关于网格化工作总结怎么写3篇 网格化管理工作总结范文
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自全市展开以网格化管理统筹推进社区工作以来,办事处根据自身实际情况,有效整合各种资源,构筑起网格化服务平台,将辖区科学划分为8个网格,由综冶委黄丹担任总网格长,各社区,村委设有一名网格专员,并严格按照区委区政府文件及社会服务管理中心的要求,通过一系列有效措施,逐步健全社区网格服务,改善社区管理,提高工作效能,实现了社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。现将我社区20__年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下:
一、网格化管理基本情况
自推行网格精细化管理以来,居民信息入户采集作为其中一项重要的工作全面展开。我处2个社区6个自然村网格现有常住及流动人口共 ? 户,网格员们通过入户登记和电话核实等方式,并利用中午、晚间或双休日等时段进行错时工作,经过近一个半月的普查,信息采集完成95%以上,剩余多为空户。而此项工作也是我社区网格化日常管理工作之一,通过日巡查,实时更新住户信息,将人房信息做到不遗漏、准确记载,让居民享受到精细化的社区管理和服务,同时形成详实的信息基础,为网格化管理提供确切的数据支持。
二、工作措施
(一)完善工作制度,夯实管理基础。
1、我社区根据网格划分情况,重新绘制了网格化服务整体示意图,实行三级网格结构管理模式,由综冶委黄丹担任总网格长,各网格责任到人,并将结构图及三级网格人员工作职责制作成图 ,及时公布上墙。
2、根据相关文件要求,社区(各村委)建立了周例会制度,参会人员为全体社区工作人员,各村村委会成员。会议内容以各网格员汇报上周工作及部署本周工作为主,对于各网格员汇报中提出的重点事项和存在的问题,进行集中讨论,集思广益,研究解决问题的具体措施,并整理好会议记录。
(二)工作分工明确,定人定岗定责
1、为充分发挥社会管理一体化综合服务平台作用,我处明确专人负责平台的登录领取案件任务及维护管理,每天登陆平台,认真办理派遣任务,将完成情况通过平台向中心予以回复,目前,已通过平台接收登记派遣的案件? 起,并全部处理完成,上报结案。并根据网格员的信息反馈,每个网格的户况信息也得以及时更新,实时维护。
2、各专(兼)职网格员根据要求每天完成不少于?件人或事物的管理和服务,其中90%案件要求自行处理,目前,我社区各网格员共完成 ? 件事物管理,其中? 件案件已自行处理,其他登记派遣案件正在陆续结案中。
3、我处严格执行A+B+C岗工作制度,实行一岗多责,采取专职与兼职网格员业务对接和轮班的方式,坚持网格日巡查,实现人到格中去,同时保证一站式大厅中的业务办理不受影响。
(三)注重工作实效,服务社区民生
1、政策宣传。我办事处网格员在日常的入户的过程中,也将民生宣传、计生政策、安全防范等各项政策宣传带入居民家中,发放宣传材料千余份,让惠民政策深入人心,提高群众的知晓率、满意率及支持率,拉近社区与居民的距离,有效构建起民情信息的沟通网和为民服务的连心桥。
2、计生服务。我社区网格面积较大,人口密度高,计生工作也相对复杂,网格员承担了以往计生信息员的工作任务,以网格为单位,统计计生各类数据,宣传计生政策法规,核实辖区计生信息,全面加强对辖区内育龄妇女信息的把握。上半年,通过各网格员的努力,完成了x名常住人口育龄妇女孕环检服务,名流动人口孕环检服务,户单独夫妇信息核实,为对夫妇送去了孕前检查的优生优育政策,发现一例病残儿,并及时上报。同时在日常上户核查中,时刻监测孕情,梳理避孕节育措施,完善平台信息,精细化的工作减少了漏报瞒报虚报等现象发生,促进了社区计生工作的开展。
3、综治维稳 由综治办统一配发给网格员的智能手机,做到同步记录,同步上传,同步管理。网格化的推行实现了人在网中走、事在格中办的管理模式,网格员通过日巡查,片区内哪里有群众需要,哪里有矛盾隐患,都能一目了然,第一时间捕捉,第一时间处置。社区自开展网格化管理工作以来,上报综治社情民意?余条,接待来信来访?余条,调解邻里矛盾纠纷?余次。
4、文明创建。形成长效机制,将文明创建工作落到实处,常抓不懈,多次帮助居民联系环卫部门清理和无主垃圾;帮助老旧小区疏通、清淤下水管道十多余次;社区积极主动与业主联系沟通,将尽快组织成立该小区的业主委员会,切实解决小区内存在的各种问题。
半年来,在社区党总支的正确领导下,通过社区全体人员的共同努力,顺利完成了民政、卫生、安全生产、社会保障、妇联、残联、武装、工会、共青团等各项工作任务,赢得了社区及各村居民充分信任和一致的好评,在社区群众中树立了良好的形象,使社区网格逐渐成为了服务居民群众的重要窗口、化解社会矛盾的前沿阵地。
三、 存在的问题及建议
(一)社区网格化工作经费严重不足。自网格化管理推行以来,我处新增8名网格员,但没有相应的专项经费拨付,导致电脑等硬件设施欠缺,如遇突击任务,会出现办公电脑不够,办公场所不足的情况,对工作完成时效造成一定的影响。所以建议加大对社区网格化管理的经费投入,完善硬件设施,为网格化管理工作提供良好的外部条件。
(二)社会管理一体化综合服务平台不够稳定。作为网格华管理日常工作的重要系统,电脑,手机经常出现系统瘫痪及反应网速过慢的问题,给信息录入、上报及查询等工作带来了一定的不便。建议加强平台技术支持,及时解决影响平台运行的问题所在。
(三)社区网格员考核标准不够科学,不能奖惩分明。目前对于网格员绩效考核标准,只有对于低于100分扣除相应绩效的规定,但无其他奖励机制体现,不利于网格员工作积极性的提高。 网格化管理是一项全新的管理模式,其推广、完善需要一个过程。在这个过程中,不仅需要基层干部通过强化责任、狠抓落实,还要求上级部门能够出台相应的激励机制,充分调动广大人员的主观能动性,为推行网格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
(一)求真务实,扎实做好网格化管理工作。实行网格化社会管理工作是社区在新形势下推出的新举措,我处将进一步核实居民信息,做到实时更新,完善精细化管理,实现基本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作,实现小事不出网格、大事不出社区/村委的管理模式。
(二)创新工作思路,实现新形势下的社会管理服务。我处将针对网格自身特点开展特色化、差异化的社会服务管理,进一步畅通社情民意渠道,丰富社区活动,促进社区和谐发展。
20__年根据环境保护工作的相关要求,并在县环保局的指导下,我镇结合工作实际,有效强化环境监管主体责任,创新环境监管体制机制,建立了网格化环境监管体系,并充分发挥了三级网格的作用,现将我镇20__年网格化环境监管工作总结报告如下:
一、工作措施
一是完善机制,加强领导。为完善网格化监管组织建设,成立以党委书记、镇长为组长、分管领导为副组长、各村支部书记、村主任、相关部门为成员的网格化环境监管领导小组,下设办公室,负责日常工作开展。同时成立了以镇纪委书记为组长的环保督查小组,加强对各村、企事业单位环保工作开展实情督查,镇环境保护监督管理办公室新增工作人员1人,增强我镇环保工作力度。
二是制定方案。根据相关文件精神,结合我镇实际情况制定了相关制度文件,部署全镇网格化环境监管工作,明确制度、职责及奖惩。对镇全体机关干部环保工作驻村进行分解,明确了工作职责、目标任务。
三是分工负责、责任到人。我镇与11个行政村两个社区及辖区内学校、单位签订了网格化环境监管目标责任书,明确村级单位作为三级网格主体应当承担的责任。同时我镇实行所有党委委员包片做法。做到定区域、定人员、定职责、定任务、定奖惩。做到网格边界清晰、责任主体明确、目标任务具体。成立由各村包村领导任组长的环保巡查组,负责本村环保检查工作;成立由值班领导为组长的节假日环保巡查组;成立由镇环保分管领导为组长的日常巡查组,负责督查各村、各单位环保工作开展情况。
四是摸清底数,建立台账。为摸清全镇污染生产经营单位底数,我镇开展了横向到边,纵向到底调查摸底工作,并建立网格化监管企业台账。
五是加强督查,确保效果。结合上级部门环境保护巡查,处理各类违规污染问题。
二、存在问题
一是工作经验不足,对相关法律法规不熟悉;二是镇环保监管工作涉及到多个部门,监管点多面广,在日常巡查中发现问题时,因没有行政执法权,缺乏对监管对象的强制措施,导致违法违规行为不能及时得到处理。
三、下一步工作打算
一是督促企业进一步完善绿化、美化,强化节能减排工作。
二是加大对区域内流域、水库巡查力度,严控各类情况污染水源。
三是积极按照上级关于网格化环境监管要求开展工作。
为了使辖区群众理解、支持和配合网格工作,了解网格化管理工作的意义,正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求提供支持和保障,我乡在犍为县网格中心的正确指导下,迅速行动,立即组织召开班子成员工作会议,并结合本乡实际提出贯彻落实意见,多措并举做好网格化管理宣传工作,确保网格管理工作取得实效。
一、主要措施
一是迅速召开会议。组织乡、村干部50余人召开网格化宣传工作专题会议,要求各村将网格化宣传工作纳入村两委议事日程,利用村组干部会、户长会等契机,大力宣传网格化管理工作。
二是积极组织培训。对全乡11名网格员及联系村干部开展网格管理工作知识培训,在提高网格员业务工作能力的同时,也为联系村干部指导各村网格工作奠定坚实的理论基础。
三是利用宣传载体。通过LED显示屏对网格管理工作内容进行全天滚动宣传;利用逢场天,在街道开展集中宣传活动,设立咨询台1处,接受群众咨询200余人次,发放《致辖区居民的一封信》2000份、《致辖区商户的一封信》100份,悬挂宣传标语12幅。同时统一制作宣传资料3500份,采取乡发放到村、村发放到组、组发放到户的模式,让网格宣传不留死角,范围做到最大化。
四是多渠道开展宣传。各村结合自身工作安排,开展了不同形式的宣传活动。如:三溪村在辖区内开展了集中宣传活动,设立了咨询服务台,网格员还向辖区居民发放了《致辖区居民的一封信》和《致辖区商户的一封信》,向辖区群众宣传网格工作的重要意义和目的,提高群众对网格化管理工作的认识;利泉村采取逐户入户的宣传方式,村支部书记亲自带领网格员,来到居民家中,发放便民联系卡,讲解网格化的概念,并号召村民代表参与到网格化工作宣传中来,扩大宣传面;三联村、花坪村、凉桥村组织生产小组组长配合好网格员深入居民家中,网格员通过亮证工作、发放名片、发放两个“一封信”等形式,对网格化管理工作进行全面宣传发动,主动与网格内居民交谈,倾听群众意见建议,使辖区每一位居民了解网格化管理的重要意义。
二、取得的成效
通过一系列的宣传工作,不仅使全乡干部认识到了网格管理的重要意义,而且使网格员对自身的工作职责有了更深的认识和思考,更加自觉、积极地投入到工作中,同时居民对网格化管理的知晓率有了明显提高,网格化管理逐渐深入人心,家喻户晓,越来越多的居民在有困难有问题时第一时间想到找网格员,居民参与网格化管理工作的积极性得到了有效提高。