公司销售员年度个人工作总结

　　又到了新年才发现自己在繁忙的工作中已不知不觉地度过了一年。作为一名xx迪员工，我深刻感受到了公司的蓬勃发展和员工不断拼搏的态度。由于作为窗口，我的一举一动也象征着公司的形象，因此必须保持高水平表现。这意味着需要不断地提升素质，以及加强专业知识和技能。

　　在上级领导的领导下，各部门都积极配合，20xx年销售额相较于去年有了进步。在此我想感谢各部门的贡献以及上级的支持。

　　以下是20xx年的总结：

　　自从开业至20xx年12月31日，东南亚区域有三个国家（xx、xx、xx）有合作往来，共有xx个客户。总销售额约xx。客户详情如下：

　　：共xx个客户（其中，20xx年有x名新客户，x名老客户未于20xx年交易）。总销售额约xxRMB

　　：共xx个客户（其中，20xx年有xx名新客户，xx名老客户未于20xx年交易）。总销售额约xx

　　：共xx个客户（其中，20xx年有xx名新客户，xx名老客户未于20xx年交易）。总销售额约xx

　　通过上述数据，我们可以得知，东南亚区域的市场中，xx市场比较稳定，且老客户的返单率较高（未返单的老客户大多联络不上，导致我们无法主动与他们往来）。但是，市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也很高，但订单订货量不大，且品种繁多。当然也有一些现有客户的表现令人满意，但我们也必须继续开发更多的新客户，以提高销售额。

　　20xx年，我在工作中遇到了不少大问题，可能是由于个人经验原因所致，需要不断总结经验并争取改善。

　　在今年4月和10月份，我们公司遇到了来自灯杯电镀厂和环电镀厂的质量问题，这导致了我们向客户提供的产品出现了各种异常情况，包括直插筒灯灯杯变色和铁皮环易生锈等问题。然而，由于我们及时找出了问题的根源，并为客户解释和赔偿了相关产品，我们成功地维持了与老客户的合作关系。但是，尝试与我们合作的xx客户受到了所有灯杯严重变色的影响，导致客户无法销售我们的产品，最终使得客户对我们的产品质量失去信任，我们失去了一个重要的客户。

　　在10月份，我们还遭遇了来自xx客户的信用问题，导致我们不得不暂停了订单。这给我们的公司造成了严重的经济损失，我们一直在积极沟通解决这一问题。

　　通过这些异常情况，我们深刻地反思了自己的不足之处，并获得了宝贵的工作经验。在未来的工作中，我将不断学习、探索，以提高自己的专业技能和销售水平，降低错误率，为公司和客户带来更好的服务。

　　以下是我的20xx年工作计划和个人要求：

　　1. 我将定期与老客户、固定客户和潜在客户保持联系和沟通，以稳定与他们的关系，提高销售成绩。

　　2. 除了与老客户保持合作关系外，我还将不断发掘高质量的新客户并寻求他们的合作。

　　3. 我将开拓东南亚市场，并寻找目前没有合作关系的国家中的新客户。这样我们的产品销售将更广泛，更有竞争力。

　　4. 我将加强多方面知识学习，不断开拓视野，充实自己的知识储备，提高业务水平，包括销售和沟通技能的结合。

　　5. 我将努力熟悉公司产品，以便更好地向客户介绍我们的产品。

　　6. 我将尽力改变自己不好的处事方法和不愿意与别人沟通的问题，以提高自己的个人素质和专业能力。

　　我建议公司能够加强对供应商质量的监督和管理，建立起更为完善的质量控制体系，确保我们向客户提供的所有产品质量稳定可靠。同时，我建议公司定期对员工进行培训和考核，以提高他们的工作能力和素质，以更好地为客户服务。

　　1. 我建议公司为所有生产的产品制作详细的产品资料。这样一方面可以完善资料，记录灯具的所有详细资料；另一方面，在销售人员向客户介绍产品时更清楚、更确切地描述灯具的性能、材质、优势等，从而进一步展现公司的专业水平和实力，让客户更加信任我们。

　　2. 由于东南亚地区新产品开发的速度相对较慢，我建议每个月开发一款（或一个系列）新产品，以吸引客户的注意力，尝试获取更高的利润收益。

　　对于公司和市场的快速发展，我们也必须适应并承担更多的工作压力和责任。因此，我会更加努力地学习，提高自己的文化素质和各项工作技能，为公司作出更多的贡献。