美容行业的工作计划

　　作为一名美容院店长，不仅需要理解上级下达任务的目标，更重要的是如何达到这一目标。因此，坚持“五要”原则是为今后执行公司任务打下良好基础。

　　以下是“五要”具体内容：

　　1、沟通：经常与周边地区及店内经营相关的政府部门、城管、派出所和物业部门沟通，为未来外部促销活动创造良好条件。

　　2、务实：从小事做起，打下良好基础。

　　3、交流：经常与部门经理、员工及促销人员交流，了解对店内及店外销售有影响的信息。

　　4、了解：必须了解任何未曾经历的事情的过程和结果，分析利弊决策，确保能够更好的完成工作。

　　5、总结：总结过往经验，吸取教训，将成功的经验投入到以后的工作中去。

　　上述内容外，以下两点也非常重要：

一、店面行政管理：

　　店内日常小事应该抓紧抓好，为店面经营管理奠定良好基础。店面行政管理应该放在首位，包括：

　　1、建立逐级管理制度，岗位职责细化，使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2、注重员工培训工作，培养集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥潜能，具备高素质。

　　3、建立分明的奖惩制度，激励员工和销售人员的工作，使全店成为一个团结协作的集体，立于竞争之中。

　　4、创造良好环境，树立良好形象，尽最大努力使顾客在整洁优美的环境中享受购物的乐趣。

　　5、服务宗旨为“为您服务我最佳”。在提高服务水平和教育服务意识的同时，注重员工、销售人员的言谈举止等素质的提高，全心全意为顾客服务，减少投诉。

　　1.注重安全保卫工作，采取防火和防盗措施，及时发现和消除危险隐患，以避免给公司带来不必要的损失。

　　2.建立良好的外部环境，与政府部门保持良好的合作关系，以降低不必要的麻烦。

二、经营管理

　　1.强化商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，避免积压商品，及时补货，使商品库房管理科学化、合理化。

　　2.明确全店销售目标，将销售任务分解、量化，并在每个部门、品牌、员工中实施，并进行相关数据分析。

　　3.在假期期间突出特色，积极参与公司各项促销活动，并在店内组织各种活动，充分推广和宣传。

　　4.抓好大批量、集团购买时的接待工作，实行一对一服务，全面协调，使客户感到便利、快捷。

　　5.通过市场调研，了解市场状况，分析总结存在的差距，及时调整经营策略，以确保市场份额。

　　6.努力降低成本，积极开源节流，以减少开支。