关于办公室工作总结模板6篇 办公室工作汇报总结
我们在写工作总结的时候,一定要认真回顾自己之前的工作情况,这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是范文网小编收集的关于办公室工作总结模板6篇 办公室工作汇报总结,以供借鉴。
20xx年上半年,办公室工作在支行党委和上级行专业部室领导下,强化服务和信贷管理,各项工作取得了较好成效
一、认真搞好党建工作。
制定了《某某年党建工作意见》,明确了全年党建工作目标、工作重点、主要措施,规划了党委中心组学习。扎实开展中心组学习活动,不管业务工作再忙,始终坚持每有集中学习,并精心准备学习内容,保证学习质量。加强党的组织建设,与业务经营紧密结合,调整了党支部,发展了新党员,表彰了先进党支部和优秀党员。抓好党的阵地建设,机关支部建立了支部活动室,设立了学习园地,将党组织重要规章制度张贴上墙。加强党风廉正建设,签定了党风廉正建设及案件防范责任书,向中层干部发出了廉正提示函,制定了党员及领导干部“十不准”,建立了党风廉正建设及案件防范目标量化、按季考核长效机制。在抗震救灾中积极组织党员同志缴纳特殊党费支援灾区,全行在职党员缴纳特殊党费 元,体现了党员先锋模范作用。
二、认真搞好信息及文字综合工作。
抓住全行工作亮点、热点,及时撰写行务信息,上半年撰写行务信息7期,被市分行采用6期,居全市某某行县级支行首位。按时编写、上报《每日快讯》,上半年上报17期,系统反映了领导工作和全行重大行动保质完成了全行工作总结、工作意见、工作汇报等综合性文件、材料,认真负责地审核、修改了全行所有涉外、上报文件,上半年撰写各类文件材料15份。认真开展了组织机构人员设置和“三农”金融事业部专题调研,撰写了调研报告。及时、规范处理各级来文300余份,编发本行各类文件400余份。
三、及时、平稳完成三农金融事业部试点改革。
严格按照省、市分行要求,在规定时间、按规范程序和要求,精心组织,认真实施,较好完成了改革试点任务。工作中,在认真调查研究和思考基础上,制定了改革实施方案,中层干部竞聘、员工选岗过程中坚持了公开、公平、公正。本着“人尽其能,人尽其才”原则,积极、主动向党委建议,妥善安置了全行员工岗位,平稳推进了改革。
四、热心搞好后勤服务工作。
认真做好了全行股改前基础准备工作加班人员生活等服务工作,有力保障了工作的推进。通过大量协调工作,完成了新华家属院临时建筑门市重新建设的前期工作,进入了新房建设阶段。开展了支行机关办公房及营业部营业场所选址的大量琐碎、麻烦的工作,机关办公、营业部营业场地获得了银监、人行等主管部门的准许。基本完成了机关、营业部办公和营业设施、设备及会计、信贷、综合、人事档案搬迁,以及新址的简易装修和水、电、气、电话等基本设施的安装。认真做好了全行水电设施和办公设施的维护、维修,保障了各项工作的有序运转。加强了全行车辆管理,在派车、用油、车辆维修等方面管理更加严格、规范、细致。
五、认真搞好干部、人事、劳资管理工作。
按照干部管理权限规定,对支行党委研究通过报市分行党委审批的14人次中层干部任免工作,认真负责地开展了考察、民主测评、公示,及时完成了报批工作。加强员工教育培训。省分行远程视频开通后,为员工培训提供了方便,也加大了培训频率和组织协调的工作量。上半年,总行及省、市分行视频培训近20次。我们及时通知参会人员,热心搞好会议服务。加强员工请假管理,认真执行市分行文件规定,严格员工请假程序、期限、类别和销假制度,并建好了员工请销假登记簿。热忱做好了劳资工作,真实、准确、及时地计发了员工工资和加班补贴。及时完成了人力资源信息录入和机构年检。
六、不断加强风险管理。
“三农”金融事业部改革后,办公室承担了风险管理职责。我们克服人员不足、工作连续性受影响等多方困难,继续推行“5+2”、“白+黑”工作模式,不断加强风险管理和不良资产处置前准备工作,较好完成了工作任务。
审视上半年工作,尚存在以下不足:一是工作不主动,服务不细致。二是办公室管理不够严格,整体协作能力不强,岗位人员苦闲不均。三是信息工作被动,冷热毛病突出,一季度被市分行采用5篇,二季度仅被市分行采用1篇。四是工会、群团工作抓得较差,活动开展少。
下半年,办公室的工作重点是
一、强化不良清收和处置工作。
要认真落实“五定”措施,抢收、快收、早收不良贷款本息。重点是大力清收表外利息,对广电网络、小角楼、路桥收费所、泰升公司等企业采取责任清收、上门座收等有力措施,并努力争取政府协调解决。要按照省分行要求,继续补充完善不良贷款档案资料,提高确权率;继续做好剥离组卷、会计核算等处置相关准备工作。要加快资产处置进度,按照省分行下达的拟处置资产的处置计划,坚持“减少损失、规范操作”的原则,进一步加快处置进度。加快CMS剥离处置模块的应用,密切配合,落实责任,细致操作,按时高质量地完成CMS和ABIS系统间信息数据的核对、和补录工作,确保拟剥离贷款实现CMS和ABIS的正确对应,确保在剥离日达到一次性剥离。
二、抓好内控案防工作。
加强内控合规管理。一是加强合规理念和规章制度学习。重点以《员工行为守则》、《积分管理办法》、《金库管理办法》等重要制度文件为学习内容,促进全员树立严格遵守制度的自觉性。二是强化自律监管检查。督促相关部门认真开展各专业的自律监管检查,有效树立内部防线。三是加强各类违规整改。进一步抓好案件专项治理工作。强化对重点业务和重点环节的治理,结合银监会防范操作风险“十三条意见”和内控“十个联动建设”的要求,严格落实金库管理工作会议的要求,强化执行案件防控九条强制性措施及会计内控管理的二十三条规定,抓好信贷业务操作风险专项治理,落实员工行为排查制度,及时发现问题和化解风险。
三、做好奥运保障工作。
一是抓好奥运信息保障工作。认真贯彻落实上级行关于信息科技风险管控和信息系统奥运保障专项工作视频会议精神,明确任务,落实责任,确保奥运期间一切业务正常开展。二是做好信访维稳工作。监察、人事、工会等岗位资分工配合,并与保卫部门紧密衔接,对相应的人和事进行逐一排查分析,针对重点人员制定预案。同时进一步做好员工思想政治工作,及时解决有关疑难问题,化解各类矛盾。三是充分发挥工会、群团作用,积极开展有益活动,凝聚全行人心。
四、进一步加强党建工作。
下半年改革、发展任务重,党建工作要与业务工作紧密结合,深入扎实开展“讲学习、重品行、做表率”活动,在各项实际工作中充分体现党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。
五、大力加强信息工作。
切实体现办公室信息工作带动作用,实现每月被市分行采用信息不少于1篇的目标。推行机关部门信息工作目标量话考核制度。
我县的社会扶贫工作严格按照市扶贫办的总体部署,坚持政府主导、部门支持、全社会共同参与的工作思路,以新农村建设为契机,动员社会各界、各阶层力量积极参与帮助贫困村的开发建设,取得了明显成效。共筹集社会扶贫资金831万元,其中部门绑捆资金318万元,汶川地震捐资513万元(捐资中的400万捐赠给地震受灾区,另外113万元用于我县受灾区恢复重建工作)。完成特困村公路建设7条45公里,新建囤水田353亩,新建维修水利设施1300处,维修校舍1处,举办实用技术培训班7期,培训950人(次)。
一、广泛宣传,深入发动
扶贫开发工作是一项重要的社会系统工程,它不仅是一项重要的经济工作,也是一项重要的政治任务,需要动员和组织全社会的力量来参与推动此项工作。特别是去年的汶川大地震,由于贫困地区地势偏僻,交通闭塞,房屋结构落后,因此,损失较为为严重,群众生产生活十分困难。为调动全社会参与帮扶贫困群众的积极性,我们采取了多种方式进行宣传发动。一是充分利用电视、报刊等媒体广泛播放贫困群众的生产生活情况,唤起社会各界对贫困群众的同情;二是广泛及时宣传在抗震救灾中帮扶贫困群众的先进事迹,用先进典型来感召群众参与;三是县委、县政府要求各单位将参与社会扶贫作为加强对内部职工教育的重要内容,要求每个部门定期分批安排职工到贫困地区进行帮扶,并将帮扶成效与工作业绩挂钩。
二、领导重视,责任落实
为切实加强社会扶贫工作的领导,动员全社会参与、关心、支持贫困地区经济建设。自2XX年以来,县委、县政府每年都以两办的名义联合下文,要求加强社会扶贫工作,并实行扶持政策一定五年不变。县委还建立了县级领导联系特困村制度,明确了每个县级领导和部门所联系的贫困村具体的帮扶内容,特别在今年抗震及灾后重建期间,每个领导与部门多次深入联系村,帮助研究制定具体的救灾措施,协调解决重建所需的物资,确保全县没发生一起因地震造成的纠纷。
三、加强督促,公开公示
为确保社会扶贫工作取得成效,县委、县政府将各单位及其职工的捐资情况纳入了年终的目标考核。在捐资过程中,绝大多数单位及干部职工反应积极,但有少数单位及个人因认识不到位以及其它方面的原因,没有按时捐款,对此,县扶贫办协调县督查室在党政网上发出《督办通知》,要求未捐资的单位限期完成捐资任务。同时,建立资金使用监督机制,对单位和个人的扶贫捐资,一律存入扶贫专户,资金的使用原则由县扶贫办提方案,交县扶贫领导小组集体审定。资金的筹集情况以及资金的使用情况在《大足报》上公示,接受社会各界的监督;对安排到特困村的社会扶贫资金,严格按项目管理程序报批,执行扶贫资金的“备案制、报帐制、公示制、审计制”管理,建立健全社会扶贫资金专帐、项目台帐制。对一些重点建设项目,还邀请县纪检、监察部门实施全程跟踪监督,县审计部门定期审计,确保扶贫资金的.规范使用。
今年社会扶贫工作虽取得了一定成绩,但也存在的一些问题。一是极少数单位和个人对扶贫工作认识不足,在思想上没有引起足够重视;二是社会扶贫筹资主要来源于县直部门和街、镇、乡单位、职工及工商企业,居民捐资较少,筹资渠道不宽;三是社会扶贫力量仍然较为薄弱,扶贫面有限。
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:
1、有的合同、协议无编号;
2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;
3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。
十、在宣传工作中,修改稿件60余篇,发表40余篇;制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖;协助商务中心制作横幅40余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。
20xx年,办公室工作在领导和同志们的支持配合下,坚持立足本职、突出中心、聚焦服务,围绕全委工作目标任务认真工作,有力服务和推进了全委各项工作的顺利开展。现将一年来的工作总结如下。
一、20xx年工作开展情况
(一)本职工作方面
一是扎实做好办文办会工作。认真做好公文处理,及时准确起草、收发、送阅、运转各类公文,全年起草印发正式公文53件,各类材料60余份,全面完成政务信息工作,无公文运转差错和遗失现象发生。强化会务安排管理,切实做好会前会中会后工作落实,满足会议需求服务。
二是扎实抓好人事工资工作。及时完成人员调进调出档案接转、职工工资福利申报发放和财务工作。承办完成了科级领导、一般事业人员年度考核考评。按时起草、送审、完成了单位各项目标考核自查总结。
三是开展并完成了年度文书档案的收集、清理、归类。
四是抓好机关制度的修订完善,完成了党务政务公开栏的更新。
五是切实做好机关后勤管理。加强公务车辆管理,保障了公务用车需求和安全运行。强化机关资产管理,完善了资产台账,对办公场所电力线路等进行了维修改造。抓好绿色机关建设,做好机关保洁,巩固提升了机关总体形象。
六是配合其他股室开展并完成了政治理论学习、中心组学习、党风廉政建设、作风建设、党的建设、投资引进等工作。
(二)中心工作方面
一是积极参与脱贫攻坚工作,严格按照统一安排部署,切实推进脱贫攻坚各项工作,个人、单位帮扶工作任务取得了阶段性胜利。
二是着力承办好全面深化改革工作。完成了人员调整、职责确定、联系服务企业制度等全面深化改革任务。
三是全力参与做好安全、环保、稳定等工作。特别是在中央、省委省政府安全、环保督察期间和妥善处理农民工工资拖欠工作中,更是全力参与、积极配合领导和相关股室开展工作,确保了社会稳定。
(三)服务工作方面
一是及时准确做好上传下达,确保下令畅通。
二是强化沟通协调,确保运转高效。
三是做好后勤保障,确保工作需要。四是做好值班值守,确保应急处置。
存在问题:
一是工作中不够精细,导致在工作中有一定的小失误。
二是参与了解掌握全局工作不够,导致对某些工作情况不清楚。
二、20xx年工作重点
(一)切实抓好政治理论学习。重点制定中心组理论学习计划并抓好落实。
(二)切实抓好政务工作。重点抓好办文办会、政务信息、沟通协调、档案管理、保密工作、人事财务、资产管理和后勤服务工作。围绕年度单位工作任务和目标,加强督促检查和工作落实。及时办理代表、委员提案建议。要重点在工作精细化上下功夫,确保精准做好每项工作,在工作中不出现失误。
(三)持续巩固抓好推进全面深化改革。着重推进体制机制上的改革和企业服务管理上的改革(如对在谈、签约等招商项目分解落实到人,提前介入提前服务)。
(四)有序抓好脱贫攻坚工作。按照统一安排,切实做好贫困户产业规划的落实,短板措施落实,围绕“两不愁三保障”和“一超六有”做好帮扶各项工作,同时,在领导的安排下合理组织落实好单位帮扶任务。确保国检顺利过关。
(五)强化股室协调,全面推进各项工作的开展。配合投促股做好招商引资工作及各项活动的开展;配合规建股抓好园区建设管理和安全环保工作,协助办好安全生产培训等活动;配合党群工作部抓好基层党组织建设和党风廉政建设。
总经理、管理者代表:
自从我公司质量管理体系运行以来,办公室认真执行质量手册的规定,通过宣传公司质量方针、质量目标与检查程序文件执行情况,反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性,倡导以顾客为中心,坚决贯彻“强化管理、持续创新、优质服务、满足要求”的质量方针,并将质量目标层层分解,落实到位。明确各岗位人员职责、权限,完善管理规章制度,对人员加强培训,保证人员等方面的及时供应,确保了生产的连续,保证质量管理体系有效运行,并不断持续改进完善。
一、质量管理体系在本部门运行的基本情况:
1、按质量管理体系的要求,按照20xx年度培训计划,按计划对各类人员进行培训。
20xx年招收新员工共计103人,按公司质量文件规定,按任职条件和工作能力配置人员,进行新员工培训,新员工培训率为100%。20xx年先后举办了8次培训,按层次划分,有全体员工培训、岗位培训等,共256人次参加了培训,参加培训人员到课率100%,培训合格率100%。培训方式有授课、笔试、讨论等多种形式。
2、公司于20xx年4月28日进行了第一次内审。第一次内审中发现办公室不合格项1项,不合格原因是办公室对裱胶组员工无培训记录,造成不合格的原因是,工作不认真未按培训计划执行,已于5月10日完成培训,并对质量手册相关章节进行认真学习。
3、按质量管理体系文件标准要求,《文件、资料控制程序》、《记录控制程序》总体运行情况良好,按文件规定发放文件。
二、尚待改进的问题及相应的措施:
(1)加强贯标工作,提高全员对质量体系的思想认识,提高积极性和主动性,帮助各部门认真组织本部门有关人员对体系文件的学习,做好学习计划,安排好学习时间,做好学习记录。
(2)20xx年培训不足的是质量管理体系标准和库房管理的培训,计划于今年6月份完成对内审员及相关质量管理人员的培训,库管员的培训。
(3)应加强对新设备、新员工的培训学习。去年至今年公司购进一些新设备,但相当部分设备操作人员素质差,造成设备维修、保养不够及时、到位,应加强在岗员工对新设备正确操作规程的培训学习及考核,对新员工加强操作规程及安全生产管理的培训。
(4)加强对生产环境的监督管理。
(5)加强对体系文件的管理。确保在使用处可获得适用文件的有效版本,即加强对作废文件进行收集,确保记录的及时、真实、完整,并注意汇总与保管,以便易于查阅。
(6)制定合理的适用的管理制度,加强制度的可操作性,加强各部门的管理和监督,协调各部门的关系,保证质量目标的实现。
(7)加强安全管理。建立健全安全工作管理体系,落实安全生产责任制,进一步落实“安全第一,预防为主”的方针,对检查出的安全隐患一定要及时整改并进行验收,杜绝一切漏洞。
从整体来看,质量管理体系在本部门运行的情况是基本有效的,文件规定的程序内容是充分的,几年以来实践结果证明质量管理体系在本部门运行是适宜的,并经过不断完善改进,促进了公司的全面质量管理工作,有效地调动了员工的积极性,促进了各方面工作的规范化开展,确保了产品的质量,使我公司的管理进一步的提高。
20xx年以来,我整合营销办公室在上级领导的正确带领下,在去年成绩的基础上,发扬连续作战精神,继续坚持“三以两抓”的工作思路,扎实做好一季度整合营销办公室工作,争取开门红,经过我整合营销办公室全体同事的认真努力与辛勤工作,各方面工作开展顺利,为圆满完成全年工作任务奠定了坚实的基础,现将我工作情况总结汇报如下:
一、整合营销办公室工作情况
在公司上级领导的正确带领下,经过我办同志们的顽强拼搏与辛勤努力工作下,整合营销工作取得了不错的成绩。
1、我办所负责的三个频道在国内的广告销售情况分别为中文台25.19%、资讯台28.72%、电影台为0,工作任务较之去年同期的中文台完成13.86%、资讯台0、电影台0,有明显增长。
2、客户工作开展方面:老客户的续约主要是两处,与广州长隆一直关系良好,在春节期间该公司也进行了阶段性的资金投放。在三月份也成功续约,续约金额较之去年还有所增长。唯一有所困扰的是酒集团原本预定会在3月底续约,但是由于该客户内部原因现将续约推迟至4月份;新客户开拓上,一季度以广告公司居多,其中比较有希望的以直客为首,但是在一季度没有顺利的达成合作,这些潜在客户后期还需要我们持续跟进努力。
3、办公室自身建设方面,我办继续狠抓内部业务培训,在坚持每周例行会议对该周工作进行讨论总结,对出现的问题及时查缺补漏。同时,加大培训力度,继续强化学习培训,除公司现有资料外,还通过方式,主要针对同志们思想上悟性的培养和建立。
二、下一步工作计划
下一步工作计划,我整合营销办公室将奋起直追,按照现阶段的发展势头,力争在二季度完成全年任务的65%,顺利的与红西风、未来之窗、长隆等老客户续约,积极争取与几个具备潜力的大客户促成合作。
我整合营销办公室虽然在整合营销工作中做了一些工作,取得了一定的成绩,但是同时也存在这样那样的一些问题,特别是看到不少兄弟单位在一季度就纷纷完成了全年任务的时候就放大了我办的问题。今后,我办要具体问题具体分析,继续加强学习,增强业务本领,创新的展开工作,做到求真务实,扎实完成既定任务,促进办公室工作全面发展。