精品办公室年终工作总结4篇 办公室年终工作总结报告
大家在生活中应该都会要写工作总结吧?一份好的工作总结是对自己工作内容的复盘,有利于在今后工作中查缺补漏。你知道如何写好工作总结吗?下面是范文网小编收集的精品办公室年终工作总结4篇 办公室年终工作总结报告,供大家品鉴。
今年以,办公室xxx直接领,全体工作人员按照新求,适应新形势、完成新任务,围绕xxx全年工作目标,坚持以创新管理模式、管理抓手,以制度建设核心,工委、xxx各项心工作作出应有贡献。
办公室虽然完成各项工作任务。但照领求,还存差距,具体表现以几个方面。
一、工作存不足
1、工作主动性不够。
工作没有超意识,存被动应付现象,有些工作不领布置去快速完成,而领催办或领督促才能完成,有排工作计划未能完成。
2、督查工作不位。
工作计划排出,办公室未能认真督查,遇阻力没有及时向领汇报。特别督查工作过程,认家都幸苦,从而放松督查标准,存着好、好、家好不良倾向。
3、组织纪律性不强。
办公室管理松懈,值班人员求不严,造成值班离岗,不该出现场合出现。
二、初步打算
切实解决办公室自身存问题,办公室今工作改,不断加强自身建设,工作顶真碰硬,完成各项工作任务。
1、精心起草文稿。
文稿起草工作办公室衡量办公室工作重标尺。尽能最明确形式反映最丰富容,最朴素语言表达最深刻道理,做行短文、力作、出精品,级决策部署溱湖自身结合起,使文稿成真传达级政策、促进风xxx更快更好发展工具。
2、顶真碰硬抓督查。
督促检查工作必须坚持工委、xxx决定,狠抓落实得实效,好主任室赋予权利,不人情左右,不计个人得失,胆督查、反复督查、跟踪督查,重点督查xxx心工作工作进度,主责人布置工作进展、完成,做问题不解决不放过,工作不完成不放过,领交办事不落实不放过,督底,加专项督查力度,跟踪问效,紧抓不放,真促进工作完成、问题解决。
3、规范日常工作。
只有效规范完成日常工作,才能确保xxx工作效性。精简、规范办文程序,提工作质量效率。严格执行xxx各项制度,切实完成工作任务。进步规范议活动,周密部署,细致安排,逐项衔接落实各项议活动,确保万无失,以人本溶入接待工作,点人性需求,点人情关怀,点人文氛围,不断改进服务方式,提服务质量。
4、保障勤服务。
按照创新机制,强化管理,健全落实各项制度,加强机关人、财、物管理,促进勤工作规范化、制度化。力开展文明机关创建活动,积极推进xxx办公区绿化、净化、美化,特别强化卫生管理、食堂管理、车管理,改善xxx办公区办公条,提xxx办公城所文明程度,创造良好工作生活环境。
xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下::
一、加强学习,提高政治理论和文化水平
作为一名党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。xx年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。xx年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。xx年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料xx余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。xx年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局xx年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的服务。
2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
xx年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、xx年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;
2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
20xx年,办公室严格落实公司各项安全生产管理制度,主要工作汇报如下:
一、办公管理工作
1、认真做好公司领导签发文件的起草、发文,传阅内、外部文件,并及时进行文件整理存档;
2、办理职工的社会保险、住房公积金及退休、离岗退养手续及劳动工资报表的制作、审查与编册等;
3、办公用品的采购、利用工作,尤其是积极做好“三防”用品的储备采购;
4、严格落实公司印鉴的保管与登记工作等。
二、出租房(店面、场地)管理工作
1至11月份,办公室共办理出租房(店面)****间,租赁场地****平方米,共收取各项规费*****元,并对公司所有出租场所、店面的租金及住房水电费进行了限期催讨。
三、安全检查工作
1至11月份,办公室对办公楼、各出租房及区间站的消防器材、用火用电设施、电线线路、危险物品等进行安全消防检查****次,查出隐患***起,现均已整改完毕;各节假日开展消防安全隐患大排查***次,均无发现异常情况;在日常工作中,严格落实了每日一查的办公楼消防班前、班后检查制度。
四、安全宣传教育工作
办公室参加公司安全生产例会、事故分析会、安全学习会等共19次;在客运站及办公楼悬挂横幅***副,粘贴宣传标语***张,发送温馨提示短信***条;同时,在各节假日期间,充分发挥办公室上传下达的枢纽作用,积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围。
五、台账管理工作
根据上级规定和办公室的工作实际,相应地制定、完善具体的安全生产管理制度,健全档案和台账资料,如梳理了公司文明创建工作台账与企务公开台账等。
。。。。年是我市农村信用社深化改革至关重要的一年。一年来,在联社的正确领导下,办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点,立足服务,强化管理,充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了联社下达的各项工作任务,为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结
一、管理工作做到了严格高效。
办公室工作千头万绪,内容多、事情杂、时间紧、要求高,因此,我们把提高管理水平,创造一个良好的工作环境作为办公室工作的重要内容。一年来,在办公室管理工作中,我们认真履行好工作职责,结合工作实际,狠抓综合管理不放松,进一步健全和完善了内部管理体系,加强与其他科室的协调与沟通,使办公室工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
一方面,不断完善规章制度。我们根据联社新的法人治理结构运行制度的需要,对原来的《机关行政事务管理制度》进行了梳理,并采纳了银监部门的意见,进一步完善了办公室各项管理制度,规范了工作程序。同时对对办公室人员进行了更为合理的分工,制订了各岗位工作责任制,建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程,使大家办事有章可循、有据可查,并做到分工不分家,平时各负其责,忙时齐心协力,提高了工作效率,较好地完成了年度各项工作任务。
另一方面,积极改进工作作风。服务是始终贯穿办公室工作的,办公室工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为机关服务、为基层服务,服务工作搞得好不好,能不能让领导、部室和基层满意,是衡量办公室工作的根本标准。为此,我们围绕精干高效的目标,强化对办公室员工的思想教育,大家遵章守纪和做好服务的意识有了进一步提高,工作作风也有了进一步改进。无论办文、办事或办会,都确保严谨、细致、准确,做到写文件逻辑严密,不东拉西扯;考虑问题认真缜密,不顾此失彼;办事程序规范周密,不出现漏洞;提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确,不发生错误,努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报,坚持按程序办事,积极沟通上下联系,协调内外关系,当好领导参谋。同时,加强团结协作,和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”,做到思想同心、目标同向、工作同步,工作相互支持,加强交流和沟通,建立起健康向上、宽松和谐的人际关系,充分发挥办公室的整体效应,最大限度地提高机关工作效率。
二、文字工作做到了高质及时。
做好综合文字工作是办公室的一项重要工作任务。xx年,我市农村信用社坚持不断深化改革,会议材料及上报材料较多,且时间紧、内容多,特别是第二届社员代表大会的召开和完善法人治理结构试点工作的开展,文字工作量特别大,要求也比较高。为此,有关工作人员经常加班加点,甚至通宵达旦,确保了各类文字材料保质按时完成。
一是认真完成各类会议材料及上报材料。根据联社章程规定和省联社的工作部署,联社于8月份召开了第二届社员大会,我们在大会文字材料方面做了大量工作,主要是起草了联社第一届理事会和监事会工作报告、三年发展规划草案,起草修改了《**市农村信用合作联社章程(草案)》和社员代表大会、理事会、监事会议事规则,以用其他相关会议文件,确保了大会顺利召开,得到了领导的肯定。今年初,我社被**银监分局选定为完善法人治理结构试点单位,在银监部门和联社领导的具体指导下,我们根据有关文件要求和上级指引,在没有可比参考的情况下,起草制定了《**市农村信用社完善法人治理结构试点工作实施方案》,组织草拟了符合农村信用社法人治理要求的一系列规章制度和运作框架,包括社员“三会”工作制度、选举办法和决策程序,理事长、理事、监事长、监事、经营班子的职责,以及理、监会各类委员会工作制度等一系列有关法人治理的规章制度,并通过银监部门审查认可,保证了我社完善法人治理结构试点工作的顺利开展。
二是认真组织开展调研和理论研究。按照联社领导的要求,我们定期不定期地给基层社下达研究课题,组织开展调研活动。加强对基层社开展调研和理论研究的考核工作,按季进行打分考核,并对不能完成任务的同志在技术职务上降格聘用,有效推动了大家做好调研和理论研究工作的主动性和积极性。全年共收到各类稿件**多篇,调查报告和金融理论研究文章**多篇。10月份和11月份还组织**篇金融论文分别参加了“**市农村金融学会第13次年会”和“**市农村金融学会第16次年会”交流,并获得相关奖项。
三是切实做好文书档案工作。在工作中我们严格执行公文处理制度,对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一,文体规范,切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度,协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结果。认真做好文件收档立卷工作,及时对形成的文书档案进行分类、归档,购买安装了档案管理软件,为下一步实现档案管理电子化打好了基础。
三、宣传工作做到了有声有色。
宣传工作是办公室工作主要的工作之一,我们在总结近几年宣传工作的基础上,进一步明确宣传工作重点,改进宣传工作方式,突出宣传工作主题,提高宣传工作质量。一年来,我们通过加大宣传,挖掘典型,聚焦热点,开展大量深入细致的宣传工作,取得明显成效,为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的.作用。
首先,加强信息报道工作。联社领导一直十分重视信息报道工作,与业务工作同布置、同检查、同考核,在领导的直接关心和指导下,围绕农村合作金融中心工作,结合自身工作实际,不断加强信息报道工作,或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研文章、或介绍工作经验。共编发简讯**期,向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息**余条。同时注意提高文字工作质量和上刊率,我们始终把文字工作质量作为提高信用社社会形象的一个重要内容来认识,只要是联社出去的文字材料,不论长短、体裁,我们都尽力抓好文字关,同时积极向报刊投稿、荐稿,全年先后被各类媒体录用稿件达**多篇,其中在江苏经济报、现代金融和省联社信息等省级媒体上刊**篇,收到了良好的宣传效果。
其次,开展多种形式宣传。在宣传形式上实行点面结合,以全市一盘棋,上下联动,开展立体宣传,做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。一是加大在本地新闻媒体的宣传力度。在召开社员代表大会等什么重大活动时,都及时邀请电视、广播、政府等新闻单位参加,主动为他们提供新闻线索、材料,电视广播几乎每月都有信用社的报道,在“中国**”站,搜索“信用联社”有10多条是我社相关新闻。二是结合自身业务开展情况,有重点地开展宣传工作。特别在元旦春节期间、反假币宣传周、推广小额农贷等活动中,通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式,既为客户提供了优质方便的服务,又起到了积极的宣传效果。三是做好农村信用社改革试点宣传工作。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介,宣传我社在支持“三农”和地方经济建设中的重要地位和作用,宣传深化农村信用社改革的重大意义,特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作,印制了5000份宣传手册,发放到广大社员手中,制作了题为《与古城**共腾飞》的专题宣传片,在**电视台黄金时段连续播出,宣传完善法人治理结构对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义,为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围。
第三,积极参加社会活动。我们出资先后与团市委、市委宣传部等部门分别举办了“信合杯”“青年农民创业计划大赛”、“学习型城市建设书面知识竞赛”、“第十届双十佳竞赛”等活动,在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动,关心社会弱势群体,为结对帮扶贫困村投入扶贫资金2.1万元,帮助他们发展生产,增加收入,同时好进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。
四、后勤工作做到了有条不紊。
一是加强工作协调,做好会务接待。我们针对后勤人员少,会议事务多、接待任务重的实际情况,在明确分工的基础上,加强了工作协调,每次会议和领导考察之前,我们从文字材料、会场安排、茶水供应,到车辆调度、食堂伙食等作了详细准备,大家经常加班加点协调作战,提前做好各项会务工作和接待工作的后勤安排。今年先后召开的合作金融工作会议、社员代表大会、完善法人治理结构试点工作动员大会、干部考核考评会议等大型会议,由于准备充分,筹备精心,均获得了圆满成功。
二是加强物品管理,做好物业工作。对联社物品的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节,严格按照《联社物品采购实施细则》的要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报手续,实行比价采购;对新添置的固定资产、低耗易耗品,建立了实物保管账,并对全辖低值易耗品进行了重新统计和登记,达到物、表、帐、牌“四相符”。对易耗品的领用,建立了领用登记台帐,对香烟茶叶实行统一管理,节约使用。同时,认真及时地做好大楼的物业管理工作,定期不定期地维护和保养好各种机器设备,对部门申报的维修项目,及时派人到位检修。大楼水、电等设备(包括电梯、空调、配电、监控、消防等)运行正常,确保了联社正常工作的顺利开展。我们还加强了环境卫生管理,进一步明确了卫生包干区域和责任人,并不定期地开展卫生大扫除活动,使大楼内外整洁舒雅。
三是加强车辆管理,做好车辆调度。针对车少事多的实际情况,我们按照《联社汽车管理制度》,合理调度车辆,进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制,尽量保证行政用车和业务用车。加强了对行政车的管理,对每一辆车都认真登记出车记录台账,对过路费等费用的管理,做到日日记载,审核报批。加强了对汽车的维修管理,坚持了维修申报制度,实行了定点维修,节约了维修费用。五月份顺利完成了对三部车年检工作。同时加强对驾驶人员的安全行车教育,实现全年安全行车无事故。
四是加强工程监理,做好基建维护。在联社费用管理委员会的领导下,我们积极为基层基建装饰工作做好服务工作。年内对大市口分社和梓橦分社的营业办公楼进行了装潢,总造价**万元。对移居信用社、土桥分社和香沟信用社等点进行了安全防卫设施改造,造价**万元。根据我市创建全国卫生城市的要求,我社共投入**万多元,完成了包干路段的硬化改造、二次供水设施达标、大楼亮化、浦东分社拆除违建等工程,完成了市创建办交办的各项任务。我们在基建管理工作中坚持按章办事,按程序办事,严抓细管,实行阳光操作,节约工程费用,所有工程均按要求办好手续,确保工程质量。
回顾xx年度的工作,我们在积极努力地做好本职工作、取得一定成绩的同时,也还存在许多不足之处,主要表现在:工作的主动性有待进一步加强,工作效率亟待进一步提高,信息报道工作离联社领导的要求还有差,机关事务等工作还须加强等等。对此,我们将在联社领导的正确领导下,积极主动地做好各项工作,充分发挥办公室的参谋、服务、管理等功能作用,在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作,为我市农村信用合作事业的健康发展作出更大的贡献。