实用实习工作总结3篇
为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编整理的实用实习工作总结3篇,供大家阅读。
实习结束了。在部门领导和同事的指导帮助下,我慢慢了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制,以及技术服务部的基本业务,并学到了许多计算机维护知识。在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。创业三十多年,从最初的青岛无线电二厂,到青岛电视机厂、海信电器公司,发展成为国内著名的大型高新技术企业集团。多年以来,海信坚持"高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌"的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架并专注于家电、通信、信息为主导的3C产业结构,主导产品为电视、空调、计算机、移动电话、冰箱、软件开发、网络设备。海信拥有国家级的企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,每年承担十多项的国家级项目。20xx年,海信对信息、人才、设备等技术力量进行了整合,扩建为海信集团研究发展中心,里面设有11个专业技术研究所,拥有1500多名优秀的专业技术人才。海信坚持将销售收入的5%以上投入到技术创新,力求在集成电路设计、网络设备与服务、新型电子显示等核心技术上有所突破。
目前,海信在全国有20多个营销中心,200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处,10000多个维修服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区,并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处,在南非建立了生产基地,实行本土化经营。
以"创新就是生活"为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"为依托,坚持"知识就是财富,人才就是利润","向管理要效益"的宗旨,充分发挥公司员工年轻化、知识化的优势,内抓管理,外争市场,发挥团队优势,在短短几年内取得了令人瞩目的成绩,成为行业中的一只生力军。其产品通过国家电工产品认证(CCEE),通过全国28个省市区协作城市产品质量认证,享有销售免检权向消费者优先推荐的资格。产品可靠性指标MTBF(平均无故障时间)达到12000小时以上。1995年,海信技术中心被国家经贸委、海关总署和国家税务总局联合认定为国家级技术中心,雄厚的技术实力和人才队伍,为海信的计算机的技术研究提供了坚实的保障;技术中心不仅是海信的研发基地,而且是海信的新产业孵化器和人才培育中心。98年6月在中国电子质量体系认证中心ISO9001质量体系认证审评中,海信计算机公司成为中国同行中在最短时间内通过认证的公司。
近年来,海信计算机公司始终致力于为社会为人民提供最好的最新的科技产品,先后推出了商用、家用电脑与高端的图形工作站、服务器和网络产品。海信电脑曾荣获"99年首选购买品牌"和"98年电脑实际购买"第三名,其"金箭99H"荣获高档组四项测试第一名,"金箭99V"荣获中档组四项测试第一名,"蓝箭"获得廉价组八项测试第一名。其代表作"海景""回归""海飞""箭"系列电脑和"闪电"系列图形工作站,在国家权威机构的多项评测和用户调查中名列前茅。
海信公司的服务承诺是:
1〉全国联保,计算机出现故障时,用户可凭《品质保证书》在最近的海信公司最近的各级海信维修部以及各个授权维修中心获得维护服务。
2〉在设有海信计算机维修服务站的地区实行三日内修复的服务。
3〉保修期的第一年内,正常使用过程中的计算机出现故障时,只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线,即可预约时间,并且在预约时间享受免费上门服务。
4〉免费维修,在计算机不见保修期内且在正常使用下的故障,免收部件的成本费用和维修费用,超过保修期,免收服务费,只收成本费。
5〉终身维护,为彻底解决顾客的后顾之忧,对于超过保修期的海信计算机,由用户和任何一家维修中心(站)签订协议,则可享受终生维护。
我实习所在的部门是技术服务部,主要从事郑州地区的电脑销售及售后服务工作。虽然我学的是电子商务专业,但在电脑维护方面的知识少之又少,而且从没给人做过计算机维修工作,所以一切都要从零学起。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视,理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,关系到企业参与全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有经验的大哥哥大姐姐还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传以及具体维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过这么多天的学习、工作,我已熟悉整个电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,比较准确地报出各种电脑故障问题。
在实习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了青岛海信"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义,体会到了服务部"服务、奉献"的意义,体会到了"创造完美、服务社会"的服务理念,体会到了青岛海信计算机公司的企业文化,知道了什么是"创新就是生活"。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;有一次,有个顾客说他的计算机经常出现无故的黑屏、死机的故障,当我们到那儿的时候,无论是谁都没能查出来到底是出了什么毛病或哪儿有毛病,我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了,大家并没有因为我的没经验而不考虑我的意见,结果查明确实是这么回事,然后我们挑回了CPU的主频,并对顾客进行了自己绝对不要随便超频计算机的教育;后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太高兴了。我对能到这样的公司实习感到骄傲,对青岛海信人的事业感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
十分感谢青岛海信计算机公司,感谢技术服务部给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页!
在附中实习的六个星期里,我一共上了七节语文课。虽然很少,但这在初中组已经算是最多的了。除了上课之外,我还听了初中组所有语文老师的课,了解了每个老师的讲课风格,以及每个班的情况。而其它九位队友基本上每个人的课我都听过。我还积极去高中组听其它队友的课。这六周,我觉得收获最大的就是从讲课和听课里学到的知识和得到的体悟。
一、 真正的课堂与微格教学很不一样
以前我们得到的最大最真实的演练也就是在微格教室。只有短短的10-15分钟。或许是因为我们彼此对对方讲授的内容不太熟悉,所以在评课的时候,大多是看表面的,比如:教态、教师语言、内容的衔接过渡等。很少会从教材来分析。而这次实习,我听老师评课时讲得最多的就是“立足于教材”“对教材的理解与挖掘”。而这也恰恰是我们最薄弱的地方。
微格教学重点是抓住一两点知识点来讲,把它讲透,讲精彩就是我们最大的成功,而真实的课堂,则要求老师要有“眼观六路,耳听八方”的能力。它需要的是老师与学生的互动交流,老师要学会观察学生的举动。并且灵活处理课堂上出现的预料之外的情景。比如,你精心设计了一个由学生来讲的互动环节,可是台下却一片寂然,学生不愿举手表达自己的看法。于是,你要学会用一些实例去引导学生,巧用语言的艺术鼓励学生开口。再或者,调整时间安排和环节的设置。这些都是考验一个教师应变能力的地方。而在微格却很难有这种体验和收获。
真实的课堂还要求老师学会把握节奏的快慢,做到松弛有度,否则学生的注意力会分散。还有就是要处理好内容的衔接和过渡,这也是我比较薄弱的地方。因为没有太多的教学经验,而一节课的内容又比较多,所以有时候会突然出现思维短路,或者是在脑子里思考下一个内容是什么。这样在内容的衔接上就不那么自然了。一节精彩的课,总是环环相扣,循序渐进的。而作为新手的我,总觉得还没有到达那种行云流水,畅达自如的教学境界。上课的最高境界,我觉得是像一位老师说的那样,“我觉得每节课都是在享受”。
别人都说,上课的表现会随着上讲台次数的增多而变好。而我,却觉得我最好的那两节课是最开始那两节课。因为,我那时做足了充分的准备,并且教态大方自然。全然没有在意课室后面坐满的听课的老师和队友。我觉得第一二节课,我表现得很棒。而后面,反而因为压力降低,时间又比较紧迫,准备得不够充分,表现得反倒没有那么坦然自信了。
二、初中的课与高中的大不同
通过实习的观察,我发现上初中的课与上高中课的难度不一样。初中最难把握的是如何控制课堂纪律,引起学生的注意,比如:在把问题抛出去,学生高谈阔论之时,如何把问题收回来,让他们安静。而高中的课,更多的是对课文的理解与分析。它需要的是老师对文章要有自己的理解,而不是照搬教参。
而我上课最大的感受也是“不知如何控制课堂纪律”。初中,正是学生最叛逆多动的时候,小小的一个问题,可能就会引起他们的高声议论,如果教室没有麦克风,学生根本就听不见你讲话,他们只顾自己讨论,总是要一段时间的调控才能安静下来,这势必会浪费很多时间。在初中,我们所有实习老师都面对过这样的问题。而且,也都没有摸索出切实可行的好办法,可能这和我们是实习生,学生没有敬畏的心理有关吧。
而如果一节课枯燥无味,学生即使不讲话,不再台下瞎搞,也是睡倒一大片。所以,上课要有激情,每节课要有亮点,注意用精彩生动的语言,以及有趣而又有意义的形式提起学生的注意力和兴趣,这是非常重要的技能。
比如,在讲《故宫博物院》这篇说明文时,如果单纯地讲解。我想谁都不会对故宫产生兴趣,并且是一头雾水。于是,我上网找了两个关于故宫的介绍的视频,并且有一个是和课本内容一模一样的。在第二课时时,我还设置了一个“我来做导游”的环节。既考查了学生对上节课课文内容的掌握程度,也锻炼了他们的交际与口语表达能力。
在讲诗歌的时候,我非常注重听朗文和学生的朗读。我觉得诗歌不需要讲太多,关键是学生的体悟,我也不赞成将诗歌分段分层,比如在讲《石壕吏》的时候,有个搭档就对诗歌进行了分层。我感觉她这样讲条理是比我清晰,但是她的重点却放在了剖析层意,而不是营造诗歌的氛围,引导学生进入诗歌情境,体会诗歌的情感。但我那节课,也讲得不好,原因是我犯了“眼高手低”的毛病。相信自己可以不背讲义,即兴发挥,其实我也是想尝试下自己行不行。后来,我发现自己错了。本身对语文课就很重视,心理有一定的压力,所以不太敢放开来讲,所以不像班会那样,可以灵活自如。在这样的心理压力下,讲出来的效果很差,有位队友直接和我说“我感觉你这节课的风格和你以前的大不一样,课堂气氛很沉闷。”确实,这也自认为这是我讲得最失败的一堂课。
三、应试教育与素质教育的矛盾
上了一个学期的《语文课程论》。老师讲授了很多新课标理念下的新思想,听得多数是对现在教育现状以及应试教育的批判。于是,我带着这些理论走进了实习学校。可是当我听第一堂课的时候,我就发现,一线老师的教育和以前自己读书时语文老师的讲课没有什么区别。说到底,现在的中学还是以“应试教育”为主。所以,这六周我一直徘徊在应试教育与素质教育的矛盾中。或许是因为现在正是过渡和转型期,出现了很多不良反应。但是,高考的指挥棒始终没有变化。我在高中听课的感受最深。
高中的老师都很注重学生的应试能力。比如,有一位老师上课很喜欢叫学生到黑板上写答案。刚开始,我很不理解,觉得这样很浪费时间,但后来听人解释,觉得确实有一定的道理。高中讲课不在乎课堂气氛有多活跃,学生最关心的是“笔记”。学习成绩越好的班级越重注抄笔记。我想,学生的主体可能就体现在这吧,虽然我很不赞同这种做法,但是,我没有能力去改变。在原任课老师的压力下,我也不得以用最传统和最保险的方式来讲课,我唯一能超越和把握的是,如何把这些应试的内容讲得生动精彩。
这次实习,还发生了这样一件事情,一线老师说我们在大学里学的理论与实际教育脱节,而我们的指导老师也承认了一点。我在想,这到底是脱节,还是改革根本就不彻底。
四、实习存在的问题与应对策略
如何创新,上出自己的风格。我们大多数讲课都是按(导入—作者简介—学习字词—提出问题—解决问题)这样传统而又保守的老路来讲课。但是,如何上出自己的风格却是我们现阶段还不敢大胆尝试的。当然,这很大原因是因为我们还缺少经验。就行没有根基的房子,又如何知道自己将会变成怎样的建筑。
为期一个月的实习生活,在今天已经圆满的画上了句号。在这一个月的实习生活中我学习了很多。对于那些可爱的学生我都有点不舍。星期二就在初一(12)班开完了班会,我跟他们说我这个星期就要离开学校了。那些学生争先恐后的说老师不要走,我们这边挺好的啊。希望我能够跟他们一起学习。我跟他们说出了我的不舍。
我实习班主任是在初三,使我很感动的是里面的学生学习都很认真,遇到不懂的题目就会马上提问。在我的印象中,班主任是一项繁重枯燥的工作。实习班主任的这一个月的时间里,我对班主任工作有了重新的认识,担任班主任可以给我们代理啊忙碌与艰辛,但它带给我们更多的,是实习中跟这些可爱的孩子相触中得到了很多快乐和欣慰。
实习的第二个星期,学校在初三级开了一个会议,内容是“定目标、勤博学、开创人生新起点”。我觉得这个会议挺好的,只要能使学生知道自己的目标他们才会更加努力的学生,去实现他们自己的目标。开完了这个会议我觉得学生的学习更加的努力了。使我自己很佩服的一点是,这些学生他们每天都是那样的学习,但是他们都没有什么抱怨的。
班主任工作:最后一个星期,我们参加了学校的班主任会议,从这个会议中让我深深地感受到了,当一班主任真的很不容易,这是对一位教师的考验。从中也学习到了,班主任与学生交流和建好一个班级的经验。(1)设计集体教育:(2)对于一些学生进行冷处理:(3)处事是要公平公正:(4)了解学生的性格、爱好:(5)建立良好的师生关系;(6)对于学生要因材施教:(7)赏罚分明,(8)灌输集体观念
(二) 教学工作
在教育实习期间,我认真做好教学工作计划,虚心向原任老师请教,刻苦认真,精心修改教案,并根据教学要求,制作课件、胶片等教学辅助工具,明确教学内容和教学目标,突出教学重点,精炼教学语言,认真试讲,熟悉教案,使教学水平有了显著的提高。
在这次教育实习中,我把试教看成是学习和提高自己教学能力的好机会。通过试教,我都发现了自己的很多不足和缺点,学会了在实践中不断借鉴前辈的经验和改正自己的缺点。例如我们听了数学科组长某某的几节数学课,体会都很深刻。伟泽的课语言精炼生动,知识点过渡连贯自然,学生积极性很高,课堂气氛极好,充分显示了他二十年教龄的实力和经验。尊洪老师讲课语速的快中适和。从几位老师的身上我学习了很多的东西。