技能类工作总结4篇(个人技能工作总结报告)
为了让我们的社会实践工作不断发展、前进,总结在我们的工作生活中是必不可少的,定期做好工作总结,会让我们的工作效率大大提高,你知道怎么写吗?下面是范文网小编分享的技能类工作总结4篇(个人技能工作总结报告),供大家参阅。
感谢公司给予学习的平台,感谢领导给予进步的机会。 我很高兴能参加此次《店面销售技巧》培训课程。经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的认识,同时对销售理论有了空前的突破,相信接下来我不仅会将所掌握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
首先,王延广老师的讲解记忆深刻、幽默风趣,于谈笑间将以往销售中的种种问题点拨出来。
王老师讲行业:销售是世界上最光荣最有保障的工作,收入不稳定才有高收入。通过六脉神剑步骤讲解(吸引客人arr;留住客人arr;了解需求arr;塑造价值arr;先跟后带arr;快乐成交)每个步骤每个案例都是那么的深刻,使我更清晰的掌握如何处理工作中遇到的种种问题并且严格要求自己在今后工作中将简单的事情重复做,重复的事情坚持做,坚持的事情快乐做。
王老师讲心态:在学习期间,我明白了不管任何工作首选要从思想上树立行业的价值观,树立热爱工作的信念,不惜一切努力,为业绩而奋斗。只有端正了心态,才能经得起被顾客拒绝的的考验
王老师讲形象:通过学习掌握形象和标准化让我从个人形象到商品形象再到店铺形象都清楚的理解到管理门店应该发挥视觉、听觉、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具备竞争力。
王老师讲技巧:引用痛苦销售法从发现问题arr;制造问题arr;放大问题arr;解决问题来讲述顾客购买就在一念之间关键看 我们如何把我们的思想放进顾客的脑袋,把顾客的钱放进我们的口袋。
通过培训,我决心要从以下几个方面提高自己和带动团队:首选我要认真学习理论知识,做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者提升门店的营运能力,促进门店绩效提升。然后推进现场教育、培训活动、提升门店人员的作用能力、改善心态、促进门店营业目标的达成。
感谢公司安排的这次培训,给大家难得的学习机会!
感谢王延广老师,不仅给我们带来了营销知识,还给了我们工作的表率。经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。并及时开展销售人员摸拟演练,展开fab法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的研究员站柜台,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------不专业销售员。真正让自己成为一名专业的销售员。提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。时刻体现我们联想人的及时、专业、真诚、热情从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
大学毕业后,我成为了xx的一员,通过新员工的培训,我认识了xx企业文化,获得了很多工作技能的知识。
刚进xx,我被分配到电熔班组。面对陌生的环境,我没有任何不适应,因为同事对我关怀备至,让我觉得这里像家一样温暖。进入班组没几天,我就犯了一个严重的错误——撞刀。“懒羊羊”马上跑过来:“人安全吧?”于是我鼓起勇气去向老朱承认错误,居然没有预想中的“狂轰滥炸”,而是得到了老朱的一番表扬。他说,能够有勇气承认自己的错误的人,都应该得到表扬,在错误中才能进步。
一个月后,新员工入职培训。第一天的消防安全培训让我体会到了安全的重要性,第二天的企业文化培训让我进一步了解了xx,在团结,拼搏,求实,创新的精神指引下,xx有了今天的成绩。培训结束,我被评为优秀学员,这是对我的鞭策,也是我前进的动力。在以后的日子里我要充分发挥xx公司精神,做好本职工作,不断进步。
年底,当听到要在元旦晚会上表演节目时,班组着实欢悦了一阵,有人提议唱歌,有人提议诗歌朗诵,有人提议跳街舞。最后,跳街舞获得了最高票数。虽然我不会跳街舞,可我不愿错过任何一个挑战自己的机会。于是,没有老师,没有镜子,没有场地,五个女生,一台笔记本电脑,一块空地,一遍一遍练习……大家也一直鼓励我们:要相信自己,带着微笑上台,不管结果如何,班组都会送上最热烈的掌声。元旦晚会上,我们虽然跳得不是很整齐,但我们相信我们拥有一个完美的落幕。
新员工是公司的新鲜血液,尽管在经验上,我们尚缺乏足够的积累,但是只要我们认真,肯学,相信会把工作做得优秀。我们也在工作中不断提升自我,实现自己的人生理想。
为了认真总结经验,为了今后抓好更多的培训提供依据,现将20xx年的培训工作总结如下:
一、培训基本情况:
20xx年,新型农民培训任务数300个,实际培训307个。于20xx年4月20日前就组建起培训队伍,至5月底用2个月时间完成农户的培训工作。围绕各村户的生产进行展开培训,增强培训内容的针对性,坚持集中培训,按不同作物的生育规律类进行适时培训。 通过培训又结合指导服务,农民参加学习的积极性很高,渴望能够学到新技术、新经验。通过学以致用,把科技知识宣传应用到田头地角,真正科技致富奔小康。
二、培训主要做法:
为从根本上提高广大农民自身素质和科技水平,培养和造就新型农民队伍,按上级要求,结合各村户的实际需要,针对专业农民培训的不同要求,培训计划主要围绕新品种、配套栽培技术内容进行培训,并以简要易掌握的技术手册、技术资料、简明农业政策法规宣传资料;及时按照农事活动内容进行分期培训,使适用技术到农户、到人、指导农民进行生产,真正为农民服务,全面提高农民的综合素质。
1、培训计划及内容:开班动员,棉花、玉米安全用药技术,国家推广农药施用技术,棉花玉米病虫防治技术,有机肥的施用及棉花玉米专业肥施用栽培技术,农田化学除草新技术。
2、培训教师 :参加培训授课的教师3人。教师的职称是农艺师2名和农技师1名。教师都是长期坚持在基层一线从事农业等农作物技术示范推广的骨干科技人员。有较强的专业技术水平和丰富的专业技术经验,能够帮扶农民科技致富。
3、培训方法: 结合单位承担的项目及各户实情,针对不同作物不同管理环节展开了培训工作。具体做法是采取集中培训和入户现场指导、发放技术资料相结合。
三、取得的成效:
通过培训使农户良种使用率提高;通过培训掌握使用高产优质棉花玉米栽培技术,病虫草害防治技术,测土配方施肥技术,使生产得到发展,产量水平有提高,经济收入有增加,并带动周边农户采用新技术,促进生产发展。
四、 存在问题及不足 :
由于承包到户,年轻人外出打工较多,导致学员人数多为年龄偏大,由于棉花玉米生产农事忙,在集中培训时,给培训工作带来一定难度,召集工作难度大,由于条件限制,培训工作开展单一。由于培训教师多数属于兼职,承担的工作任务较多,加之作物多、生长期长,很难达到高质量。
时光飞逝,新年将至。在县委、县政府、就业局、教育局等部门的正确领导下,在学校教职工的共同努力下,我校出色完成了本年度的培训任务。截至12月中旬,我校共培训农村进城务工人员将近1000人,并转移输出(安置就业)500多人,为调动我市农村劳动力向非农产业转移,促进农民增收,推动城乡经济一体化进程,为鹿泉经济的发展,起到了应有的作用。现将我校一年来开展的各项技能培训工作情况总结如下:
一、培训的主要工作与措施
(一)积极争取相关部门的支持,强化职业技术培训工作的领导与管理。
职业技能培训是一项社会性、系统性工程。必须要有政府的参与和领导,才能使培训和就业转移工作做到健康有序、卓有成效。基于此,我们根据职业技能培训工作的相关文件精神,主动做工作,并向市就业局汇报申请,取得支持。学校在原就业指导办公室、培训中心基础上增加工作人员,成立“石家庄科达中专学校职业技能培训中心”,由学校校长郝增顺直接领导,副校长崔振良主抓,马学平具体负责组织实施,开展工作。领导机构的确立,为确保顺利开展各项职业技能培训工作提供了强有力的组织保证。
(二)摸清情况,开展宣传,落实工作。
今年初,我们在全县范围内开展了城乡富余劳动力就业现状和教育培训资源的抽样调查。通过调查,大致掌握和摸清了我市劳动力资源和与之有关的培训资源情况,为正确指导开展职业技能培训工作提供了科学可靠的决策依据。在此基础上,学校利用寒、暑假教学时间和教学设施相对比较空闲的有利条件,组织人力物力,深入全市多个乡镇,同乡村干部和企业建立密切联系。我们在白鹿泉、岭底、任村、南甘子、故邑、山伊村、郭庄、方台、南新城、申后等10多个村镇都建立了培训点。这些培训点的建立,离不开老师们辛勤的付出及细致耐心热情周到的服务工作,因为他们都怀着这样的心愿:一定要把国家的惠民政策送给农民、一定要把学校的工作作为自己的事来做,一定要把专业技能教给百姓,一定要让农民得到实惠。我校的贾士辉老师,做群众的工作常常到深夜;梁静老师不顾天黑风寒,奔波在招生宣传的路上;马学平老师四处奔波建立了多个培训点;张轶男老师虽然是今年刚来的新老师,年纪轻轻也发扬了敢想敢干的作风,建立起了培训点;徐海霞老师主动帮助其他老师发展培训点;王增根、张丽娜、高美娜、贾九平等老师都建立了培训点;崔振良校长主要负责协调对外工作关系,但他不顾工作繁忙,也正与几个村镇联系培训招生的具体工作。他们通过自己的努力都为学校的培训工作作出了贡献。
(三)精心组织实施,开展培训工作和转移就业工作。专业老师精心组织教学培训,承担具体的上课任务,他们克服了种种困难组织教学:群众开始不了解,最终他们参加了;群众时间观念差,他们焦急地盼来了;没有教学场所,他们租到了;没有黑板,他们买来了;没有桌椅板凳,他们拉来了;没有课本,他们带来了;为了调动学员们的积极性,他们还自费,利用节假日到南三条批发市场为学员批发纪念品??他们没有因为学员们老少并存,年龄跨度大,层次不一不重视教学;他们没有因为群众不理解而放弃教学;没有因为教学条件差而应付教学。老师们向这部分即将走向社会的新的劳动者传授操作的具体技能,教他们适应社会、保护自己的方法,想方设法提高使他们的就业本领。当专业理论技能具备时,还要引导他们进行实践,为他们联系相应的单位进行就业安置,安置率达40%以上。目前学校就业办对已就业几个月的学员跟踪,调查情况显示,培训学员就业巩固率超过97%,平均工资超过1500元,参加培训的学员都表示了较高的满意度。
培训中老师们付出了艰辛,不只是汗水甚至是泪水。马学平老师在东任村教学,那天正好是重阳节,也是敬老节。她认为这是给学员们开阔视野,弘扬中华民族敬老爱老的传统美德的好机会。因此在教学的开始,她就问学员们今天是什么日子,学员们只知道是九月初九,马老师更觉得有给他们讲的必要了。她给他们讲了重阳节的来历、风俗习惯,提倡大家敬老爱老。不料却招来了某些学员的不理解和非议,他们喊着:赶紧讲专业课吧,讲什么节日不节日,又不是过年!听到这些话语,马老师不禁潸然泪下,黯然神伤。自己精心给他们查资料准备的教学内容,换来的却是斥责!马老师简直想放弃这个班级的教学,但她想这是工作,要克服困难,寻找更好的教育教学的方法,她又耐心地给学员们做了解释工作,争取学员们的理解支持。终于功夫不负有心人,在培训结束时,学员们为她送上了自己家里的红枣,马老师甜在嘴上,笑在心中。因为她知道,她的付出终于有了回报。值得!一切付出都值得!!
二、培训工作的特点与取得的成绩
(一)培训涵盖范围广,培训量大。
今年的职业技能培训我们涉及机械、电子、电工等行业,培训学员达千人。我们与农村党支部,共青团,妇联会都进行了合作,针对不同的群体进行教学,积累了丰富的工作经验,并受到好评,为明年的培训打下了良好坚实的基础。
(二)培训工作体现了“三个突出”。
1、突出了实用性。
积极面向市场,坚持以就业为导向,更新观念,为本地企业培养所需要的技能型人才。深化教学改革,力争探索出适应市场经济的办学模式。一年来,我们初步探索出了一条校企合作、互利双赢的新路子。我校与十三所电子厂、格力家电,博深工具厂等企业都建立了良好的合作关系,一年来我们为这些企业共培训技术人才300余人。
2、突出了服务性。
培训工作的一切都是为了学员的利益展开,个人的得失恩怨置之度外,学员满意就是我们最大的成功,一切付出都值得。我们开展的相关职业技能培训工作,使贫困劳动力提高了综合素质,掌握了实用的职业技能,成为帮助他们脱贫致富的有效途径。为确保社会稳定、促进县域经济发展起到了良好的作用。
3、突出了灵活多样性。
20xx年我们一味地把学员集中到学校进行教学,培训受到了很大的限制。2012年我们采用了灵活多样的教学方式:让学校周边的群众到学校进行培训,而乡镇比较偏远的地方,我们采用租赁教学点到乡镇进行现场教学,受到了当地群众的普遍好评。
(三)社会效应和经济效应双丰收。
我们通过多方整合社会资源,以多种方式组织技能培训,为家境贫困、身体残疾、失业失学的城乡青年提供免费就业援助服务。