模拟商务谈判个人总结3篇(商务谈判的个人总结)
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商务谈判总结
我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。
一 谈判的工作情况
在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。
二 谈判阶段过程回顾
（一）准备阶段：
全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。进而把
我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件；双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。
(二)具体谈判阶段
双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。
三、关于谈判策略
最初制定的谈判应急策略在此次谈判过程中的策略上得到了具体的应用。
（一）在报价起点策略我们采用抛放低球（日式报价）先提出一个低于对方实际的谈判起点以让利来吸引对方合作的兴趣，试图首先击败竞争同类对手。在这之后再用以欲擒故纵、柔克刚的手法，打软仗、打巧仗等来与对方比技巧，最后再作出适当让步让对方同意我们的要求。并在谈判其中穿插使用“尊重客观，关注利益；回避分歧，转移议题谈判时，尽量让谈判局势向我方有利的方向发展。
（二）多种方案，选择替代。我们针对对方在价格及付款方式咬
住不松口时，我们有效的做出了以退为进的原则采取三个方案让对方来进行选择让对方衡量其中利益关系，迫使对方在这三种方案中选出他们比较满意的方案，而对我们的损失又相对降低。
（三）尊重对方，有效退让，冷调处理，暂时休会。给双方以充足的考虑方案的可行性。
（四）以硬碰硬，据理力争；使用犀利的言语反击也是必要的，当对方一再拿我们价格与我们比较时，我们当时给以反驳，陈述我方的关于在价格上绝不让步的观点。在最后的双方进行商讨提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。
（五）缓解气氛，适当聊几句轻松的话题，在两方对于“给不给力”的问题用诙谐幽默的方式拉近双方的距离，这也是一个让对方作出让步的丝毫无损的方式。
四、收获与总结
虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深入的理解，也可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果学习，谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。
商务谈判实训个人总结
班级：市场营销1117班 姓名：王井成 指导教师：王杰
日期：2013年6月10日——6月14日
实训总结
此次实训，我们在王杰老师的指导下就中德技术谈判等几个相关案例进行了为期五天的谈判。在这五天中我们有收获，有付出，有摩擦更有合作。通过在一起的合作，我们加深了了解，增进了友谊。在摩擦中我们交流了想法，碰撞了思想，收获了知识。总而言之，收获颇多。下面我将通过对几个案例的分析来详细地阐述我在实训过程中的一些所思所想。
在案例二中，卖方为德方。其中马涛是销售经理，赵东东是技术顾问，张玉翠是总经理。买方是中方，施鹏飞是采购经理，李元是技术顾问，岳艳梅是总经理。从角色安排上看是合适的。马涛与施鹏飞的彼此为对手，这场谈判一定会非常精彩，这为他们在后续的成功中奠定了一定的基础。德方在谈判伊始主张明确地划分责任，在权责明确的情况下再详谈赔偿金额。这体现了德国人严谨的作风。与实际中德国人的风格一致。这说明这一组对知识的掌握非常到位。在休会过程中，中方经理带德方游览了大明湖，进行了充分的感情投资，体现了中国文化中的“礼”文化。同时感情投资也有利于缓和气氛，为谈判成功奠定基础。其次，中方依据德国人的饮食习惯赠送了猪头肉，这一点很好，这说明他们的准备工作很充分，课外知识丰富。在分工合作上，这一组表现的很好，在谈判过程中，权责明确，技术顾问负责技术和故障损失评估问题。谈判负责人负责最后的决策。主谈人在谈判过程中负责全部的价格谈判。做到了该发言的时候有理有据，不该发言的不随意插话。
反观自身，我应该向这一组学习的地方主要是语言的正规化使用。我作为主谈人，表现出了一些不规范的用语。表现为地方话严重。
其次，我在谈判中姿态过高。甚至对对手进行直接的语言攻击。声称对方的公司盈利能力过低，不如直接破产倒闭算了。这在正式的谈判中是不能说的。这是对对手的一种侮辱，是欠妥的。这警示我在以后的工作中要注意自己的身份，跟要注意自身的语言。要明白什么话是可以说的，什么话是不能说的。不管双方公司规模如何，在谈判桌上双方的地位是平等的。切不可对对方的企业进行语言上的攻击和对对方的人员进行人身攻击，要稳重。
在案例四中，卖方为诺基亚手机经销商。其中，主谈人是张亚奇，秘书是赵成，负责人是孙永健。买方是红太阳公司。其中主谈人是孟醒，秘书是杨文文，负责人是李亚会。从能力、性格方面看：这一组的分工发挥了双方主谈人的积极性，是合适的。作为卖方的诺基亚经销商采取以配件换价格的方式，在这场谈判中打了一场漂亮仗，既给对方一定的优惠，是他们产生满足感，又保住了己方的利益，可谓是双赢。其次在谈判中卖方采取以短衬短的方式，对卖方提出的诺基亚智能机待机时间短的问题进行了有力地还击。并且以短衬短的案例就发生在卖方主谈人孟醒的身上，使案例更具说服力。以上是此次谈判的优点，现在谈谈缺点；一，赵成的业务不熟，整个介绍过程中过度依赖电脑。且在介绍过程中是背对着大家。这一点在礼仪上来说也不太好；二，秘书赵成在介绍过程中自说自话，缺少与买方人员的必要的语言和眼神交流这不利于买房人员对于信息的接受。由此观之，秘书这个职位虽然不高但他在谈判过程中所起的作用其实不可小区的。如果赵成能够面对大家进行业务介绍且有必要的语言和眼神交流就更好啦。这也警示我们在以后的工作中一定要通晓商务礼仪。最后，在谈判结束后的评论环节同学们提出了这一组存在的一些问题，可能是由于立场或是心情的原因孟醒同学对此进行了针锋相对的反驳这使得这个评论的过程气氛立马阴云密布，打消了其他人员发言的勇气此举屏蔽掉了许多我们本可以看到的问题这警示我们在以后的工作中要对事而不对人要学会调整和控制我们自己的情绪，我们要做情绪的主人，下面问我来说一说案例一，这是我们自己的谈判项目。虽然获得了优秀小组的称号，但是也是同学们反应存在问题最多的一个小组。其中多数问题出在我这个主谈人身上。我方为武汉武商集团。谈判负责人；张辉、主谈人；王井成、财务总监；张亚萌，秘书；闫巍。对方为湖南绿新有限责任公司。谈判负责人；白云庆、主谈人；张华、财务总监；张敬华，秘书；刘雪丹。在人员安排上也是发挥啦同学们各自的优点而且用同学们的话说整个谈判过程比较热烈。在课下的准备过程中同学们积极献言献策，真是人任劳任怨。体现出了一股众人划桨划大船的合作精神，这是我深受鼓舞，以上是我们的优点，接下来我谈一谈在此次谈判中我个人的一些缺点
（一）妄自尊大，把他人置于无足轻重的位置上。在谈判伊始的分组过程中我提出我想和白云庆较量一下，并且有我们以石头剪子布的方式来挑选其他人。这实在是太托大了，太高看自己了，这样又将他人置于何地呢？完全没有顾及到同组人员的心情。是不会说话办事的一种表现。好在我的心胸还不算太小，同宿舍的人在下边给我提了出来，使我意识到了我的不足。在人前给你留下面子，在私下才毫不留情地批评你的缺点和不足，这种朋友才是真朋友，而且我也要做这种人。
（二）出言不逊，攻击对方公司。劝其破产。要求对方降低产品质量以得到价格上的优惠，这是谈判中的策略的运用不当。不论对方公司规模大小，但当我们坐在谈判桌前的时候，我们的地位是相等的。切不可说你们公司的利润太低了破产了。这样的话，这是对对方的一种侮辱。其次质量就是企业的生命，以质量换价格的事是不能做的。作为买方，不能提出这种方式，作为卖方更不能接受这种方式。
（三）我在谈判的准备阶段已经达到了喧宾夺主的境地。起初我们确定张辉为主谈人，但是由于我发言不加节制，把张辉所有的话都抢走了，在无可奈何加忍无可忍的的情况下张辉把主谈人的角色让给了我。对于此我的感受是，在工作于生活中要认真认清自己的角色，摆正自己位置。说该说的话，办改办的事。切记越俎代庖，心态摆正，干活不累。
以上就是我个人在这次模拟商务谈判中的一点体会。在这次谈判中使我再次看到了，合作的力量，这在一定程度上开阔了我的心胸，同时也使我更加清楚地看到了我做人方面的一些不足。可以这么说此次的做人方面的收获。远大于我在知识方面的收获。
经济系“奋进杯”之模拟商务谈判大赛活动总结
历时半月，模拟商务谈判大赛最终在402学术报告厅圆满落幕了。作为经济系“奋进杯”系列活动之一，我们成功的完成了选手选拔，赛前培训，初赛，二次培训，决赛及最后的表演赛。本次比赛很好地展示了工商学子在商务战场上的风采。
本次比赛的大致策划是由邱同庆同学提供，学习部改进后完成的。在前期宣传阶段，我们学习部通过开展学习委员例会等形式宣传我们的活动。首先进行专业内选拔，组成六只专业队再参加预赛，预赛共六只队伍参加，分别是大一金融，大一国贸，大一金融国贸组合，大一投资，大二金融，大二国贸。总得来说，前期宣传还是比较成功，参与的同学比较多，但问题还是存在的，比如专业内部选拔没有评委进行指导，没有对商务谈判有一定专业知识的同学或老师来担当评委。还有就是准备不够充分，策划不够细致，没有制定一些应急方案等，可能这是首次商务谈判比赛，准备工作有所不足，今后我们会做得更好的。
进行完预赛之后，根据选手们的表现打分，选出了8名选手参加决赛。在12月1日，我们在英语楼的225进行商务谈判的决赛，本次决赛也是为最后在402学术报告厅的表演赛做的预演。选手们准备得很充分，比赛节奏紧凑，选手们也表现的从容不迫，颇有大将风范。赛后，主席及副书记都对选手们的表现给予了肯定，并指出了不足及需要改进的地方。本次决赛所反应出的问题是，选手们还是没有很好的理解商务谈判的概念，把商务谈判当
成的辩论赛，极力去辩驳对方的观点，却忘记了商务谈判的本质是双赢。
在这之后我们便开始紧锣密鼓地对12月6日完的模拟商务谈判的表演赛进行筹备了，各个部门的分工以及现场任务的分配都井井有条地有序地进行着。然后，我们还对选手的个人信息进行的整理，并拍摄了选手们的照片及他们的团队照片。
12月6日，从中午开始，学生会的工作人员便开始布置会场，力求举办一场高标准的学术性晚会。18点，全体学生会成员到场，进行最后的准备，迎宾，安检，会场布置，PPT展示，茶水，嘉宾及评委的接待各个部门有条不紊，分工合作。美中不足的是，前期在通知各班班长的时候可能没有强调时间的问题，导致19点之前，会场的座位还没有坐满。这在以后的活动中是一定要注意的！19点整点，比赛开始。选手们进行了激烈的比赛。25分钟之后，上半场时间到，进入了中场休息时间。比赛休息时，由秘书处部长黄小松同学主持了与观众的互动环节，把现场的气氛带动了起来，并借机宣传了我系的“奋进之夜”晚会及明年全院将开展的“七彩”文化节。随着谈判双方签订合同，本次比赛圆满的落下了帷幕，之后选手们与院领导及老师合影，结束了此次为期半月的模拟商务谈判大赛。
本次比赛还是暴露出我们在工作中的许多问题，需要加以改进。我所在的学习部在今后应该多多地学习自己在经济学科内的知识，多了解一下学术性活动如何开展，这样在今后开展类似的活动时便能举一反三，事半功倍。在今后的工作中我们将吸取教训，改正错误，提升工作质量，更好的完成任务。
相信我们下次一定能做得更好！
经济系分团委学生会学习部
喻思阳