管理个人工作总结3篇(个人管理工作总结范文)
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起来学习写总结吧。那怎么写总结吗?下面是范文网小编分享的管理个人工作总结3篇(个人管理工作总结范文),供大家参阅。
在公司以及部门领导直接关怀和指导下,通过食堂全体员工勤辛的努力,食堂饭菜质量、花色品种、卫生状况、设备的正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化、工作效率有所提高、团结和工作气氛有所改善。杜绝食堂浪费现象的存在。以下从几个方面进行小结。
一、初步建立了食堂骨干队伍,明确了职责和分工,在日常工作中充分发挥他们的特长,加强各环节管理,达到管理由点到面。责任到人。工作有序开展。
二、对食堂的卫生加强了制度管理和日常监督检查,保证进入食堂的食品到销售出的饭菜达到食品卫生要求。食堂环境卫生有所突破,从根本上改变食堂脏乱差现象。
三、饭菜质量有比较大的提高,增加花色品种,特别是在8月期间推出豆浆、豆腐脑等品种得到广大职工的好评。蛋糕质量和味道有所改善。经常推出职工比较欢迎的菜肴,使职工能够在食堂吃到比较满意的饭菜。
某某某,女/男,xx年毕业于xxx,大学本科学历,20xx年加入xx公司,现单担任业务管理部经理。 本人没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是将在这一年中的工作做如下几个方面的总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
业务管理部是公司核心职能部门,做好承保工作是公司业务顺利发展的基础,作为业务管理部负责人应该具备良好的执行力、较强的学习力、合理客观的分析能力以及良好的应变能力。本人自工作以来一直注重保险业务知识和管理知识的学习,以此来提高自身素质。而这些能力的提高都离不开书本知识与实践的相结合,书本知识给我打下了人生发展的基础,而工作实践却是我成长的老师,公司“二次创业”的宏伟战略目标搭建了一个很好的平台,促进我不断学习、进步,做好本职工作。
二、履行职责,严格要求自己
作为一名中层管理人员,本人懂得以身作则、身先垂范的重要性,凡事从我做起!在日常工作中,始终注重增强全体承保工作人员的承保服务意识,及时提高承保人员的服务技能。严格遵守公司各项规章制度,立足本职工作,潜心钻研业务技能、各险种承保政策、条款,坚持从干中学,在学中用。
三、恪尽职守,做好称职的带头人。
“没有不好的员工,只有不强的领导”。本人在日常工作中注重与部门员工坦诚交流,给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难,做好服务工作。让他们时刻感受到有困难,就有人帮助解决,使同事之间的配合更加融洽、更好的完成各项工作。
四、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。 管理是公司的生命,严格有效的内部管理,是公司快速发展的前提和基础,是防范和化解风险、防止和杜绝各类事件发生的重要手段和有效途径。在公司大力发展业务的同时,我更加没有放松业务管理部内部管理工作,按照总、分公司的要求,分别制定了《业务管理部岗位职责》、《业务管理部考核办法》、《承保大厅服务考评》等,坚持每周一次业务学习,每季一次承保序列人员行为分析,使承保序列人员树立了良好的制度意识,增强了员工的责任意识、风险意识及主人公意识,形成了以机制强化内控,以制度严格管理的内部管理模式。
五、服务手段大胆创新,全面提升我部门窗口形象 在优势文明服务工作上,要求我部门全体人员始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理
念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的.印象,也赢得了客户的信任。
六、发扬团队精神,促进业务健康发展。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强业务管理部协同作战能力,才能促进业务的全面发展。本人在工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和公司的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想,劲往一处使,业务管理部充满生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头,使我部门在*****年被******地区行业协会评为《文明优质服务窗口》。
在今后的工作中,我将尽心尽责做好本职工作,为保持业务管理部稳健发展的势头,积极带领部门全体员工解放思想,大胆实施创新经营,全身心投入到公司“二次创业”的工作中,勤奋务实,为公司发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对保险事业的激情和热情,为我热爱保险事业继续奉时光荏苒。
20xx年初,一场疫情防控战役在全国打响。在这个老师居家上课、学生宅家学习的特殊时期,师生之间似乎远隔千里,却又守护相望,情满屏幕。作为班主任,我是学校与学生、家长之间的桥梁,是联系学生和家长的最密切的教育工作者,是维护社会安定、促进家庭和谐、保障学生健康成长的重要力量,那么如何更好地完成疫情期的班主任工作,助力学生的成长呢,我觉得需要脚踏实地的工作和坚持不懈的陪伴管理。
一、加强常规管理。晨温汇报、六科上课笔记检查、六科作业检查、上课听讲检查一个都不能少。我每天利用钉钉群和微信群,及时统计和通报学生们的各项信息,做到全员到位,全员了解,督促学生们的自我管理。
二、以诚相待,加强与家长的沟通。
(一)每两个星期,根据学生们的近期表现和家长反馈的信息,我会发给家长一封建议信,呼吁家长正确引导、教育孩子;多倾听孩子们的心声,做他们的益友。
(二)通过微信群和钉钉群与家长时时互动。
有时,我会邀请一些孩子表现优秀的家长在群里现身说法,传授育人之道;有时,我会找到一个孩子们关心的问题,让家长们私聊我发表意见,提出建议;有时,我会在钉钉的班级圈发布问题,让家长们群体回答,以此保留做永久的美好纪念。无论哪种形式,家长们都会积极踊跃地参与话题讨论,这也增加了家长和老师之间的亲密度。
(三)与家长私聊,有效解决问题。
遇到单个孩子出现了一些问题,我会积极地和家长沟通思想,及时解决问题。如果是平时表现优秀,偶尔和父母闹意见的孩子,我会通过赞美的方式来消除家长的疑虑,让他们相信自己孩子只是一时之过;如果是不爱写作业,但比较听话的孩子,我会告知家长提醒孩子即可;如果是“戏精”,我会把孩子的听课数据发给家长(因为之前这位家长一直不相信自己孩子的学习只是装腔作势),然后再一起商量如何让孩子端正学习态度;如果是沉迷于游戏的孩子,我会和家长耐心长谈,并加强学生的心理疏导,慢慢地让学生转变思想。
三、召开班干部视频会议,共谋班级建设。
一个优秀的班集体,少不了一群优秀的班干部。班委成员是班集体的核心和中坚力量,是班主任工作得以顺利进行的得力助手。所以我们班定期召开班干部视频会议,共同谋划班级建设,为建立和保持良好的班风而努力。
四、开展各种各样的激励活动,让孩子们永葆学习斗志。
(一)开展班会活动,由我和团书轮流主持。
每周的主题班会,以国家、感恩、学习和责任为话题,教育引导学生要心系祖国、感恩父母、静心学习、勇担使命。教育学生学习体会疫情中那些闪耀的故事、了不起的英雄和永不磨灭的中国精神,领悟人生,成就更加优秀的自己。
(二)通过微信和钉钉了解学生们的现状,给他们写自律信,与他们进行心灵交流,有利于建立良好的师生关系,产生良好的教育效果。
(三)开展男女生学习对抗赛。激发学生们的好胜心,提高集体荣誉感,营造良好的学习氛围。
(四)每天发一个励志小视频。学生们每天接受正能量,耳濡目染,自然充满朝气,活力满满。
五、感恩教育不停歇。感恩是增进家长与学生之间感情融洽和睦的助长剂,学生懂得感恩,能化解心中的苦闷与烦恼,亲情也在感恩中更加深厚牢固。我经常把学生的心里话发到家长群,让家长们感受孩子们对他们深深的依恋和爱意。
六、锻炼身体,抗击疫情。除了要求学生们安安静静地“宅”在家中,为疫情的防控贡献自己的一份力的同时,我还要求体委牵头,每天带着同学们锻炼身体,增强体质。
七、全班一起做公益,钉钉群里种下了班级树,不仅起名字,还种下希望。每天浇水后,它肉眼可见的成长总能让学生们欢呼雀跃一番。孩子们在见证它长大的同时,自己也长大了。
疫情期,学生们有过无人监督的欣喜,有过视频卡顿的烦躁,有过对老师同学的浓浓思念,更有过开学的热烈期盼。但随着时间的推移,一切都变得井然有序。是的,我们不过一屏之隔,关爱陪伴从未减少。