨五点半：他们在小区门口值守，当好群众生命安全的大门卫。习近平总书记在调研时强调 “干部重心要下移，力量要下沉，支援社区工作，构筑起疫情防控的人民防线。”组工干部积极响应，第一时间奔赴各个社区报到，当起小区门卫，对居民小区实行封闭管理，每天起早贪黑进行轮值，对出入人员“一查核两询问一登记”，让群众真正“静下来”。他们没有救援服、隔离衣，只有一只简单的口罩;他们没有执法证、资格证，只有一张百姓熟悉的面孔。他们用小区门卫的新身份，充分发挥示范带头作用，践行初心使命，为群众安全保驾护航。
上午十点半：他们戴着口罩在部里参加考核工作会议，当好疫情防控一线干部的考察员。注重在战“疫”一线考察识别干部，召开工作部署会议，划分跟踪考察组，每天深入一线了解各级干部政治站位、工作摆位、靠前作战、担当作为等情况。自此，吹响战“疫”冲锋号，全面广泛动员，积极调兵遣将，把战“疫”一线作为磨练干部的“练兵场”，考察识别干部的“试金石”，全面检验领导班子和干部的政治素质和现实表现。
下午三点半：他们在乡镇村屯的卡点暗访，当好百姓安全的守护者。“疫情不退，我们不退!”他们作为疫情防控暗访组成员，深入村屯一线卡点，对村屯卡点设置情况、镇村干部值班值守情况、联防联控机制建设情况等进行监督检查按照上级党委的统一安排部署，吉林省四平市伊通满族自治县马鞍山镇新风村党支部书记陈相国带领村党支部迅速上岗，设置村屯卡点，落实值班值守。用从严的监督构筑起群防群治的严密防线。迎战疫情，组工干部甘做守护者，让暗访监督严起来，让铜墙铁壁硬起来，为群众平安贡献力量。
晚上十点：他们在电脑前奋笔疾书，当好优秀做法先进事迹宣传员。做在电脑前梳理总结一天的工作成功，把考察考核、暗访途中发现的相关单位好的抗“疫”做法和战“疫”先锋们的先进事迹，总结提炼形成文字。用旗帜引领方向，用号角振奋精神，用事实消弭恐慌，用关怀抚慰创伤。以文为戈，以笔为枪，记录党员干部的英勇和顽强;以纸为媒，以网为介，书写守望相助、同舟共济的感人瞬间。
这就是组工干部的战“疫”一天，充实且忙碌，温暖且不失感动。急难险重，更显组工本色;风雨同舟，永葆为民真情。疫情当前，许许多多组工干部化身为“抗疫”战士，同千千万万的“逆行者”一道，坚守着、拼搏着、奋斗着。
短暂的志愿者服务工作结束了，志愿者的工作神圣而又伟大，我有幸成为一名志愿者，能为“20好运北京”测试赛做自己应做的一点工作，感到很快乐和自豪，且在这其中受益匪浅。
刚刚进驻到场馆时，面对的都是陌生的面孔，见到一切都感觉到很新鲜，对自己的工作也不是很明确。但经过一段时间与人接触与学习，志愿者团队逐渐从陌生开始熟悉，在工作中相互配合，明确了工作的任务和职责，工作上也越来越娴熟。
工作期间我结识了很多新朋友，很多是和我一样的志愿者，大家都有一个共同的心愿和梦想：为年奥运会的成功举办奉献自己的力量。正如08奥运会志愿者口号“我参与、我奉献、我快乐”所讲的那样，我和大家热情积极地在志愿者的岗位上服务，让我感受到了前所未有的快乐。他们的激情也带动着我，激励着我，给我的生活增添很多的乐趣和感动。
作为礼宾业务口的助理，我的任务比较繁杂，更多的时候是零散的事情，登记来访人员信息、引导贵宾休息，协助餐饮、交通、安保等部门为贵宾提供服务、监控设施运行状况……在这些事情当中充满了许多学问，也关系着国际间的友好往来。正如经理在培训我们时所说的：“外事无小事”，我感到肩上担负的责任很重。因此，待人接物中的礼仪、各个部门间的良好配合、团队间的合作都是决定成败的因素。像泰戈尔的诗句中所说的：最简单的音调，往往需要最艰苦的练习。虽然都是细节，细节决定了成败。而恰恰是这许许多多的平凡和普通加起来，才成就伟大，成就崇高，成就世界瞩目的北京奥运。
在工作中也会遇到些不清楚的事情或是突发事件，这个时候，我积极的想办法同时请示经理，她们总是保持着热情和耐心，和我们一起解决。在解决问题的过程中，我们总结经验，培养了责任心，也锻炼了我对紧急事件的反应能力，在一次次的经历中我渐渐的学会比较全面的想问题，处理事情。在得到认可的同时，我也渐渐的增强了自信心。我们用微笑和自己的实际行动，展现出志愿者们的精神风貌，展现了首都北京的风采。
在这短暂服务的过程中，我拥有了许多珍贵的记忆，这也将必定会成为我人生中精彩的一页。这段美好的时光也让我收获颇多。从学校初步入社会，我接触了不同的人，遇到了各种各样的事情，学会了要适应工作场合的规则，为人处事要有礼有节，要学会处理好人与人之间的关系;在这样一个卧虎藏龙和人才济济的团队里，我目睹了许多工作人员的严谨作风，许多志愿者的多才多艺，激励着我一定要变得足够的优秀和足够的成熟;我感受到全国人民和全世界对北京奥运的注视目光，感受到一种学习力和团队力，感受到理想，感受到激情，感受到作为一名志愿者的光荣和责任。我要把在志愿服务中学习到的知识，应用到学习生活中，努力扩展自己的知识层面，更好的为奥运服务、为国家和社会做贡献。
中国(重庆)第十六届投资暨全球采购交易会(渝洽会)在重庆国际博览中心隆重举行，本人有幸担任其志愿者一职。渝洽会虽然只有三天半，但本人深感“读万卷书，不如行万里路”。以下是本人在当志愿者期间，所见所闻所思所感，浅见拙识，还望高人抬爱眼观瞧，不到之处，敬请不吝赐教。
具体细节本人在此不予详表，只说总结以后认为不错与不足之处：
渝洽会设有组委会，前期准备相当充分：首先是交通，渝洽会开有三条公交专线，有可容达辆私家车停车场，6号线地铁也与某日开通运行。尤其是6号线，对日后人员的流动起着相当大的作用。“悦来咖啡”、“一心一客”等餐饮服务一应俱全。安保方面，调用了公安，武警及预备役，交警等，为渝洽会提供了坚实保障。医疗设施那是必不可少的，渝洽会设有专门的医务室，12小时待命.。
馆内招有服务外包企业：联友展览、飞鹰园艺、纵连物流、兴城物业以提供不时之需。其中纵连物流在撤展时效用明显。本次渝洽会组委会选址在国博中心，其恢宏的规模赢得了大多数观众的称赞，彰显了大重庆的气势。兴城物业的保洁工作也是功不可没。
渝洽会的现场管理也是相当到位：消防、巡逻全时岗，电子信息提示滚动不断，现场静态提示醒目明了。中心广播随处可闻，当中不乏充满温情的声音：某某在哪丢了手机，请捡拾者送往客服中心;今天有雨，请朋友们注意，不要淋雨着凉。当然也不能忽视我们志愿者，有问必答，态度良好，我们赢得好评那是当之无愧。顾客投诉，处理突发事件，在所难免。有一实例：有一老头儿，不知什么原因，在馆内与别人发生争吵，民警和安保人员迅速将其劝到警务室中，避免此影响向外扩张，后悉心调解，终于大事化小，小事化了。由此可见，风险管理必不可少。
展馆分区有条有理：
1、3、5馆是展示馆，参展商的目的是吸引投资和展示推广，或是进行新品宣传推广，诚招代理商，几乎全部是特装展。
2、4、6馆是各地方展，也是展销馆，是最具有人气的展馆，几个国外展点缀其间，国际化的味道十足。意大利的时尚，日本的科技与特产，韩国的时尚化妆品，满足了各个品味的普通观众和专业观众。展区的明确划分，使得各类展互不干涉，同时又形成有机的统一体，整体效益优化。
在宣传方面：开幕式上领导的出席为展会抓足了眼球，立体式的宣传那是不消说的，各个路口的指示牌相当有用，本人就因其受益匪浅，只要说去国博，没有不认识道儿的，宣传力度可见一斑。
参展商的招人方法也是值得一提的：有的是美女诱惑;有的是免费冰激凌;有的是特邀助演，笙歌艳舞，好不热闹;有的是有奖竞答;有的是玩游戏，赢大奖等八仙过海，各显神通。虽然这些活动只有在这样的大环境下功效，但在以后策划活动时我们也会大受裨益的。
渝洽会不错的地方让人应接不暇，貌似烟花四放，但本人觉得有些地方有点不足。
国博中心是个新事物，必然有不足之处：
1. 不太重视志愿者。生活条件有差距，下雨天也不给把伞。志愿者的作用虽不大，不能给渝洽会脸上贴金，但足以给渝洽会脸上抹黑。
2. 内部部门之间不协调。培训部门与运营部门脱节，志愿者发出去就没人管了。
3. 作为工作人员，志愿者没有向上级反映观众投诉的途径。观众投诉“入口指向，分散人流之后站台标示不明显。馆外厕所不足”。志愿者只能哑口以对。
渝洽会现场吸引着千千万万的人，其中就包括者愿者和安保人员。他们脱岗游离于展馆之内，与商家讨价还价，总觉得有些刺眼。展销馆虽聚敛了人气，但现场鱼龙混杂，好像与高规格展会不搭边，与商城有一拼，而且竞争力也不大。香港馆的礼仪是重庆本地人，这样鱼目混珠的现象不得不让观众对参展商的质量产生怀疑，同时也会让人感到香港方面对渝洽会不够重视，态度不积极。
到了最后一天各大展商多做问卷调查，随便抓个志愿者就以奖品诱惑让其填写，滥竽充数，参展态度明显不积极。更有甚者，在政府地方馆中服务人员站台，少有人在。尤其是永川馆，第二天就已经人去馆空了。其中的浪费不言而喻。搭建展馆使用的多是不可重覆使用的材料，浪费之大，令人发指。这些馆都是特装，与国外近于标准展馆相比，甚是奢侈。
展虫是最后一天的特殊景像，各类小商小贩蜂拥而至，馆内，路沿儿，哪儿都是，大煞风景，巡逻车对此也视而不见。 渝洽会办得虎头蛇尾，令人唏嘘不已!
渝洽会我认为有成功，也有不足，加强市场性是其续命之法。在此虔诚祷告!
为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，20xx年度xx区人力资源和社会保障局志愿者服务团队...
为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，20xx年度xx区人力资源和社会保障局志愿者服务团队本着服务大局、服务社会、服务群众的宗旨，积极组织并参与了各类志愿服务活动。
现对今年的志愿服务活动开展情况作了总结：
一、志愿服务总体情况
多年来人力局高度重视志愿服务活动，将其作为精神文明建设的一件大事，专门成立了志愿服务活动领导小组，由局党委副书记、副局长徐 同志担任领导小组组长，局属各党团支部书记为成员，明确各自责任，相继出台了《人力社保局志愿服务、困难帮扶实施方案》、《“关爱成长 关爱老人”志愿服务工作计划》等文件，做到了认识到位、领导到位、措施到位，形成了齐抓共管的工作格局，推动了志愿服务工作机制化、规范化、常态化。
志愿服务队成立于20xx年某月，主要由全局干部职工、党员、团员青年组成。截止年底，在“志愿xx”网站上成立志愿团体1个，申请结项志愿项目19个，实名制注册人员255人，占在职职工的77%，服务时长总计9259小时，注册志愿者每年人均志愿服务活动时长已达36小时。20xx年度共开展志愿服务活动10次，参与人员260人，服务余人次。
二、特色做法及成效
人力社保局把开展志愿者服务活动作为我局工作的一项重要内容，积极搭建活动平台，不断丰富活动内涵，依托局志愿服务队，积极开展学雷锋“三关爱”“结对帮扶”“志愿服务月”“文明加油站”“人力宣传”等活动。
关注民生，服务社会。
以“创城”和“春风行动”为契机，组织培训就业、社会保险、人事人才、劳动关系等四方面的业务骨干，积极参加本局组织的大型人才招聘会和政策宣讲活动，为群众解答就业和社会保障的相关政策法规，具体指导群众办理相关社保手续、当面讲解如何持卡就医，面对面指导群众如何参加就业培训、如何结合政策更好的实现就业，受到了群众的一致赞扬。
贯彻落实结对帮扶活动。
结合文明办开展的“城乡统筹 文明先行”活动，深入人力社保局帮扶单位永乐店大羊村积极开展帮扶工作。先后二次对该村投入帮扶资金40万用于修建村内主要街道和村容村貌的改善。并针对“就业”“培训”“保险”三大内容，组织召开人才交流洽谈会，为村民提供岗位信息和就业机会；组织开展国家就业政策、培训政策宣讲；发挥职业技能培训作用，有针对性的对村民开展职业技能培训。
积极开展爱心助学行动。
自开展领导干部爱心传递活动以来，人力社保局副处级以上领导干部在“六一”、“春节”期间，对玉桥辖区所结对的学生进行走访慰问活动每年不少于2次，为他们送去慰问金和学习文具，鼓励他们成长成才。
积极开展“关爱成长 关爱老人”志愿服务活动。
结合制定的“志愿服务 困难帮扶”实施方案，与玉桥辖区内的2名困难儿童和2名困难老人结成帮扶对子，在新学期来临之际及“九九重阳节”前夕对4名困难人员进行了走访慰问活动，并为他们送去了慰问品和慰问金。社保中心志愿服务分队利用休息日的时间到梨园敬老院，开展志愿服务慰问活动，为老人表演节目送去爱心和大家自发捐款购买的生活物品。
积极开展“关爱自然 义务植树”活动。
为进一步引导全局广大干部职工、团员青年树立绿色环保理念，通过植树活动巩固我区绿植覆盖率，改善生态环境，为创建全国文明城区助力。自20xx年起，人力社保局志愿团队连续三年组织单位职工开展义务植树活动。某月份在于家务开展义务植树活动，共栽种树苗3000余棵。
开展“清洁公共自行车，爱护公共环境”志愿服务活动。
利用周末时间组织40名志愿者对运河西大街两侧的14个公共自行车站点进行清洁、常规保养维护及道路两边的垃圾捡拾，通过此举方便了群众，同时营造了良好的公共环境。
开设“志愿服务岗”，为群众提供力所能及的志愿服务。
为迎接国际志愿者日的到来，某月某日至某月某日，组织40名志愿者利用周六时间，分四期在局门口和国税局路口设立的“志愿服务岗亭”，围绕信息咨询、应急服务、交通疏导、文明宣传等内容开展为期一个月的志愿服务月活动。除做好固定动作外，人力社保局志愿者们还结合人力社保的相关职能进行了社会保险、就业培训等相关政策解答和宣传，为来往的群众提供力所能及的志愿服务活动。
除此之外，人力社保局还协助玉桥街道开展了志愿交通维护、参加了区文明办组织的“文明xx”—诚信宣传日活动，通过活动的开展，增强了参与者的社会责任感和道德情操。同时规范“志愿xx”网站志愿者的注册、志愿项目发布、计时等工作，增加了网站的利用率，通过活动的开展，增强了全局志愿者的志愿服务意识，加大志愿服务宣传力度，并通过《xx时讯》、《xx人力社保简讯》、单位网站、局内群、群等各类媒体对开展的志愿服务活动进行报道，提高大家参与志愿服务的热情。
三、存在的问题及下一步想法
缺乏专业知识，培训不到位。
志愿者最希望能够得到志愿服务专业技能的培训，而参加过志愿服务培训的寥寥无几，培训内容也主要是志愿服务的基本知识和理念、志愿者的责任与义务等。希望能够针对区属不同的志愿团体多组织一些有针对性的专业培训，进一步提高志愿者的能力和水平。
缺乏经费，严重制约着志愿服务的发展。
虽然志愿服务是非营利性质的服务性活动，但在志愿服务的组织运行和管理、志愿服务活动的实施等各个方面都离不开资金的支持，资金不足是制约志愿服务发展的主要资源“瓶颈”问题，使志愿服务的发展缺乏有力的物质支撑。人力社保局曾开展过志愿服务捐款活动，但不得不承认，这样的捐款活动不适于长期进行，特别是在慰问困难群体这方面，车辆费用、慰问品、慰问金费用是必不可少的。
下一步，结合全区创城，人力社保局创建全国文明单位和创建全国青年文明号活动，对标达标，继续加强志愿服务活动，并以民生、助残、助老、助学、助困为主题，充分利用重阳节、春节等重大深入结对社区和村，为残疾人、空巢老人、孤寡老人和困难儿童送去了节日问候，并积极开展人力社保相关方面、辅导等志愿服务活动。
时光飞逝，转眼间已接近年末。青年志愿者协会在学院的领导下，在领导以及老师的关注与帮助支持下，走过了辉煌的一段光辉旅程。在这一年中，我校青协充分调动同学们的积极性，发动协会成员开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了社会、学校以及广大学生的一致好评。
回首这一学年，我校青年志愿者协会在上半年基础上更添了一份成熟，在认识和改正了以前的缺点和不足的同时，我们每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使我校青年志愿者协会的工作有了更好的发展，在校内外都取得了良好的效果。为总结经验教训，以方便下半年工作开展，现将本学年工作总结如下：
一、坚持指导思想
本学年我院以“三个代表”重要思想为指导，坚持贯彻落实科学发展观，以实践社会主义核心价值体系为根本，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，充分引导注册志愿者积极参与全团志愿服务重点工作项目，将社会志愿者的志愿服务活动与“关爱行动”、国际旅游岛志愿服务行动等重点项目有效、有序结合。在院领导和校青年志愿者协会的大力支持及志愿者的大力配合下，我院将自身优势与青年志愿者工作完美结合，真正的体现了当代大学生的风采和大学生服务学校、服务社会的志愿者精神。
二、圆满完成基本任务
青年志愿者协会全面响应我院的指示发展，培养了我院青年大学生的公民意识和奉献精神，提高了大学生的素质。本学年为林昌小学“城乡互助，互建乐园”慈善活动、“绿化宝岛—变荒为绿”活动、文明交通、无偿献血活动、“xx之夜”演唱会志愿者活动、泛珠论坛活动及其他社会公益活动等均提供了志愿服务，在活动中我们的志愿者都能认真负责地完成了本职工作，积极参与到志愿者服务工作中去，且得到了社会的肯定。
三、丰富多彩的活动
1、xx林昌小学“青春绿化宝岛”—林昌小学变荒为绿活动
本学年我校青协每周末组织责任心强且热爱公益事业的同学到林昌小学变荒为绿，城乡互助，互建乐园。为林昌小学种植的高产紫薯、搭建了学校内的舞台、种植了草坪，让小学生有一个良好的绿色学习环境。此活动是我们校青协的一个长期且独具特色的活动，在活动中，我们得到了社会的好评与鼓励，这将使我们志愿者在今后的工作中更加积极努力，争取更大的进步。（“三严三实”专题教育总结汇报）
2、无偿献血活动
我校青协每周四在东苑、西苑、南苑某一食堂配合海南省血液中心组织同学们参加献血活动。为献血的学生做信息的登记，做献血知识的宣传使其了解相关知识，志愿者也毫不逊色，每一周的献血也积极参加到献血中，起带头作用，参与献血。
3、明珠广场文明交通
我校青协周末早早来到xx市繁华交通要道及路口，经过交警同志的简单培训，志愿者们为市民分发和宣传了文明交通的有关知识，在交警的协助下将逆向行驶的非机动车拦下，进行文明宣传之后车主也都意识到了错误纷纷改道顺行。志愿者们顶着烈日，在太阳底下给过往的非机动车进行宣传，这次活动是为了让广大市民增强道路安全意识，文明交通，文明xx，为国际旅游岛的建设做出自己的微薄力量。
4、志愿者培训
新海航大厦海航文化广场xx之夜志愿者培训活动。通过此次活动各市县、高校和相关志愿者协会要统一安排本组织内的注册志愿者进行相关项目培训，通过交流经验、丰富知识等方式，让注册志愿者迅速了解、掌握、应用开展各项志愿服务活动的基本知识、技能和要求。
四、自身建设
1、干事培养。有重点的培养干事，按照分工明确、负责到人，加强对每个人工作成绩的考察。在活动开展过程中，做到各尽其职，并发挥组织的最大功效，相互配合，保证工作的顺利开展，在工作完成之后认真评估总结，继续发扬优点的同时，也不忘找出活动中的缺点和不足，及时发现并解决问题。
2、我们将做到：
遵守校规校级，对工作认真负责；
踏实做好每一项工作，再把工作做好的同时不耽误学习；
按时参加各项会议并认真做好会议记录；
时刻反省自己在工作中存在的缺点和不足并做到能及时改正。
本学年进行的无论是常规活动还是特色活动都充分体现了青年志愿者协会“奉献、友爱、互助、进步”的精神。校外活动较上一学年有所增加，且都发展良好。在崭新的工作中青年志愿者协会将承前继往并温故知新，满怀对公益事业的热情与奉献精神做好各项活动，努力将本协会推向更高的平台。相信通过总结，下学年我们会做得到的更好。